Wie Sie die LinkedIn-Plattform für die Bearbeitung von Profilen ändern – Linked Helper Support- und Hilfe-Center

Wie Sie die Plattform ändern
Besonderheiten der Plattformen

Es ist möglich, die Plattform für Profile in der Aktionswarteschlange zu ändern, wenn Sie beispielsweise Profile über Sales Navigator sammeln, aber Einladungen über das reguläre LinkedIn versenden möchten. Das kann in folgenden Fällen nützlich sein:

Sie möchten den Nachrichtenverlauf konsistent und auf einer einzigen Plattform halten;
Sie planen, Ihr Sales Navigator-Abonnement zu kündigen. Nach der Kündigung haben Sie keine Möglichkeit mehr, wichtige Informationen und Daten, wie Nachrichten, gespeicherte Leads und Accounts, zu sichern – Sales Navigator Account kündigen;
usw.

Wie Sie die Plattform ändern

Dafür müssen Sie das Override-Plattform-Plugin installieren. Nach der Installation stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung, die Plattform zu ändern:

Ändern Sie die Override-Plattform-Einstellung der Aktion
Plattform für ausgewählte Profile in der Warteschlange über die Schaltfläche „Plattform ändern“ anpassen

Hinweis: Wir empfehlen die erste Option, da sie für alle Profile gilt, die der Aktion hinzugefügt werden, während die zweite Option nur für die ausgewählten Profile gilt.

Override-Plattform-Einstellung vs. Plattform ändern-Einstellung

Bevor Sie die Plattform ändern, beachten Sie bitte Folgendes:

Die Override-Plattform-Einstellung ändert die Plattform für alle Profile, die in der Aktion verarbeitet werden, während die Plattform ändern-Einstellung nur für die ausgewählten Profile gilt.
Override-Plattform hat Vorrang vor Plattform ändern, d. h. wenn die erste aktiviert ist, steht die zweite nicht zur Verfügung.
Beide Optionen stehen nicht zur Verfügung für Follow-ups, die über Nachricht an 1. Verbindungen, Nachricht an Gruppenmitglieder, Nachricht an Event-Teilnehmer, InMail an 2. & 3. Kontakte gesendet werden, wenn die Antworterkennung aktiviert ist. Dies dient dazu, zu verhindern, dass Sie Antworten verlieren – Linked Helper prüft immer die Antworten auf Ihre vorherige Nachricht/Einladung auf der Plattform, über die sie gesendet wurde. Wenn Sie die Plattform zwischendurch ändern, können Antworten im normalen LinkedIn-Posteingang landen, während die Software sie im Sales Navigator sucht.
Bestimmte Aktionen werden immer über die LinkedIn-Plattform ausgeführt, da es auf anderen Plattformen auch manuell nicht möglich ist, diese Aktionen durchzuführen. Zum Beispiel können Sie Profilen im Sales Navigator nicht folgen.
Override-Plattform mit der Option Nicht überschreiben setzt die Plattform der Profile auf den Ursprungszustand zurück, als ob die Einstellung nie geändert wurde. Wenn Sie z. B. Profile aus dem Sales Navigator gesammelt, die Plattform über Override-Plattform auf Recruiter geändert haben, können Sie dies einfach rückgängig machen, indem Sie Override-Plattform auf Nicht überschreiben setzen. Wurde die Plattform zuvor über die Einstellung Plattform ändern angepasst, hebt Nicht überschreiben auch diese Änderungen auf und setzt die Plattform auf LinkedIn zurück. Beispiel: Sie sammeln Profile aus dem Sales Navigator, ändern die Plattform über Plattform ändern auf Recruiter, setzen dann Override-Plattform auf Talent und anschließend auf Nicht überschreiben – dann haben alle Profile LinkedIn als Zielplattform.

Bitte beachten Sie außerdem:

Neue Profile, die aus einer externen Quelle (CSV oder durch direkte URL-Eingabe) hochgeladen werden, haben standardmäßig LinkedIn als Plattform.
Die Standardplattform für Profile, die aus dem CRM hinzugefügt werden, ist die Plattform, über die sie erstmals im CRM verarbeitet wurden.

Plattform über die Override-Plattform-Einstellung der Aktion ändern

Diese Einstellung gilt für alle Profile in der Warteschlange sowie für alle, die später zu dieser Aktion hinzugefügt werden:

Öffnen Sie eine Kampagne und wechseln Sie zum Reiter Workflow
Wählen Sie die Aktion, für die die Plattform geändert werden soll
Wechseln Sie im Reiter Allgemein der Aktion zur Einstellung Override-Plattform und wählen Sie die gewünschte Plattform aus:

Plattform über die Schaltfläche „Plattform ändern“ anpassen

Diese Einstellung gilt nur für die ausgewählten Profile in der Warteschlange:

Wechseln Sie zum Reiter Kampagnen-Workflow und öffnen Sie die Warteschlange (2) der ersten Aktion:

Wählen Sie die gewünschten Profile oder alle aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Plattform ändern:

Wählen Sie die gewünschte Plattform und klicken Sie auf Speichern:

Gruppen-ID eines Profils ändern

Linked Helper kann Nachrichten an Ihre 2. oder 3. Grad-Verbindungen senden, sofern diese Mitglieder derselben Gruppe sind. Sie müssen lediglich Profile aus einer Mitgliederliste der Gruppe sammeln, damit Linked Helper die Gruppen-ID auslesen und eine Nachricht senden kann.

