• Allgemeine Infos
  • Was ist ein Arbeitsbereich?
  • Was hat sich genau geändert?
  • Rollen und Zugriffsebenen
• Arbeitsbereiche verwalten
  • Arbeitsbereich erstellen
  • Arbeitsbereich umbenennen oder löschen
  • Eigentümer des Arbeitsbereichs übertragen
• Arbeitsbereichsbenutzer verwalten
  • Benutzer hinzufügen
  • Benutzerrolle bearbeiten
  • Benutzer löschen
  • Zugriffslisten verwalten
• LinkedIn-Konten verwalten
  • LinkedIn-Konto hinzufügen oder löschen
  • Zugriff verwalten
  • Eigentümer eines LinkedIn-Kontos ändern
  • In einen anderen Arbeitsbereich übertragen
• Bestellungen, Lizenzen, Data-Credits verwalten
  • Lizenz in einen anderen Arbeitsbereich übertragen
  • Bestellung in einen anderen Arbeitsbereich übertragen
  • Data-Credits in einen anderen Arbeitsbereich übertragen

Allgemeine Infos

Was ist ein Arbeitsbereich?

Die Funktion „Organisationen“ wurde überarbeitet und im Rahmen der neuen Arbeitsbereiche deutlich erweitert. Ein Linked Helper Arbeitsbereich ist ein Bereich, in dem Sie einfach mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten können. 

Lizenzen, LinkedIn-Konten, Data-Credits und mehr werden jetzt auf Ebene des Arbeitsbereichs verwaltet und sind nicht mehr an einzelne Linked Helper Konten gebunden. Inhaber eines Arbeitsbereichs können anderen Benutzern verschiedene Verwaltungsrollen zuweisen, Zugriff auf bestimmte LinkedIn-Konten gewähren und vieles mehr. 

Wenn ein Benutzer ein Linked Helper Konto registriert, wird ein Standard-Arbeitsbereich erstellt. Benutzer können auch zusätzliche Arbeitsbereiche erstellen, die Sie in der linken oberen Ecke des Account-Manager-Fensters finden:

Benutzer können jetzt:

• andere Linked Helper Benutzer einladen und ihnen Rollen mit unterschiedlichen Berechtigungen im Arbeitsbereich zuweisen;

• vollständigen oder eingeschränkten Zugriff auf die von ihnen hinzugefügten LinkedIn-Konten vergeben;

• LinkedIn-Konten, Lizenzen und Data-Credits einfach zwischen Arbeitsbereichen verschieben;

• sich aus der Ferne mit einem LinkedIn-Konto verbinden, das derzeit auf dem Rechner eines Kollegen läuft.

Was hat sich genau geändert?

Im Menü „Organisationen“:

• Das Menü „Organisationen“ wurde in das Menü „Arbeitsbereichsmanagement“ umgewandelt und enthält jetzt Benutzer, Zugriffslisten und Abrechnungsinformationen. 

• Jede Organisation wurde in einen Arbeitsbereich umgewandelt.

• Jedes persönliche Linked Helper Konto wurde in einen Arbeitsbereich umgewandelt.

• Die Rolle „Arbeitsbereichsinhaber“ wurde dem Benutzer zugewiesen, der die Organisation erstellt hat, aus der der Arbeitsbereich erzeugt wurde.

• Die Rolle „Arbeitsbereichs-Admin“ wurde allen anderen Benutzern zugewiesen, die in der alten Organisation die Rolle „Inhaber“ hatten.

• Die Rolle „Arbeitsbereichsmitglied“ wurde den Benutzern zugewiesen, die in der alten Organisation die Rolle „Mitglied“ hatten (die Arbeitsbereichsrolle kann vom Arbeitsbereichsinhaber oder -Admin jederzeit geändert werden).

Im Menü „LinkedIn-Konto“:

• Das LinkedIn-Konto-Menü zeigt nur die Konten an, die zum aktuellen Arbeitsbereich hinzugefügt oder in diesen migriert wurden.

