Es posible cambiar la plataforma para los perfiles en la Cola de la Acción si, por ejemplo, desea recopilar perfiles a través de Sales Navigator pero enviar invitaciones a través de LinkedIn básico. Esto puede ser útil en los siguientes casos:
quiere mantener el historial de mensajes consistente y en una sola plataforma;
planea cancelar la suscripción de Sales Navigator. Una vez cancelada, no tendrá opción de guardar información y datos críticos asociados a la cuenta, como mensajes, leads guardados y cuentas guardadas - Cancelar su cuenta de Sales Navigator;
etc.
Cómo cambiar la plataforma
Para poder hacerlo, debe instalar el complemento Anular plataforma. Una vez instalado el complemento, tendrá dos opciones para cambiar la plataforma:
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Cambiar el ajuste Anular plataforma de la acción
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Cambiar la plataforma para los perfiles seleccionados en la Cola mediante el botón Cambiar plataforma
Nota: recomendamos elegir la primera opción, ya que se aplica a cualquier perfil añadido a una acción, mientras que la segunda solo se aplica a los perfiles seleccionados.
Ajuste de Anular plataforma vs Cambiar plataforma
Antes de cambiar la plataforma, es importante tener en cuenta que:
El ajuste Anular plataforma cambia la plataforma para todos los perfiles que serán procesados en la Acción, mientras que Cambiar plataforma solo se aplica a los perfiles seleccionados.
Anular plataforma tiene prioridad sobre Cambiar plataforma, es decir, si la primera está habilitada, la segunda no estará disponible.
Ambas opciones no están disponibles para seguimientos enviados por Mensaje a conexiones de 1.er nivel, Mensaje a miembros de grupo, Mensaje a asistentes a evento, InMail a contactos de 2.º y 3.er nivel cuando la detección de respuesta está activada. Esto se hace para evitar que pierda respuestas: siempre comprobamos las respuestas a su mensaje/invitación anterior en la plataforma por la que se enviaron. Si cambia de plataforma a mitad de camino, las respuestas pueden llegar a LinkedIn básico, mientras que el software intenta encontrarlas en Sales Navigator.
Ciertas acciones siempre procesan perfiles a través de la plataforma LinkedIn porque no es posible hacer lo mismo en otras plataformas, ni siquiera manualmente. Por ejemplo, no puede seguir perfiles en Sales Navigator.
La opción No anular de Anular plataforma revierte la plataforma de los perfiles a su estado inicial, como si nunca se hubiera cambiado el ajuste. Por ejemplo, si recopiló perfiles desde Sales Navigator, anuló la plataforma a Recruiter mediante Anular plataforma, puede volver fácilmente atrás configurando Anular plataforma en No anular. Sin embargo, si antes la plataforma de los perfiles en la Acción se cambió mediante el ajuste Cambiar plataforma, entonces la opción No anular también cancelará cualquier cambio hecho por Cambiar plataforma y establecerá la plataforma en LinkedIn. Por ejemplo, si recopiló perfiles desde Sales Navigator, anuló la plataforma a Recruiter mediante Cambiar plataforma, luego configuró Anular plataforma en Talent, y después decide volver a No anular, todos los perfiles tendrán LinkedIn como plataforma de destino.
Tenga en cuenta también que:
Los nuevos perfiles subidos desde una fuente externa (desde un CSV o añadiendo una URL directamente) tienen LinkedIn como plataforma por defecto.
La plataforma por defecto para los perfiles añadidos desde el CRM es la plataforma por la que fueron procesados cuando aparecieron por primera vez en el CRM.
Cambiar la plataforma a través del ajuste Anular plataforma de la acción
Este ajuste se aplica a todos los perfiles en la Cola, así como a los que se añadan posteriormente a esta Acción:
- Abra una campaña y vaya a la pestaña Flujo de trabajo
- Elija la Acción para la que desea cambiar la plataforma
- En la pestaña General de la Acción, localice el ajuste Anular plataforma y cámbielo por la plataforma deseada:
Cambiar la plataforma mediante el botón Cambiar plataforma
Este ajuste solo se aplica a los perfiles seleccionados en la Cola:
- Vaya a la pestaña Flujo de trabajo de la campaña y abra la Cola (2) de la primera Acción:
- Seleccione los perfiles deseados o todos, y luego haga clic en el botón Cambiar plataforma:
- Elija la plataforma deseada y haga clic en el botón Guardar:
Cambiar el ID de grupo del perfil
Linked Helper puede enviar mensajes a sus conexiones de 2.º o 3.er grado siempre que sean miembros del mismo grupo. Solo necesita recopilar perfiles de una lista de miembros del grupo para que Linked Helper pueda extraer el ID del grupo y enviar un mensaje.
