Menú "Campañas"
Al hacer clic en el menú «Campañas», se desplegarán las campañas agrupadas a la izquierda y la lista de todas tus campañas a la derecha.
Puede acceder a la campaña haciendo clic en su nombre para ver las listas principales o recopilar perfiles, y luego ir al flujo de trabajo haciendo clic en el botón con forma de engranaje:
Esto es lo que puedes hacer:
gestionar y poner en cola varias campañas para que se ejecuten una tras otra; Consulta cómo ejecutar varias campañas en este artículo.
revisar la actividad de las campañas (es posible alternar entre las actividades principales de generación de leads y todas las actividades realizadas):
descargar la actividad de las campañas (también es posible hacerlo en la pestaña Estadísticas de una campaña).
Puedes ordenar tus campañas por ciertos filtros si lo necesitas:
ordenar por número o por nombre;
-
ordenar por estado;
Las campañas en Linked Helper pueden tener diferentes estados. Estos son:
Completada: campaña que no tiene perfiles en su "Cola", por lo que no hay nada que procesar en esa campaña.
En cola: campaña activa que está actualmente en cola porque otra campaña está en ejecución o el "Gestor de campañas" no está activado en ese momento.
Durmiendo: campaña que está retrasada por el "tiempo de espera" actual en sus acciones o porque la programaste para que empiece más tarde. Si el "Gestor de campañas" está activado y no hay otra campaña en ejecución, Linked Helper iniciará esta campaña tan pronto como salga del "modo de suspensión". Puedes leer más sobre las razones del estado de suspensión de la campaña en este artículo.
Detenida: campaña que fue detenida manualmente con el botón "Detener". No se añadirá a la cola del "Gestor de campañas" cuando lo inicies.
Borrador: campaña recién creada que nunca se ha ejecutado.
En ejecución: campaña que está actualmente en marcha y realizando acciones.
- ordenar por el número de perfiles en las listas - consulta este artículo para saber más sobre las listas;
No puedes eliminar campañas de Linked Helper 2 ya que podría causar inconsistencias en la base de datos, pero puedes Archivarlas pasando el ratón sobre la campaña y haciendo clic en "Archivar":
Ten en cuenta que siempre puedes desarchivar la campaña si lo necesitas:
- Cambia a la pestaña "Archivadas"
- Pasa el ratón sobre la campaña y haz clic en "Desarchivar"
Pestañas de la campaña
Dentro de la campaña puedes encontrar varias pestañas:
Pestaña Información
Esta pestaña está disponible cuando tienes instalado el complemento Información de la campaña. Aquí puedes encontrar información general sobre la campaña y su estado;
Puedes añadir un nombre a tu campaña para identificarla más fácilmente en el menú "Campañas" o en el menú desplegable.
Puedes añadir una descripción a tu campaña.
Puedes consultar el estado de la campaña.
Puedes ver cuántos perfiles hay en las listas de la campaña.
Pestaña Flujo de trabajo
Aquí puedes ver y configurar tu embudo de diferentes Acciones por las que deben pasar los perfiles durante la campaña. Consulta el artículo general sobre el flujo de trabajo de la campaña aquí.
Pestaña Listas
Aquí puedes ver y gestionar los perfiles de la campaña actual. Para saber más, revisa el artículo detallado sobre listas. Ten en cuenta que la lista de excluidos solo está disponible si tienes instalado el complemento Lista de excluidos.
Pestaña Inbox
La bandeja de entrada de la campaña es el lugar donde puede revisar todas las conversaciones de la campaña actual, así como gestionar los mensajes generados por IA y los mensajes manuales.
Consta de varias pestañas:
Replied
La lista contiene los perfiles que han respondido a un mensaje enviado dentro de esta campaña en concreto.
A diferencia de la lista «Respondidos» de la pestaña «Listas de perfiles», que solo contiene los perfiles que se encuentran actualmente en las listas «Respondidos» de las acciones, la lista «Respondidos» de la pestaña «Bandeja de entrada» incluye todos los perfiles que han respondido. Por ejemplo, si una persona respondió y posteriormente se la trasladó a la siguiente acción (por ejemplo, «Invitar a seguir a la empresa»), esa persona seguirá apareciendo en la lista «Respondidos» de la pestaña «Bandeja de entrada». Sin embargo, ya no aparecerá en la lista «Respondidos» de la pestaña «Listas de perfiles», ya que ha pasado a otra acción.
Es importante tener en cuenta dos cosas sobre la detección de respuestas:
- Linked Helper NO supervisa continuamente las respuestas a sus mensajes; comprueba la respuesta de un perfil concreto al mensaje anterior enviado a través de la campaña actual ÚNICAMENTE cuando lo procesa mediante la acción Check for replies.
- al enviar un mensaje o buscar una respuesta, Linked Helper extrae el/los chat(s) solo de la plataforma (LinkedIn normal, Recruiter o Sales Navigator) a través de la cual se está procesando el perfil.
Sent
La lista contiene los perfiles que han recibido una respuesta manual a través de Linked Helper o un mensaje automatizado desde cualquier acción de esta campaña en concreto.
Scheduled
Esta pestaña contiene los mensajes que creó al responder manualmente a los perfiles. Estos mensajes se enviarán cuando active la campaña y el campaigns runner de la cuenta.