• Jeder Benutzer des Arbeitsbereichs – außer solchen mit der Rolle „Gast“ – kann alle LinkedIn-Konten in einem Arbeitsbereich sehen.

• Eigentümerzugriff auf LinkedIn-Konten wird den Benutzern gewährt, die diese Konten hinzugefügt haben.

• Standardmäßig können LinkedIn-Konten nur von ihren Eigentümern aufgerufen werden; Eigentümer können jedoch später anderen Benutzern Zugriff gewähren.

• Spalten „Proxy“ und „Maschine“ sind ausgeblendet, können aber über die Einstellungen (Zahnradsymbol oben rechts in der LinkedIn-Kontentabelle) eingeblendet werden.

• Jedes LinkedIn-Konto wurde in den entsprechenden Arbeitsbereich migriert:

  • Wenn einem Konto eine Organisationslizenz zugewiesen war, wird es in den Arbeitsbereich verschoben, der aus dieser Organisation erstellt wurde.

  • Wenn einem Konto eine persönliche Lizenz zugewiesen war, wird es in den Arbeitsbereich verschoben, der aus dem Linked Helper Benutzerkonto erstellt wurde.

  • Wenn dem Konto keine Lizenz zugewiesen war, wird es in den Arbeitsbereich verschoben, der aus dem Linked Helper Benutzerkonto erstellt wurde.

Im Menü „Lizenzen, Proxys, Abrechnung“:

Benutzer können bezahlte Bestellungen, einzelne Lizenzen und Data-Credits zwischen Arbeitsbereichen übertragen, bei denen sie Inhaber oder Admin sind. 

Abonnements können zwar nicht übertragen werden, aber Lizenzen können vom Abonnement gelöst und separat in einen anderen Arbeitsbereich verschoben werden. 

Proxys können nur zwischen Arbeitsbereichen kopiert werden, d. h. der ursprüngliche Eintrag wird nicht gelöscht.

Rollen und Zugriffsebenen

„Inhaber“ kann in Linked Helper zwei Dinge bedeuten:

1. Rolle. Ein Arbeitsbereichsinhaber ist ein Benutzer, der den Arbeitsbereich erstellt hat oder dem diese Rolle vom vorherigen Arbeitsbereichsinhaber zugewiesen wurde. Diese Rolle gibt dem Benutzer die vollständige Kontrolle über den Arbeitsbereich, aber nicht über die darin enthaltenen LinkedIn-Konten. Es kann nur einen Arbeitsbereichsinhaber geben.

2. Zugriffsebene. Ein Inhaber eines LinkedIn-Kontos ist ein Benutzer, der vollen Zugriff auf dieses LinkedIn-Konto hat. Die Inhaber-Zugriffsebene wird von dem Benutzer vergeben, der das LinkedIn-Konto zum Arbeitsbereich hinzufügt. Es kann mehrere Inhaber desselben LinkedIn-Kontos geben. 

Rollen von Arbeitsbereichsbenutzern

Benutzer eines Arbeitsbereichs können unterschiedliche Rollen haben, die festlegen, welche Aktionen ein Benutzer innerhalb des Arbeitsbereichs ausführen darf. Ein Mitglied kann zum Beispiel zugewiesene LinkedIn-Konten verwalten, aber keine Lizenzen kaufen oder Proxys wechseln.

Sie müssen Folgendes beachten:

• die Arbeitsbereichsrolle gewährt einem Benutzer keinen Zugriff auf ein LinkedIn-Konto, sofern der Zugriff auf dieses Konto nicht ausdrücklich vom Inhaber des LinkedIn-Kontos gewährt wurde;

• LinkedIn-Konten, bei denen der Arbeitsbereich als Kontoinhaber gesetzt ist, können standardmäßig vom Arbeitsbereichsinhaber oder von Admins verwaltet werden;

• Benutzer mit der Rolle „Gast“ dürfen keine Kampagnen eines LinkedIn-Kontos verwalten, unabhängig von der gewährten Zugriffsebene.

