É possível alterar a plataforma dos perfis na Fila de Ação caso, por exemplo, você queira coletar perfis via Sales Navigator, mas enviar convites pelo LinkedIn básico. Isso pode ser útil nos seguintes casos:
você deseja manter o histórico de mensagens consistente e em uma única plataforma;
você planeja cancelar a assinatura do Sales Navigator. Após o cancelamento, não há opção de salvar informações e dados críticos associados à conta, como mensagens, leads salvos e contas salvas – Cancelar sua conta do Sales Navigator;
etc.
Como alterar a plataforma
Para isso, é necessário instalar o plug-in Substituir plataforma. Após instalar o plug-in, você terá duas opções para alterar a plataforma:
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Alterar a configuração Substituir plataforma da Ação
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Alterar a plataforma dos perfis escolhidos na Fila via botão Alterar plataforma
Observação: recomendamos escolher a primeira opção, pois ela se aplica a qualquer perfil adicionado à ação, enquanto a segunda se aplica apenas aos perfis selecionados.
Configuração de Substituir plataforma vs Alterar plataforma
Antes de alterar a plataforma, é importante ter em mente que:
A configuração Substituir plataforma altera a plataforma para todos os perfis que serão processados na Ação, enquanto Alterar plataforma se aplica apenas aos perfis escolhidos.
Substituir plataforma tem prioridade sobre Alterar plataforma, ou seja, se a primeira estiver ativada, a segunda não estará disponível.
Ambas as opções não estão disponíveis para acompanhamentos enviados por Mensagem para as primeiras conexões, Mensagem para membros do grupo, Mensagem para participantes do evento, InMail para contatos de 2º e 3º grau quando a detecção de resposta está ativada. Isso é feito para evitar que você perca respostas – sempre verificamos as respostas à sua mensagem/convite anterior na plataforma pela qual foram enviadas. Se você mudar de plataforma no meio do caminho, as respostas podem chegar ao LinkedIn comum, enquanto o software está tentando encontrá-las no Sales Navigator.
Certas ações sempre processam perfis via LinkedIn, pois não é possível realizar a mesma ação em outras plataformas, mesmo manualmente. Por exemplo, não é possível seguir perfis no Sales Navigator.
Substituir plataforma com a opção Não substituir retorna a plataforma dos perfis ao estado inicial, como se a configuração nunca tivesse sido alterada. Por exemplo, se você coletou perfis do Sales Navigator, substituiu para Recruiter via Substituir plataforma, pode facilmente voltar ao estado anterior definindo Substituir plataforma como Não substituir. No entanto, se antes disso a plataforma dos perfis na Ação foi alterada via Alterar plataforma, a opção Não substituir também cancelará qualquer alteração feita por Alterar plataforma e definirá a plataforma como LinkedIn. Por exemplo, se você coletou perfis do Sales Navigator, alterou para Recruiter via Alterar plataforma, depois definiu Substituir plataforma para Talent, e depois mudou de ideia e definiu Substituir plataforma para Não substituir, todos os perfis terão LinkedIn como plataforma de destino.
Observe também que:
Novos perfis carregados de uma fonte externa (CSV ou adicionando uma URL diretamente) têm a plataforma LinkedIn por padrão.
A plataforma padrão para perfis adicionados do CRM é a plataforma pela qual foram processados quando apareceram pela primeira vez no CRM.
Alterar plataforma via configuração Substituir plataforma da Ação
Esta configuração se aplica a todos os perfis na Fila, bem como àqueles que serão adicionados a esta Ação posteriormente:
- Abra uma campanha e vá até a aba Fluxo de Trabalho
- Escolha a Ação para a qual a plataforma deve ser alterada
- Na aba Geral da Ação, localize a configuração Substituir plataforma e altere para a desejada:
Alterar plataforma via botão Alterar plataforma
Esta configuração é aplicada apenas aos perfis escolhidos na Fila:
- Navegue até a aba Fluxo de Trabalho da Campanha e abra a Fila (2) da primeira Ação:
- Selecione os perfis desejados ou todos, e então clique no botão Alterar plataforma:
- Escolha a plataforma desejada e clique no botão Salvar:
Alterar o ID do grupo do perfil
O Linked Helper pode enviar mensagens para suas conexões de 2º ou 3º grau, desde que sejam membros do mesmo grupo. Basta coletar perfis de uma lista de membros do grupo para que o Linked Helper possa capturar o ID do grupo e enviar a mensagem.
