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Comment changer la plateforme LinkedIn pour le traitement des profils

Nick
Mise à jour
  1. Comment changer de plateforme
  2.  Particularités des plateformes
 
 
 

Il est possible de changer la plateforme pour les profils dans la file d’attente d’une action si, par exemple, vous souhaitez collecter des profils via Sales Navigator mais envoyer les invitations via LinkedIn classique. Cela peut être utile dans les cas suivants :

  • vous souhaitez garder l’historique des messages cohérent et sur une seule plateforme ;

  • vous prévoyez d’annuler votre abonnement Sales Navigator. Après l’annulation, vous n’aurez plus la possibilité de sauvegarder des informations et données critiques associées au compte, telles que les messages, les leads sauvegardés et les comptes enregistrés – Annuler votre abonnement Sales Navigator ;

  • etc.

 

Comment changer de plateforme

 

Pour cela, vous devez installer le plugin Override platform. Une fois le plugin installé, vous disposez de deux options pour changer de plateforme :

  1. Modifier le paramètre Override platform de l’action
  2. Changer la plateforme pour les profils sélectionnés dans la file d’attente via le bouton Changer de plateforme

Remarque : nous recommandons de privilégier la première option, car elle s’applique à tous les profils ajoutés à une action, tandis que la seconde ne s’applique qu’aux profils sélectionnés.

 

Paramètre "Override platform" vs bouton "Changer de plateforme"
 

Avant de changer de plateforme, il est important de garder à l’esprit que :

  • Le paramètre Override platform modifie la plateforme pour tous les profils qui seront traités dans l’action, tandis que le bouton Changer de plateforme ne s’applique qu’aux profils sélectionnés.

  • Override platform a la priorité sur Changer de plateforme. Si le premier est activé, le second ne sera pas disponible.

  • Aucune de ces options n’est disponible pour les suivis envoyés par Message aux 1ères connexions, Message aux membres du groupe, Message aux participants à l’événement, InMail aux 2e et 3e contacts lorsque la détection de réponse est activée. Ceci afin d’éviter toute perte de réponse – nous vérifions toujours les réponses sur la plateforme par laquelle le message/l’invitation a été envoyé. Si vous changez de plateforme en cours de route, les réponses peuvent arriver sur LinkedIn classique alors que le logiciel les cherche sur Sales Navigator.

  • Certaines actions traitent toujours les profils via la plateforme LinkedIn, car il n’est pas possible de faire la même chose sur d’autres plateformes, même manuellement. Par exemple, il n’est pas possible de suivre des profils sur Sales Navigator.

  • L’option "Do not override" d’Override platform rétablit la plateforme initiale des profils comme si le paramètre n’avait jamais été modifié. Par exemple, si vous avez collecté des profils depuis Sales Navigator, puis changé la plateforme en Recruiter via Override platform, vous pouvez revenir en arrière en choisissant Do not override. Cependant, si la plateforme du profil a été modifiée via le bouton Changer de plateforme, l’option Do not override annulera également ce changement et remettra la plateforme sur LinkedIn. Par exemple, si vous avez collecté des profils depuis Sales Navigator, changé la plateforme en Recruiter via Changer de plateforme, puis mis Override platform sur Talent, et enfin choisi Do not override, tous les profils auront LinkedIn comme plateforme cible.

Veuillez également noter que :

  • Les nouveaux profils importés d’une source externe (CSV ou ajout d’URL) ont par défaut la plateforme LinkedIn.

  • La plateforme par défaut pour les profils ajoutés depuis le CRM est celle par laquelle ils ont été traités lors de leur première apparition dans le CRM.

 

Changer de plateforme via le paramètre Override platform de l’action

Ce paramètre s’applique à tous les profils dans la file d’attente, ainsi qu’à ceux qui seront ajoutés ultérieurement à cette action :

  1. Ouvrez une campagne et allez dans l’onglet Workflow
  2. Choisissez l’action pour laquelle la plateforme doit être modifiée
  3. Dans l’onglet Général de l’action, trouvez le paramètre Override platform et sélectionnez la plateforme souhaitée :

 

Changer de plateforme via le bouton Changer de plateforme

Ce paramètre ne s’applique qu’aux profils sélectionnés dans la file d’attente :

  • Allez dans l’onglet Workflow de la campagne et ouvrez la file d’attente (2) de la première action :

  • Sélectionnez les profils souhaités (ou tous), puis cliquez sur le bouton Changer de plateforme :

  • Choisissez la plateforme souhaitée et cliquez sur le bouton Sauvegarder :

 

Changer l’ID de groupe du profil

Linked Helper peut envoyer des messages à vos connexions de 2e ou 3e niveau à condition qu’elles soient membres du même groupe. Il suffit de collecter les profils depuis la liste des membres du groupe pour que Linked Helper récupère l’ID du groupe et envoie le message.