Die Liste der Zugriffsrechte für jede Rolle finden Sie, indem Sie zu „Workspace-Verwaltung > Workspace-Benutzer“ navigieren und dann auf das umgekehrte Ausrufezeichen neben der Spalte „Rolle“ klicken:

Zugriffsebenen für LinkedIn-Konten

Benutzer eines Arbeitsbereichs mit den Rollen Inhaber, Admin oder Mitglied können Kampagnen eines LinkedIn-Kontos verwalten, bei dem sie die Zugriffsebene „Manager“ oder „Bearbeiter“ haben.

Um die Liste der Zugriffsrechte für jede Zugriffsebene zu finden, müssen Sie:

• zum Menü „LinkedIn-Konten“ navigieren;
• Klicken Sie auf das umgekehrte Ausrufezeichen neben der Spalte „Zugriff“:

Arbeitsbereiche verwalten

Arbeitsbereich erstellen

So erstellen Sie einen Arbeitsbereich:

1. Öffnen Sie das Fenster „Account Manager“.

2. Klicken Sie in der linken oberen Ecke des Account-Manager-Fensters auf die Liste der Arbeitsbereiche.

   

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Arbeitsbereich hinzufügen“.
4. Richten Sie den Arbeitsbereich ein:
   • Geben Sie ihm einen Namen.
   • Klicken Sie auf „Hinzufügen“.

Arbeitsbereich umbenennen oder löschen

1. Klicken Sie in der linken oberen Ecke des Account-Manager-Fensters auf die Liste der Arbeitsbereiche.
2. Klicken Sie auf einen Arbeitsbereich, um ihn zu öffnen.
3. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü neben dem Namen des Arbeitsbereichs.
4. Wählen Sie „Umbenennen“ oder „Löschen“.

Hinweis: Nur Arbeitsbereichsinhaber können den Namen ändern.

Eigentümer des Arbeitsbereichs übertragen

1. Klicken Sie in der linken oberen Ecke des Account-Manager-Fensters auf die Liste der Arbeitsbereiche.
2. Klicken Sie auf einen Arbeitsbereich, um ihn zu öffnen.
3. Gehen Sie zu „Arbeitsbereichsmanagement > Arbeitsbereichsbenutzer“.
4. Suchen Sie den Arbeitsbereichsbenutzer, an den Sie die Inhaberschaft übertragen möchten, und klicken Sie auf die Dropdown-Liste der Rollen.
5. Ändern Sie die Rolle auf „Inhaber“ und bestätigen Sie die Aktion.

Hinweis: Ein Arbeitsbereich kann nur einen Inhaber haben.

Arbeitsbereichsbenutzer verwalten

Benutzer hinzufügen

Hinweis: Das Hinzufügen von Benutzern ohne Lizenz ist nur für Ihren ersten Arbeitsbereich erlaubt. Wenn Sie einen weiteren Arbeitsbereich erstellt haben und dort Benutzer hinzufügen möchten, müssen Sie mindestens eine Lizenz für diesen Arbeitsbereich kaufen.

1. Öffnen Sie das Menü „Arbeitsbereichsmanagement“.
2. Klicken Sie oben rechts auf der Registerkarte „Arbeitsbereichsbenutzer“ auf die Schaltfläche „Benutzer einladen“.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie einladen möchten, wählen Sie eine Rolle und klicken Sie auf „Einladen“. 

Benutzerrolle bearbeiten

1. Gehen Sie zu „Arbeitsbereichsmanagement > Arbeitsbereichsbenutzer“.
2. Suchen Sie den Arbeitsbereichsbenutzer, dessen Rolle Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf die Dropdown-Liste der Rollen.
3. Ändern Sie die Rolle.

Benutzer löschen

1. Gehen Sie zu „Arbeitsbereichsmanagement > Arbeitsbereichsbenutzer“.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte „Arbeitsbereichsbenutzer“ auf das Drei-Punkte-Menü neben dem Benutzernamen.
3. Wählen Sie „Benutzer entfernen“.
4. Wählen Sie einen neuen Inhaber für die LinkedIn-Konten des Benutzers, falls vorhanden, und bestätigen Sie die Aktion. 

