Wissensdatenbank
Dieser Bereich öffnet ein separates Fenster mit Materialien aus unserem ZenDesk Help Center. Sie können auch über Ihren Webbrowser darauf zugreifen: https://support.linkedhelper.com/hc/en-us.
Dort gibt es eine Vielzahl von Artikeln, sodass die Suchergebnisse viele irrelevante Beiträge enthalten können. Wenn Sie lieber selbst nach Antworten suchen, können Sie diese Operatoren verwenden, um relevante Inhalte in der Suche zu finden:
Mehrere Wörter finden: Setzen Sie jedes Wort in doppelte Anführungszeichen (") um Inhalte zu finden, die alle diese Wörter enthalten.
Beispiel:"article" "title" "section" "author"findet Inhalte, die alle vier Wörter in beliebiger Reihenfolge enthalten. Achten Sie darauf, Leerzeichen zwischen die Suchwörter zu setzen, sonst behandelt die Suche den Text als eine Zeichenkette.
Sie erhalten auch Treffer, wenn eine gestemmte Version eines Wortes vorkommt (z. B. articles). Sie erhalten keine Treffer, wenn der Inhalt nur die Wörter title und section enthält.
Wenn Sie einfache Anführungszeichen (') um ein Wort setzen, werden diese ignoriert. Suchen Sie z. B. nach'article' 'title' 'section' 'author', erhalten Sie Treffer für alle Inhalte, die eines der Wörter title, article, section oder author enthalten (genau wie ohne einfache Anführungszeichen).Eine Phrase finden: Setzen Sie doppelte Anführungszeichen (") um eine Phrase, um Inhalte zu finden, die alle Wörter dieser Phrase in genau dieser Reihenfolge enthalten.
Beispiel:"article title"findet alle Inhalte, die die Wörter article und title in dieser Reihenfolge enthalten. Auch hier werden gestemmte Versionen gefunden (z. B. articles). Sie erhalten keine Treffer, wenn der Inhalt nur das Wort title enthält.
Auch hier werden einfache Anführungszeichen (') ignoriert.Ergebnisse mit bestimmten Wörtern ausschließen: Verwenden Sie den Minus-Operator (-) vor dem Suchbegriff, um Inhalte zu finden, die dieses Wort oder diese Phrase nicht enthalten.
Beispiel: reporting bugs -support gibt Inhalte zurück, die die Wörter reporting und bugs enthalten, aber solche mit dem Wort support ausschließen.Operatoren kombinieren für erweiterte Suche: Sie können die obigen Operatoren kombinieren, um sehr spezifische Ergebnisse zu erhalten.
Beispiel: "reporting bugs" -support findet Inhalte, die sowohl reporting als auch bugs enthalten, aber nicht support.
Die Wissensdatenbank ist in 3 Bereiche unterteilt:
Probleme & Lösungen, in denen die häufigsten Probleme und Fehler, auf die Nutzer stoßen, gesammelt und dokumentiert wurden. Dazu gehören auch technische Probleme.
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Benutzerhandbuch ist eine Sammlung von Artikeln, die die Funktionen und Möglichkeiten von Linked Helper erklären, Anleitungen für typische Anwendungsfälle, Tipps und häufig gestellte Fragen. Das Benutzerhandbuch ist nach Kategorien und Themen gegliedert.
- Neuigkeiten – ein Bereich für Ankündigungen und Neuigkeiten rund um Linked Helper.
Video-Tutorials
Wenn Sie lieber Videos statt Textanleitungen nutzen, finden Sie alle verfügbaren Video-Tutorials in diesem Bereich oder direkt auf unserem YouTube-Kanal. Die Playlist wird regelmäßig aktualisiert, sobald ein neues Video erscheint – Sie können also die Neuigkeiten abonnieren: Linked Helper 2 – YouTube
Änderungsprotokoll
Führt zu einem Artikel, der alle kürzlich hinzugefügten Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen auflistet – Linked Helper 2 Änderungsprotokoll
Support anfordern
Wenn Sie Fragen haben oder eine Anfrage stellen möchten, können Sie dies im Bereich „Support anfordern“ tun oder über Facebook Messaging oder WhatsApp. Unser Support-Team ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar, und die durchschnittliche Antwortzeit beträgt etwa 15 Minuten.
Geben Sie Ihren Namen, die E-Mail-Adresse, an die Sie eine Antwort erhalten möchten, die Version der Anwendung, Ihre Nachricht und bis zu 5 themenrelevante Dateien an.
Wenn Sie einen Fehler oder ein Problem melden möchten, fügen Sie bitte folgende Informationen hinzu, um uns bei der Analyse zu unterstützen:
E-Mail-Adresse Ihres Linked Helper-Kontos (zu finden oben links im Launcher oder im Linked Helper-Konto-Menü);
LinkedIn-Konto-Instanz-ID, in der das Problem auftritt (zu finden in der Titelleiste der LinkedIn-Instanz);
Screenshot oder Dateien zum Problem (Backup, CSV-Datei usw.);
Wenn Sie einen fehlerhaften Ablauf zeigen möchten, nehmen Sie auf, was auf dem Bildschirm passiert. Ein Screenshot oder ein kurzes Video kann viele Informationen liefern, an die Sie vielleicht nicht gedacht haben. In den meisten Fällen hilft das, die Ursache schnell zu erkennen und zu beheben.
So machen Sie einen Screenshot:
für Windows: Strg + Druck gleichzeitig drücken;
Oder nutzen Sie eines der kostenlosen Tools: https://thegeekpage.com/17-best-free-screenshot-tools-for-windows-10/
So nehmen Sie den Bildschirm auf:
für Windows 10: Verwenden Sie den integrierten Bildschirmrekorder. Drücken Sie Windows + G gleichzeitig. Es erscheint die Game Bar. Wählen Sie die Schaltfläche „Aufzeichnen“ (Kreis);
für Mac: Drücken Sie Command + Shift + 5, um die Screenshot-Werkzeugleiste zu öffnen;
Einige kostenlose Tools: Loom, Active Presenter, Screencast-O-Matic usw.
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Offizielle Website Unser Blog YouTube Facebook Instagram WhatsApp E-Mail: info@linkedhelper.com