Werden Profile jedoch aus einer Sales Navigator-Suche gesammelt oder aus einer CSV hochgeladen, wird die Gruppen-ID nicht ausgelesen/hochgeladen. Es gibt jedoch einen Workaround: Nachdem die Profile gesammelt wurden, können Sie eine Gruppen-ID zuweisen, damit Linked Helper weiß, zu welcher Gruppe für die Nachrichten gesprungen werden soll:

Kopieren Sie die Gruppen-ID aus der Gruppen-URL:

Gehen Sie zur Aktionswarteschlange (nicht zur Kampagnenwarteschlange):

Wählen Sie alle Profile aus;
Klicken Sie auf die Schaltfläche Plattform ändern;

Stellen Sie den Sammelbereichstyp auf Gruppen-ID um;
Fügen Sie die Gruppen-ID in das Feld Sammelbereichs-ID ein;
Klicken Sie auf Speichern:

Event-ID eines Profils ändern

Linked Helper kann Nachrichten an Ihre 2. oder 3. Grad-Verbindungen senden, sofern diese am selben Event auf LinkedIn teilnehmen. Sie müssen lediglich Profile aus einer Teilnehmerliste des Events sammeln, damit Linked Helper die Event-ID auslesen und eine Nachricht senden kann.

Werden Profile jedoch aus einer Sales Navigator-Suche gesammelt oder aus einer CSV-Datei hochgeladen, wird die Event-ID nicht ausgelesen/hochgeladen. Es gibt jedoch einen Workaround: Nachdem die Profile gesammelt wurden, können Sie eine Event-ID zuweisen, damit Linked Helper weiß, zu welchem Event für die Nachrichten gesprungen werden soll:

Kopieren Sie die Event-ID aus der Event-URL:

Gehen Sie zur Aktionswarteschlange (nicht zur Kampagnenwarteschlange):

Wählen Sie alle Profile aus;
Klicken Sie auf die Schaltfläche Plattform ändern;

Stellen Sie den Sammelbereichstyp auf Event-ID um;
Fügen Sie die Event-ID in das Feld Sammelbereichs-ID ein;
Klicken Sie auf Speichern:

Warum werden bestimmte Aktionen immer über LinkedIn ausgeführt, auch wenn eine andere Plattform eingestellt ist?

Sie können Profile auf allen Plattformen extrahieren oder Nachrichten senden, aber Beiträge oder Artikel liken ist nur über das reguläre LinkedIn möglich.

Linked Helper zeigt für ein Profil in einer Liste zwei Plattformen an:

Eine Plattform, auf der das Profil verarbeitet wird oder wurde
Zielplattform, auf der das Profil verarbeitet werden sollte oder hätte verarbeitet werden sollen

Diese sind nicht immer identisch, wie oben bereits erwähnt – bestimmte Aktionen sind auf anderen Plattformen als LinkedIn auch manuell nicht möglich, z. B. Bestätigungen. In solchen Fällen werden Profile über LinkedIn verarbeitet.

Im folgenden Beispiel gibt es zwei Aktionen in der Kampagne: „Profilen entfolgen“ und „Aus 1. Verbindungen entfernen“. Die Profile wurden aus dem Sales Navigator gesammelt, die erste Aktion ist auf Recruiter als Override-Plattform eingestellt, und dann wurde für alle Profile die Plattform in der zweiten Aktionswarteschlange manuell auf Talent geändert:

Öffnen wir die Erfolgreich-Liste der letzten Aktion und klicken auf die Plattform eines beliebigen Profils, um detaillierte Protokolle der Plattformen des Profils zu sehen:

