In vielen Fällen besteht eine Nachrichtenkampagne aus mehreren Folge-Nachrichten, in der Regel sind es 3 bis 5. Es kann vorkommen, dass bestimmte Leads von Ihnen bereits manuell angeschrieben wurden und die erste Nachricht aus derselben Kampagne erhalten haben. Der logischste Schritt wäre hier, solche Profile in die zweite Aktionswarteschlange hinzuzufügen (sofern Sie das Multi-campaigns runner Plug-in installiert haben), damit ihr Weg in der Kampagne nicht von Anfang an beginnt.
Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass diese Profile versehentlich am Anfang der Kampagne hinzugefügt werden und, da sie nicht über die erste Aktion verarbeitet wurden, in die erste Aktionswarteschlange gelangen und ein Duplikat der ersten Nachricht erhalten, die Sie bereits manuell gesendet haben.
Sie können das Profil nicht zur Ausschlussliste (verfügbar mit installiertem Exclude list Plug-in) hinzufügen, da es dann von jeder Aktion der Kampagne ausgeschlossen wird.
Um eine unangenehme Situation zu vermeiden, können Sie Profile vom Verarbeiten durch die ersten Aktionen überspringen lassen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Wechseln Sie zum Reiter Workflow der Kampagne
- Fügen Sie die Profile hinzu, die Sie überspringen möchten – Wie füge ich Profile zu einer Kampagne hinzu?
- Gehen Sie zur ersten Aktionswarteschlange
- Klicken Sie auf Mehr und dann auf Zur nächsten Aktion wechseln
- Wiederholen Sie die obigen Schritte für alle weiteren Aktionen, bei denen das Profil nicht verarbeitet werden soll.
Durch diese Vorgehensweise wird das Profil in die aktuelle Unterliste Aktion übersprungen der Verarbeitet-Liste verschoben und erscheint in der Warteschlange der nächsten Aktion.
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