Zugriffslisten verwalten

Mit einer Zugriffsliste können Sie mehreren Benutzern mit wenigen Klicks Zugriff auf ein LinkedIn-Konto zuweisen.

Bitte beachten Sie, dass die Zugriffsebene auf ein LinkedIn-Konto für eine Liste in den Einstellungen des LinkedIn-Kontos vergeben wird.

Listen erstellen

1. Navigieren Sie zu „Arbeitsbereichsmanagement > Zugriffslisten“.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Liste hinzufügen“.
3. Geben Sie der Liste einen Namen.
4. Wählen Sie Benutzer aus und klicken Sie auf „Hinzufügen“.

Listen verwalten

1. Navigieren Sie zu „Arbeitsbereichsmanagement > Zugriffslisten“.
2. Klicken Sie auf die Drei-Punkte-Schaltfläche.
3. Wählen Sie eine Aktion:
   • Benutzer verwalten, um sie hinzuzufügen oder zu löschen.
   • Liste umbenennen.
   • Liste löschen.

LinkedIn-Konten verwalten

LinkedIn-Konto hinzufügen oder löschen

Konto hinzufügen

Standardmäßig hat nur der Inhaber des LinkedIn-Kontos Zugriff auf dessen Daten (Kampagnen, Nachrichten usw.), sofern der Zugriff nicht bereits beim Hinzufügen des LinkedIn-Kontos geteilt wurde.

• Navigieren Sie zum Menü „LinkedIn-Konten“.
• Klicken Sie auf „Neu hinzufügen“.

• Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres LinkedIn-Kontos ein.

• Legen Sie eine Zeitzone fest, die mit dem Land des LinkedIn-Kontos übereinstimmt.

• Weisen Sie den Zugriff auf dieses Konto zu:

  • wählen Sie den Arbeitsbereich als Kontoinhaber, um dem Arbeitsbereichsinhaber und allen Admin-Benutzern standardmäßig Zugriff zu gewähren;

  • wenn Sie den Zugriff nur bestimmten Arbeitsbereichsbenutzern gewähren möchten, setzen Sie sich selbst als Kontoinhaber und verwenden Sie „Zugriff zuweisen“:

Konto löschen

Es ist nicht möglich, ein LinkedIn-Konto zu löschen, aber Sie können den Zugriff auf das Konto einschränken, sich abmelden und es dann wie in diesem Artikel beschrieben archivieren – How to delete a LinkedIn account from the Launcher?

Zugriff verwalten

Zugriff über Benutzer vs. Listen

Zugriff auf ein LinkedIn-Konto kann entweder einzeln vergeben werden, indem jeder Benutzer separat ausgewählt wird, oder gesammelt, indem eine Benutzerliste ausgewählt wird.

Folgendes ist zu beachten:

• wenn einem Benutzer unterschiedliche Zugriffsebenen gewährt werden, gilt die höchste Zugriffsebene; wenn z. B. über die Registerkarte „Listen“ Bearbeiterzugriff und über die Registerkarte „Benutzer“ Managerzugriff gewährt wird, erhält der Benutzer die Ebene „Manager“;

• wenn Sie einem bestimmten Benutzer den Zugriff auf ein LinkedIn-Konto entziehen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass der Benutzer aus allen Listen entfernt wird, die Zugriff auf dieses LinkedIn-Konto haben;

• wenn der aktuelle Arbeitsbereich als Inhaber des LinkedIn-Kontos festgelegt ist, erhalten der Arbeitsbereichsinhaber und Admins standardmäßig Inhaberzugriff, und Arbeitsbereichsmitglieder erhalten Managerzugriff;

• Benutzer mit der Arbeitsbereichsrolle „Gast“ erhalten immer die Zugriffsebene „Betrachter“, selbst wenn sie in einer Liste enthalten sind, die Manager- oder Bearbeiterzugriff hat.

