Como evitar duplicados

1.2 Cada Campanha possui duas listas:

• Fila – contém os perfis que serão processados pela Campanha (a Fila da Campanha contém a Fila da primeira Ação e também aqueles que foram adicionados à ação não pelo fluxo de trabalho, ou seja, diretamente do CRM ou CSV);

• Excluir (com o plug-in Lista de Exclusão instalado) – contém os perfis que não devem ser coletados ou processados por nenhuma Ação da Campanha.

  

Quando você coleta pessoas para a Fila da Campanha, o Linked Helper as adiciona à Fila da primeira Ação e depois processa até que os perfis cheguem ao final da Campanha ou entrem em uma sublista Ignorados, Falhou, Excluídos, Mensagens ou Respondeu de uma determinada Ação. Ou seja, se você acidentalmente começar a adicionar perfis duplicados na Fila da Campanha, o Linked Helper irá ignorá-los, pois já foram coletados na primeira Ação.

No entanto, se você enviar cinco mensagens de acompanhamento via Campanha e um mesmo perfil for coletado na Fila da Campanha e, 5 minutos depois, na Fila da Ação #3, esse perfil pode ser processado pela Ação #3 e só depois pela Ação #1, pois o Linked Helper processa os perfis de baixo para cima. Situação semelhante pode ocorrer quando o perfil recebeu as três primeiras mensagens manualmente e você o adicionou no meio da Campanha. Veja neste artigo como pular esses perfis do processamento em determinadas ações: Como pular o processamento de um perfil por uma determinada Ação da Campanha?
 

Quando um perfil é adicionado à lista Excluir da Campanha, o Linked Helper não coleta nem processa esse perfil, não importa onde ele estava no momento da exclusão ou para qual Ação será adicionado depois. Todos os perfis que estiverem em qualquer Fila de Ação serão movidos para a sublista Excluídos da respectiva Ação.

 Como conclusão desta parte da instrução:

1. Tente adicionar perfis apenas no início da Campanha. Se precisar adicioná-los no meio da Campanha e esses perfis não devem ser processados pelas Ações anteriores, certifique-se de que foram pulados nessas Ações: Como pular o processamento de um perfil por uma determinada Ação da Campanha?
    

2. Você pode excluir perfis se não quiser que sejam processados por nenhuma Ação da Campanha – Como excluir contatos de uma campanha.
    

Filtrar quem já recebeu a mesma mensagem

Pode acontecer de, antes de usar a automação do Linked Helper, você ter enviado muitas mensagens manualmente. Agora essa parte da sua rotina diária está automatizada, mas surge a dúvida de como evitar enviar duplicados para quem já recebeu uma mensagem manual sua.

O Linked Helper pode extrair o histórico de mensagens com um perfil ao enviar uma mensagem. O recurso Filtrar por conteúdo permite analisar o conteúdo das mensagens e excluir o perfil da cadeia de mensagens caso ele já tenha recebido determinada parte de uma mensagem enviada anteriormente.

Veja como configurar esse recurso:

1. Instale o plug-in Filtrar por conteúdo da mensagem
2. Abra a campanha onde deseja evitar duplicados e vá até a ação Mensagem para 1ºs contatos.

3. Clique na ação e role para baixo até encontrar 'Analisador de mensagens' e depois clique em 'Filtrar por conteúdo da mensagem'

   

4. Configure esta função conforme mostrado na imagem abaixo. O campo Frases da mensagem anterior deve conter uma parte da mensagem que o cliente já recebeu e não deve receber novamente.

   

Evitar duplicados em várias Campanhas
 

Use o plug-in Gestor de Listas para copiar contatos em fila/processados para a lista Excluir de uma Campanha. Observe que o Gestor de Listas é um plug-in e pode ser instalado/desinstalado pelo menu Loja de Plug-ins.

 

2. Evitar duplicados em várias contas do LinkedIn

Caso ainda não tenha iniciado suas campanhas

Divida seu público-alvo

A maneira mais lógica e fácil é dividir o público entre as contas do LinkedIn usando os filtros internos do LinkedIn. Por exemplo, você pode usar o filtro de Indústria e coletar perfis da indústria de Software de Computador na conta do LinkedIn A e, na conta B, coletar perfis da indústria de Segurança de Rede.

Use apenas uma conta do LinkedIn para coletar perfis

Às vezes, dividir o público por filtros extras não é possível. Como alternativa, você pode usar apenas uma conta do LinkedIn e uma campanha para coletar seus leads e outras contas para o alcance, já que o Linked Helper não coleta duplicados na mesma Campanha ou Ação se um perfil já estiver na Fila / Processados / Excluir.