Cependant, lorsque les profils sont collectés depuis une recherche Sales Navigator ou importés depuis un CSV, l’ID du groupe n’est pas récupéré/importé. Il existe une solution : une fois les profils collectés, vous pouvez attribuer un ID de groupe pour que Linked Helper sache vers quel groupe aller pour la messagerie :

  • récupérez l’ID du groupe à partir de l’URL du groupe :

  • allez dans la file d’attente de l’action (et non la file d’attente de la campagne) :

  • sélectionnez tous les profils ;

  • cliquez sur le bouton Changer de plateforme ;

  • changez le type de champ de collecte en Group ID ;

  • collez l’ID du groupe dans le champ Collect scope ID ;

  • cliquez sur Sauvegarder :

 

Changer l’ID d’événement du profil

Linked Helper peut envoyer des messages à vos connexions de 2e ou 3e niveau à condition qu’elles participent au même événement sur LinkedIn. Il suffit de collecter les profils depuis la liste des participants à l’événement pour que Linked Helper récupère l’ID de l’événement et envoie le message.

Cependant, lorsque les profils sont collectés depuis une recherche Sales Navigator ou importés depuis un fichier CSV, l’ID de l’événement n’est pas récupéré/importé. Il existe une solution : une fois les profils collectés, vous pouvez attribuer un ID d’événement pour que Linked Helper sache vers quel événement aller pour la messagerie :

  • récupérez l’ID de l’événement à partir de l’URL de l’événement :

  • allez dans la file d’attente de l’action (et non la file d’attente de la campagne) :

  • sélectionnez tous les profils ;

  • cliquez sur le bouton Changer de plateforme ;

  • changez le type de champ de collecte en Event ID ;

  • collez l’ID de l’événement dans le champ Collect scope ID ;

  • cliquez sur Sauvegarder :

 

 

Pourquoi certaines actions traitent les profils sur LinkedIn, et non sur la plateforme définie ?
 

Parce que vous pouvez extraire des profils ou envoyer des messages via toutes les plateformes, mais aimer des posts ou des articles n’est possible que via LinkedIn classique.

Linked Helper affiche deux plateformes pour un profil dans une liste :

  • La plateforme sur laquelle le profil sera ou a été traité

  • La plateforme cible sur laquelle le profil devrait être ou aurait dû être traité

Elles ne sont pas toujours identiques, comme mentionné plus haut, certaines actions ne sont possibles que sur LinkedIn, même manuellement (par exemple, l’approbation de compétences). Dans ces cas, les profils seront traités via LinkedIn.

Dans l’exemple ci-dessous, il y a deux actions dans la campagne : "Ne plus suivre des profils" et "Supprimer des connexions au 1er degré". Les profils ont été collectés depuis Sales Navigator, la première action Override platform est réglée sur Recruiter, puis tous les profils ont vu leur plateforme changée en Talent via l’option Changer de plateforme dans la file d’attente de la deuxième action :

Ouvrons la liste Réussite de la dernière action et cliquons sur la plateforme d’un profil pour voir les journaux détaillés des plateformes du profil :

  • Collect platform : indique d’où le profil a été collecté. Si le champ est vide, le profil a été ajouté depuis un fichier CSV ou depuis le CRM. Dans la campagne ci-dessus, le profil a été collecté dans la file d’attente depuis Sales Navigator.

  • Projected platforms

    • projectedPlatform : indique la plateforme sur laquelle le profil sera/a été effectivement traité dans l’action en cours. Dans notre cas, c’est LinkedIn car la suppression de connexions au 1er degré n’est possible que via LinkedIn.