Zugriff gewähren

1. Navigieren Sie zum Menü „LinkedIn-Konten“.
2. Fahren Sie mit der Maus über das LinkedIn-Konto und klicken Sie auf „Bearbeiten“:
3. Klicken Sie auf die Einstellung „Zugriff zuweisen“:
4. Wählen Sie auf der Registerkarte „Benutzer“ die Benutzer aus, deren Zugriff Sie ändern möchten, und klicken Sie auf „Weiter“:
5. Wählen Sie eine Zugriffsebene und klicken Sie auf „Fertig“, um die Änderungen zu speichern:

Zugriff bearbeiten oder entfernen 

1. Navigieren Sie zum Menü „LinkedIn-Konten“.
2. Fahren Sie mit der Maus über das LinkedIn-Konto und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
3. Klicken Sie auf die Einstellung „Zugriff zuweisen“.
4. Klicken Sie auf der Registerkarte „Benutzer“ auf die Drei-Punkte-Schaltfläche neben dem Benutzer, dessen Zugriff Sie ändern möchten.
5. Wählen Sie „Bearbeiten“ oder „Gesamten Zugriff löschen“ und speichern Sie die Änderungen.

Eigentümer eines LinkedIn-Kontos ändern

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie den Arbeitsbereich als Inhaber des LinkedIn-Kontos festlegen, der Arbeitsbereichsinhaber und Admins Inhaberzugriff auf das Konto erhalten und Arbeitsbereichsmitglieder Managerzugriff. 

1. Navigieren Sie zum Menü „LinkedIn-Konten“.
2. Fahren Sie mit der Maus über das LinkedIn-Konto und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Kontoinhaber“ einen neuen Inhaber:
   1. wählen Sie den Arbeitsbereich als Kontoinhaber, um dem Arbeitsbereichsinhaber und allen Admin-Benutzern standardmäßig Zugriff zu gewähren;
   2. wählen Sie einen bestimmten Benutzer als einzigen Inhaber des LinkedIn-Kontos.
4. Speichern Sie die Änderungen.

In einen anderen Arbeitsbereich übertragen

Hinweis: Das übertragene Konto ist für Benutzer im aktuellen Arbeitsbereich nicht mehr verfügbar.

1. Navigieren Sie zum Menü „LinkedIn-Konten“.
2. Fahren Sie mit der Maus über das LinkedIn-Konto und klicken Sie auf die Schaltfläche „Übertragen“.
3. Wählen Sie einen Arbeitsbereich, in den das Konto übertragen werden soll.
4. Sie können die Lizenz und die Data-Credits ebenfalls in den anderen Arbeitsbereich übertragen:
   
5. Wenn dem Konto ein Proxy zugewiesen ist, wird Ihnen angeboten, diesen ebenfalls zu übertragen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Proxy-Einstellungen zu kopieren:
   

Bestellungen, Lizenzen, Data-Credits verwalten

Lizenz in einen anderen Arbeitsbereich übertragen

1. Navigieren Sie zum Menü „Lizenzen“.
2. Fahren Sie mit der Maus über die Lizenz und klicken Sie auf die Schaltfläche „Übertragen“.
3. Wählen Sie einen Arbeitsbereich, in den die Lizenz übertragen werden soll.
4. Sie können Data-Credits ebenfalls in den anderen Arbeitsbereich übertragen.

Bestellung in einen anderen Arbeitsbereich übertragen

1. Navigieren Sie zum Menü „Abrechnung > Bestellungen und Rechnungen“.
2. Fahren Sie mit der Maus über die Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Übertragen“.
3. Wählen Sie einen Arbeitsbereich, in den die Bestellung übertragen werden soll.

Data-Credits in einen anderen Arbeitsbereich übertragen

1. Navigieren Sie zum Menü „Abrechnung > Data-Credits“.
2. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Übertragen“.
3. Wählen Sie einen Arbeitsbereich, in den die Data-Credits übertragen werden sollen.