Unscheduled
Mensajes que se crearon y programaron para su envío pero que posteriormente se eliminaron de la pestaña Scheduled. Dichos mensajes no se enviarán a menos que los vuelva a mover a la pestaña Scheduled. Puede editarlos o eliminarlos por completo.
Failed
Mensajes manuales que no se enviaron debido a distintos errores o problemas. Por ejemplo, el perfil le eliminó de su red y bloqueó el chat.
Draft
Mensajes que creó manualmente en el chat pero que no programó para su envío.
Pestaña Panel
Métricas de rendimiento
Muestra el rendimiento de su campaña (tasas de aceptación y de respuesta) comparado con el periodo anterior de la misma duración.
En la captura de pantalla siguiente se selecciona un periodo de 14 días. Las cifras indican que la tasa de aceptación durante los últimos 14 días fue 1 punto porcentual más alta que durante los 14 días anteriores.
Por ejemplo, si hoy es 28 de mayo, la tasa de aceptación del 1 al 14 de mayo fue del 17 %, mientras que la tasa de aceptación del 15 al 28 de mayo fue del 18 %, es decir, un aumento de 1 punto porcentual.
Problemas que hay que solucionar
Contiene una lista de acciones con el mayor número de perfiles en la lista Fallidos.
Para averiguar la causa raíz del problema, por favor:
- Haga clic en el número de perfiles fallidos junto al nombre de la acción.
- En la lista Fallidos, vaya a la última página con perfiles.
- Revise el error y solucione la causa raíz del problema.
En la captura de pantalla siguiente, los perfiles fallaron porque son conexiones de 2.º grado y LinkedIn solo permite avalar a sus conexiones de 1.er grado. Para solucionar el problema, es necesario eliminar todas las conexiones de 2.º y 3.er grado de la lista Perfiles por procesar de la acción.
Mensajes para revisar
Contiene el número de respuestas recibidas a través de esta campaña y el número de mensajes manuales que Linked Helper no pudo enviar:
Estadísticas de perfiles
Muestra el número de perfiles procesados en los pasos clave de su campaña durante el periodo seleccionado.
Aquí puedes ver las tasas generales de tu campaña y descargarlas. Por ejemplo, puedes comprobar cuántas "acciones" realizó la campaña en un periodo de tiempo determinado y cuáles fueron esas acciones.
Pestaña Estadísticas
En esta pestaña puedes encontrar y descargar estadísticas sobre cuántos perfiles fueron procesados en cada paso durante el periodo de tiempo especificado:
- hay al menos una acción sin finalizar en el flujo de trabajo;
- la fecha de adición manual del perfil a la Cola está dentro del rango especificado.
Si añadimos un mismo perfil a la Cola de cada Acción según la lista siguiente:
- En la Acción 1 - el lunes
- En la Acción 2 - el miércoles
- En la Acción 3 - el viernes
- En la Acción 4 - el domingo
y luego procesamos ese perfil en la Acción #3 el sábado, obtenemos los siguientes resultados:
- Sin filtro por fecha: el perfil se mostrará en la Cola de la Acción 1
- De martes hasta ahora: el perfil se mostrará en la Cola de la Acción 2
- De jueves hasta ahora: el perfil se mostrará en la Cola de la Acción 3
- De sábado hasta ahora: el perfil se mostrará en la Cola de la Acción 4
- De martes a sábado: el perfil no se mostrará en ninguna Cola ya que no fue añadido en ese rango de fechas.
- el perfil fue procesado en cada Acción del Flujo de trabajo;
- la fecha en que el perfil fue procesado está dentro del rango especificado.
- Fue procesado con éxito en la Acción 1 el lunes
- Falló en la Acción 2 el miércoles
- Fue procesado con éxito en la Acción 3 el viernes
Entonces obtenemos los siguientes resultados:
- Sin filtro por fecha: el perfil se mostrará como procesado en la Acción 2
- De martes hasta ahora: el perfil se mostrará como procesado en la Acción 2
- De jueves hasta ahora: el perfil se mostrará como procesado en la Acción 3
- De sábado hasta ahora: el perfil no se mostrará en ninguna Acción ya que no fue procesado en ninguna Acción el sábado o después.
- De lunes a jueves: el perfil no se mostrará en ninguna Acción ya que también fue procesado después del rango de fechas especificado.
- el perfil fue procesado en cada Acción a la que fue añadido;
- la última vez que el perfil fue procesado, fue añadido a la lista correspondiente (Exitosos, Excluidos, Fallidos, Respondidos)
- la fecha en que el perfil fue procesado está dentro del rango especificado.
- Fue procesado con éxito en la Acción 1 el lunes
- Fue excluido en la Acción 2 el miércoles
- Fue procesado con éxito en la Acción 3 el viernes
Entonces obtenemos los siguientes resultados:
- Sin filtro por fecha: el perfil se mostrará como procesado en la Acción 3
- De jueves hasta ahora: el perfil se mostrará como procesado en la Acción 2
- De sábado hasta ahora: el perfil no se mostrará
2. Un perfil fue procesado en la campaña según la lista siguiente:
- Fue procesado con éxito en la Acción 1 el lunes
- Fue procesado con éxito en la Acción 2 el miércoles
- Fue excluido en la Acción 3 el miércoles
Entonces, sin importar el filtro de fecha aplicado, el perfil no se mostrará como procesado en la lista de Exitosos, ya que en la última Acción no fue procesado con éxito sino que fue movido a la lista de Excluidos, por lo que el perfil se mostrará en la lista de Excluidos.
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