Collect platform – zeigt, von wo das Profil gesammelt wurde. Ist das Feld leer, wurde das Profil aus einer CSV-Datei oder aus dem CRM hinzugefügt. Im obigen Beispiel wurde das Profil aus dem Sales Navigator in die Warteschlange gesammelt.
Projected platforms
- projectedPlatform – zeigt die Plattform, auf der das Profil in der aktuellen Aktion tatsächlich verarbeitet wird/wurde. In unserem Fall ist es LinkedIn, da 1. Verbindungen nur über LinkedIn entfernt werden können.
- projectedTargetPlatform – zeigt die Plattform, auf der das Profil hätte verarbeitet werden sollen. In unserem Fall wurde die erste Aktion auf Recruiter umgestellt und sollte in der zweiten Aktion beibehalten werden, aber sie wurde manuell in der zweiten Aktionswarteschlange auf Talent geändert.
Action platform
- overridePlatform – zeigt die Plattform, auf die die Standard- oder vorherige Plattform entweder über die Override-Plattform-Einstellung der Aktion oder manuell durch den Benutzer über Plattform ändern geändert wurde.
- prevActionTargetPlatform – zeigt die Zielplattform der vorherigen Aktion.
Result platforms
- TargetPlatform – zeigt die Plattform, auf der das Profil hätte verarbeitet werden sollen. In unserem Fall ist es Talent, da die Plattform in der zweiten Aktion manuell über Plattform ändern angepasst wurde.
- Platform – zeigt die Plattform, auf der das Profil in der aktuellen Aktion tatsächlich verarbeitet wurde. In unserem Fall ist es LinkedIn, da 1. Verbindungen nur über LinkedIn entfernt werden können. Wäre die zweite Aktion Profile besuchen & extrahieren gewesen, wäre das Profil in Talent verarbeitet worden, da dies dort möglich ist.

Besonderheiten der Plattformen

LinkedIn bietet verschiedene kostenpflichtige Abonnements an, die jeweils für bestimmte Zwecke wie Karriere, Vertrieb usw. geeignet sind. Einige Abonnements (Sales Navigator, Recruiter, Talent) verfügen über eine eigene Plattform mit einer anderen URL-Struktur als das Basis-LinkedIn-Abonnement sowie als andere Abos.

Standardmäßig verwendet Linked Helper die Plattform, von der die Profile gesammelt wurden. Linked Helper 2 bietet die Möglichkeit, die Plattform bei Bedarf zu ändern. Im Fall von Sales Navigator-URLs funktioniert das Ändern sogar, wenn Sie kein Sales Navigator-Abonnement haben, aber z. B. URLs von einem Kollegen erhalten haben und diese Profile im Basis-LinkedIn verarbeiten möchten.

Basis-LinkedIn-Plattform

URLs können in jedes LinkedIn-Konto hochgeladen werden, unabhängig davon, ob es sich um ein kostenloses oder kostenpflichtiges Abo handelt. Die URLs sehen so aus:

Sales Navigator-Plattform

Wenn Sie Nachrichten über die Sales Navigator-Plattform an Empfänger senden, die keinen Sales Navigator haben, erscheinen diese Nachrichten im normalen LinkedIn-Posteingang des Empfängers. Antwortet der Empfänger auf eine solche Nachricht, erscheint die Antwort in Ihrem Sales Navigator-Posteingang.

Standardmäßig können Sales Navigator-Links nicht von einem LinkedIn-Konto ohne Sales Navigator-Abo besucht werden. Es gibt jedoch einen Workaround: Linked Helper kann über die Sales Navigator-URL zur Basis-LinkedIn-URL navigieren, sodass Sie Sales Navigator-Links in jedes LinkedIn-Konto hochladen können, das über Linked Helper verwaltet wird – auch ohne Sales Navigator-Abo.

Sales Navigator-Plattform-URLs:
- https://www.linkedin.com/sales/profile/251749025,sSHS,name
- https://www.linkedin.com/sales/people/ACwAAA8BYqEBlKc364xhzvygIeuJJ3rATiwe2NE,name,sSHS

Recruiter-Plattform

Recruiter-URLs können nur in LinkedIn-Konten mit Recruiter-Abo geöffnet werden. Es ist nicht möglich, sie in eine Basis-LinkedIn-URL umzuwandeln.

Wenn Sie jedoch Profile über Recruiter mit Linked Helper sammeln, extrahiert Linked Helper in den meisten Fällen nicht nur die Recruiter-, sondern auch die LinkedIn-URL anhand des Hashs (profile_URL-Spalte). Diese URL reicht aus, um das Profil auch ohne Recruiter-Abo zu finden, sodass Sie solche Profile als CSV herunterladen und in ein anderes LinkedIn-Konto hochladen können:

Recruiter-Plattform-URLs:

Beachten Sie, dass im Gegensatz zu Basis-LinkedIn oder Sales Navigator Recruiter Direktnachrichten an Ihre 1. Grad-Verbindungen als InMails versendet. Das ist kein Fehler von Linked Helper, sondern eine Standardfunktion von LinkedIn: Nachrichten in Recruiter senden – LinkedIn Hilfe Ihre Recruiter-InMail-Guthaben werden nicht verwendet, wenn Sie Nachrichten an Ihre 1. Grad-Verbindungen senden.

Talent-Plattform

Talent-URLs sind wie Recruiter-URLs eindeutig und können nur im LinkedIn-Konto geöffnet werden, unter dem sie gesammelt wurden.

Talent-Plattform-URLs:
- https://www.linkedin.com/talent/profile/AEEAAAK1PLsBUz2SlTCUtpE86nAgg_rmXKp1b9s

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