Sin embargo, cuando los perfiles se recopilan desde una búsqueda de Sales Navigator o se suben desde un CSV, el ID de grupo no se extrae ni se sube. Hay una solución: una vez recopilados los perfiles, puede asignar un ID de grupo para que Linked Helper sepa a qué grupo debe navegar para enviar mensajes:
tome el ID de grupo de la URL del grupo:
vaya a la Cola de la Acción (no la Cola de la Campaña):
seleccione todos los perfiles;
haga clic en el botón Cambiar plataforma;
cambie el tipo de ámbito de recopilación a ID de grupo;
pegue el ID de grupo en el campo ID de ámbito de recopilación;
haga clic en Guardar:
Cambiar el ID de evento del perfil
Linked Helper puede enviar mensajes a sus conexiones de 2.º o 3.er grado siempre que asistan al mismo evento en LinkedIn. Solo necesita recopilar perfiles de una lista de asistentes al evento para que Linked Helper pueda extraer el ID del evento y enviar un mensaje.
Sin embargo, cuando los perfiles se recopilan desde una búsqueda de Sales Navigator o se suben desde un archivo CSV, el ID de evento no se extrae ni se sube. Hay una solución: una vez recopilados los perfiles, puede asignar un ID de evento para que Linked Helper sepa a qué evento debe navegar para enviar mensajes:
tome el ID de evento de la URL del evento:
vaya a la Cola de la Acción (no la Cola de la Campaña):
seleccione todos los perfiles;
haga clic en el botón Cambiar plataforma;
cambie el tipo de ámbito de recopilación a ID de evento;
pegue el ID de evento en el campo ID de ámbito de recopilación;
haga clic en Guardar:
¿Por qué ciertas acciones procesan perfiles en LinkedIn y no en la plataforma establecida?
Porque puede extraer perfiles o enviar mensajes a través de todas las plataformas, pero dar me gusta a publicaciones o artículos solo es posible a través de LinkedIn básico.
Linked Helper muestra dos plataformas para un perfil en una lista:
Una plataforma donde el perfil será o fue procesado
Plataforma de destino donde el perfil debería ser o haber sido procesado
No siempre son iguales, como ya se mencionó, no puede realizar ciertas acciones en otras plataformas aparte de LinkedIn, ni siquiera manualmente, como avalar habilidades, por ejemplo. En esos casos, los perfiles se procesarán a través de LinkedIn.
En el ejemplo siguiente hay dos acciones en la campaña: "Dejar de seguir perfiles" y "Eliminar de primeras conexiones". Los perfiles se recopilaron desde Sales Navigator, la primera acción tiene Anular plataforma configurada en Recruiter, y luego todos los perfiles cambiaron su plataforma a Talent mediante la opción Cambiar plataforma en la Cola de la segunda acción:
Abramos la lista de Exitosos de la última acción y hagamos clic en la plataforma de cualquier perfil para ver los registros detallados de las plataformas del perfil:
Plataforma de recopilación: muestra desde dónde se recopiló el perfil. Si el campo está vacío, el perfil se añadió desde un archivo CSV o desde el CRM. En la campaña anterior, el perfil se recopiló en la Cola desde Sales Navigator.
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Plataformas proyectadas
projectedPlatform: muestra la plataforma donde el perfil será o fue realmente procesado en la acción actual. En nuestro caso, es LinkedIn porque solo se pueden eliminar primeras conexiones a través de LinkedIn.
projectedTargetPlatform: muestra la plataforma donde el perfil debería haber sido procesado. En nuestro caso, aunque el ajuste Anular plataforma de la primera acción se cambió a Recruiter y debería haberse mantenido en la segunda acción, se convierte en Talent porque se cambió manualmente en la Cola de la segunda acción mediante Cambiar plataforma.