    • projectedTargetPlatform : indique la plateforme sur laquelle le profil aurait dû être traité. Dans notre cas, même si le paramètre Override Platform de la première action a été changé en Recruiter et aurait dû être conservé dans la deuxième action, il devient Talent car il a été modifié manuellement dans la file d’attente de la deuxième action via Changer de plateforme.

  • Action platform

    • overridePlatform : indique la plateforme vers laquelle la plateforme par défaut ou précédente a été changée, soit via le paramètre Override Platform de l’action, soit manuellement par l’utilisateur via Changer de plateforme.

    • prevActionTargetPlatform : indique la plateforme cible de l’action précédente.
       

  • Result platforms 

    • TargetPlatform : indique la plateforme sur laquelle le profil aurait dû être traité. C’est Talent dans notre cas, car la plateforme a été changée manuellement dans la deuxième action via Changer de plateforme.

    • Platform : indique la plateforme sur laquelle le profil a effectivement été traité dans l’action en cours. Dans notre cas, c’est LinkedIn car la suppression de connexions au 1er degré n’est possible que via LinkedIn. Si la deuxième action avait été Visiter & Extraire les connexions, alors le profil aurait été traité sur Talent, car il est possible de visiter des profils sur la plateforme Talent.

 

Particularités des plateformes
 

LinkedIn propose différents abonnements payants, chacun adapté à des besoins spécifiques (carrière, vente, etc.). Plusieurs abonnements (Sales Navigator, Recruiter, Talent) disposent de leur propre plateforme avec une URL différente de celle de l’abonnement LinkedIn de base, ainsi que des autres.

Actuellement, par défaut, Linked Helper utilise la plateforme depuis laquelle les profils ont été collectés. Linked Helper 2 permet de changer de plateforme si besoin. Dans le cas des URLs Sales Navigator, le changement fonctionne même si vous n’avez pas d’abonnement Sales Navigator, mais que vous avez reçu des URLs d’un collègue, par exemple, et que vous souhaitez traiter ces profils sur LinkedIn classique.

 

Plateforme LinkedIn de base
 

Les URLs peuvent être importées dans n’importe quel compte LinkedIn, qu’il soit gratuit ou payant. Les URLs ressemblent à ceci :

Plateforme Sales Navigator

Si vous envoyez vos messages via la plateforme Sales Navigator à des destinataires qui ne l’ont pas, ces messages apparaîtront dans la boîte de réception LinkedIn classique du destinataire. Si le destinataire répond à ce message, la réponse apparaîtra dans votre boîte de réception Sales Navigator.

Par défaut, les liens Sales Navigator ne peuvent pas être visités depuis un compte LinkedIn sans abonnement Sales Navigator, mais il existe une solution : Linked Helper peut naviguer vers l’URL LinkedIn classique à partir de l’URL Sales Navigator, ce qui vous permet d’importer des liens Sales Navigator dans n’importe quel compte LinkedIn géré via Linked Helper, même sans abonnement Sales Navigator.

 

Plateforme Recruiter

Les URLs Recruiter ne peuvent être ouvertes que dans un compte LinkedIn avec abonnement Recruiter. Il n’est pas possible de les convertir en URL LinkedIn classique.

Cependant, si vous collectez des profils depuis Recruiter via Linked Helper, dans la plupart des cas, Linked Helper extraira automatiquement non seulement l’URL Recruiter mais aussi l’URL LinkedIn classique basée sur le hash (profile_URL), ce qui suffit pour retrouver le profil via un compte sans abonnement Recruiter. Vous pourrez ainsi télécharger ces profils dans un CSV et les importer dans un autre compte LinkedIn :

Exemples d’URLs Recruiter :

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Notez que, contrairement à LinkedIn classique ou Sales Navigator, Recruiter envoie les messages directs à vos connexions de 1er niveau sous forme d’InMails. Ce n’est pas un bug de Linked Helper, mais une fonctionnalité standard de LinkedIn : Envoyer des messages dans Recruiter - Aide LinkedIn. Vos crédits InMail Recruiter ne seront pas utilisés si vous envoyez des messages à vos connexions de 1er niveau.

 

Plateforme Talent

Les URLs Talent, comme celles de Recruiter, sont uniques et ne peuvent être ouvertes que dans le compte LinkedIn sous lequel elles ont été collectées.

mceclip0.png

 

 

Vous pouvez essayer le logiciel gratuitement pendant 14 jours – téléchargez-le et activez un essai gratuit.

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