Depois de coletar os perfis, você precisa:

1. Baixá-los – Como baixar perfis do Linked Helper para um arquivo CSV
2. Abrir o arquivo CSV no MS Excel e dividi-lo em vários menores, 1 arquivo por conta – Como importar arquivos CSV no MS Excel
3. Carregar os arquivos CSV em outras contas do LinkedIn – Como carregar URLs de perfis no Linked Helper
4. Excluir os perfis da campanha da conta principal do LinkedIn para que não sejam usados ou coletados novamente – Como excluir contatos de uma campanha no Linked Helper

Exclua perfis de outras contas

Se você e seu(s) colega(s) estão trabalhando no mesmo mercado com o mesmo grupo de leads, é claro que precisam evitar contatar o mesmo lead várias vezes. Veja abaixo duas alternativas de como fazer isso.

Caso ainda não tenha iniciado suas campanhas

Vamos imaginar que são quatro pessoas, cada uma vai enviar o mesmo modelo de mensagem para as conexões de 1º grau ou convidar conexões de 2º/3º grau. Para evitar interseções, você precisa fazer o seguinte: 

1. Vá para a 1ª Instância com a conta do LinkedIn A.
2. Crie uma nova Campanha para envio de mensagens.
3. Colete os contatos para quem deseja enviar sua mensagem a partir da conta do LinkedIn A.
4. Baixe os contatos coletados da Fila – Como baixar uma lista específica do Linked Helper

5. Vá para a 2ª instância com a conta do LinkedIn B.
6. Crie uma nova Campanha para envio de mensagens.
7. Abra a nova Campanha, vá até a aba Listas e abra a lista Excluir
8. Carregue os URLs do passo 4 na lista Excluir – Como carregar URLs de perfis no Linked Helper?
9. Colete os contatos para quem deseja enviar mensagem pela conta do LinkedIn B
10. Baixe os contatos coletados da Fila – Como baixar uma lista específica do Linked Helper

11. Vá para a 3ª instância com a conta do LinkedIn C.
12. Crie uma nova Campanha para envio de mensagens.
13. Abra a nova Campanha, vá até a aba Listas e abra a lista Excluir
14. Carregue os URLs dos passos 4 e 10 na lista Excluir – Como carregar URLs de perfis no Linked Helper?
15. Colete os contatos para quem deseja enviar mensagem pela conta do LinkedIn C
16. Baixe os contatos coletados da Fila – Como baixar uma lista específica do Linked Helper

17. Vá para a 4ª instância com a conta do LinkedIn D.
18. Crie uma nova Campanha para envio de mensagens.
19. Abra a nova Campanha, vá até a aba Listas e abra a lista Excluir
20. Carregue os URLs dos passos 4, 10 e 16 na lista Excluir – Como carregar URLs de perfis no Linked Helper?

Pronto! Depois disso, você pode criar um modelo de mensagem para todas as contas do LinkedIn e começar a enviar suas mensagens. Se quiser adicionar novos contatos, siga o mesmo algoritmo passo a passo (as contas do LinkedIn devem sempre estar na mesma posição, por exemplo, se você tinha a conta do Mark Smith em primeiro lugar, ela deve sempre ser a 1ª conta, etc.).

Caso suas campanhas já estejam em andamento
 

Neste caso, você precisa seguir a mesma lógica que o Gestor de Listas usa, com a única diferença de que será necessário mover os perfis entre campanhas manualmente, pois o Gestor de Listas só funciona dentro de uma instância.

Os passos são:

1. Abra uma campanha (vamos chamá-la de campanha #1) na conta do LinkedIn A.

2. Baixe os perfis das listas Fila, Processando e Processados em arquivos CSV.

3. Abra a campanha da qual deseja excluir leads na conta do LinkedIn B, vamos chamá-la de campanha #2.

4. Carregue os perfis dos arquivos CSV do passo #2 acima na lista Excluir da conta do LinkedIn B, campanha #2.

5. Salve os perfis restantes na Fila da conta do LinkedIn B em um arquivo CSV.

6. Carregue os perfis do passo #5 na lista Excluir da campanha #1 da conta do LinkedIn A.

Assim, você exclui qualquer interseção que ocorra entre as duas campanhas em ambas as contas do LinkedIn. Da próxima vez que coletar perfis em ambas as contas, pode usar o método descrito na subseção Caso ainda não tenha iniciado suas campanhas acima neste artigo.

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