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Plataforma de la acción
overridePlatform: muestra la plataforma a la que se cambió la predeterminada o anterior, ya sea mediante el ajuste Anular plataforma de la acción o manualmente por el usuario mediante Cambiar plataforma.
prevActionTargetPlatform: muestra la plataforma de destino de la acción anterior.
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Plataformas de resultado
TargetPlatform: muestra la plataforma donde el perfil debería haber sido procesado. En nuestro caso es Talent, ya que la plataforma se cambió manualmente en la segunda acción mediante el ajuste Cambiar plataforma.
Platform: muestra la plataforma donde el perfil fue realmente procesado en la acción actual. En nuestro caso, es LinkedIn porque solo se pueden eliminar primeras conexiones a través de LinkedIn. Si la segunda acción fuera Visitar y extraer conexiones, entonces el perfil habría sido procesado en Talent, ya que es posible visitar perfiles en la plataforma Talent.
Particularidades de las plataformas
LinkedIn tiene diferentes suscripciones de pago, cada una adecuada para ciertas necesidades, como desarrollo profesional, ventas, etc. Varias suscripciones (Sales Navigator, Recruiter, Talent) tienen su propia plataforma con un tipo de URL que difiere de la suscripción básica de LinkedIn, así como de las demás.
Actualmente, por defecto, Linked Helper utiliza la plataforma desde la que se recopilaron los perfiles. Linked Helper 2 tiene la capacidad incorporada de cambiar la plataforma si es necesario. En el caso de las URLs de Sales Navigator, el cambio funciona incluso si no tiene una suscripción a Sales Navigator, pero recibió URLs de un colega, por ejemplo, y quiere procesar esos perfiles en LinkedIn básico.
Plataforma LinkedIn básica
Las URLs pueden subirse a cualquier cuenta de LinkedIn, independientemente de si la suscripción es gratuita o de pago. Las URLs tienen este formato:
- https://www.linkedin.com/in/williamhgates/
- https://www.linkedin.com/in/ACoAAA8BYqEBCGLg_vT_ca6mMEqkpp9nVffJ3hc/
Plataforma Sales Navigator
Si envía sus mensajes a través de la plataforma Sales Navigator a destinatarios que no la tienen, dichos mensajes aparecerán en la bandeja de entrada de LinkedIn básico del destinatario. Si el destinatario responde a ese mensaje, la respuesta aparecerá en su bandeja de entrada de Sales Navigator.
Por defecto, los enlaces de Sales Navigator no pueden ser visitados desde una cuenta de LinkedIn sin suscripción a Sales Navigator, sin embargo, hay una solución: Linked Helper puede navegar a la URL de LinkedIn básico a través de la URL de Sales Navigator, por lo que puede subir enlaces de Sales Navigator a cualquier cuenta de LinkedIn gestionada por Linked Helper, incluso si esa cuenta no tiene suscripción a Sales Navigator.
- URLs de la plataforma Sales Navigator:
Plataforma Recruiter
Las URLs de Recruiter solo pueden abrirse en una cuenta de LinkedIn con suscripción a Recruiter. No es posible convertirlas en una URL de LinkedIn básico.
Sin embargo, si recopila perfiles desde Recruiter mediante Linked Helper, en la mayoría de los casos Linked Helper extraerá automáticamente no solo la URL de Recruiter, sino también la de LinkedIn basada en el hash (profile_URL), y esta URL es suficiente para encontrar el perfil desde una cuenta sin suscripción a Recruiter, por lo que podrá descargar esos perfiles en un CSV y subirlos a otra cuenta de LinkedIn:
URLs de la plataforma Recruiter:
- https://www.linkedin.com/recruiter/profile/251749025,sSHS,name
- https://www.linkedin.com/recruiter/profile/300086559,jf3i,CAP
Tenga en cuenta que, a diferencia de LinkedIn básico o Sales Navigator, Recruiter envía mensajes directos a sus conexiones de 1.er grado como InMails. Esto no es un fallo de Linked Helper, sino una función estándar de LinkedIn: Enviar mensajes en Recruiter - Ayuda de LinkedIn. Sus créditos de InMail de Recruiter no se usarán si envía mensajes a sus conexiones de 1.er grado.
Plataforma Talent
Las URLs de Talent, al igual que las de Recruiter, son únicas y solo pueden abrirse en la cuenta de LinkedIn bajo la que se recopilaron.
- URLs de la plataforma Talent:
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