No entanto, quando os perfis são coletados de uma busca do Sales Navigator ou carregados de um CSV, o ID do grupo não é capturado/carregado. Existe uma solução: após coletar os perfis, você pode atribuir um ID de grupo para que o Linked Helper saiba para qual grupo navegar ao enviar mensagens:
pegue o ID do grupo na URL do grupo:
vá para a Fila da Ação (não a Fila da Campanha):
selecione todos os perfis;
clique no botão Alterar plataforma;
altere o tipo de escopo de coleta para ID do grupo;
cole o ID do grupo no campo de ID do escopo de coleta;
clique em Salvar:
Alterar o ID do Evento do perfil
O Linked Helper pode enviar mensagens para suas conexões de 2º ou 3º grau, desde que participem do mesmo evento no LinkedIn. Basta coletar perfis de uma lista de participantes do evento para que o Linked Helper possa capturar o ID do evento e enviar a mensagem.
No entanto, quando os perfis são coletados de uma busca do Sales Navigator ou carregados de um arquivo CSV, o ID do evento não é capturado/carregado. Existe uma solução: após coletar os perfis, você pode atribuir um ID de evento para que o Linked Helper saiba para qual evento navegar ao enviar mensagens:
pegue o ID do evento na URL do evento:
vá para a Fila da Ação (não a Fila da Campanha):
selecione todos os perfis;
clique no botão Alterar plataforma;
altere o tipo de escopo de coleta para ID do evento;
cole o ID do evento no campo de ID do escopo de coleta;
clique em Salvar:
Por que certas ações processam perfis no LinkedIn, e não na plataforma definida?
Porque você pode extrair perfis ou enviar mensagens por todas as plataformas, mas curtir publicações ou artigos só é possível pelo LinkedIn básico.
O Linked Helper mostra duas plataformas para um perfil em uma lista:
A plataforma onde o perfil será ou foi processado
Plataforma de destino onde o perfil deveria ser ou deveria ter sido processado
Elas nem sempre são iguais, como já mencionado acima, pois não é possível realizar certas ações em outras plataformas além do LinkedIn, mesmo manualmente, como endossar, por exemplo. Nesses casos, os perfis serão processados via LinkedIn.
No exemplo abaixo, há duas ações na campanha: "Deixar de seguir perfis" e "Remover das conexões de 1º grau". Os perfis foram coletados do Sales Navigator, a primeira ação está com Substituir plataforma definida para Recruiter, e depois todos os perfis tiveram sua plataforma alterada para Talent via opção Alterar plataforma na Fila da segunda ação:
Vamos abrir a lista Bem-sucedido da última ação e clicar na plataforma de qualquer perfil para ver os logs detalhados das plataformas do perfil:
Plataforma de coleta – mostra de onde o perfil foi coletado. Se o campo estiver vazio, o perfil foi adicionado de um arquivo CSV ou do CRM. No exemplo acima, o perfil foi coletado para a Fila a partir do Sales Navigator.
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Plataformas projetadas
projectedPlatform – mostra a plataforma onde o perfil será/foi realmente processado na ação atual. No nosso caso, é LinkedIn porque conexões de 1º grau só podem ser removidas via LinkedIn.
projectedTargetPlatform – mostra a plataforma onde o perfil deveria ter sido processado. No nosso caso, embora a configuração Substituir plataforma da primeira ação tenha sido alterada para Recruiter e a plataforma Recruiter devesse ter sido mantida na segunda ação, ela se torna Talent porque foi alterada manualmente na Fila da segunda ação via Alterar plataforma.
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Plataforma da ação
overridePlatform – mostra a plataforma para a qual a padrão ou anterior foi alterada, seja via configuração Substituir plataforma da Ação ou manualmente pelo usuário via Alterar plataforma.
prevActionTargetPlatform – mostra a plataforma de destino da ação anterior.
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Plataformas de resultado
TargetPlatform – mostra a plataforma onde o perfil deveria ter sido processado. É Talent no nosso caso, pois a plataforma foi alterada manualmente na segunda ação via configuração Alterar plataforma.
Platform – mostra a plataforma onde o perfil foi realmente processado na ação atual. No nosso caso, é LinkedIn porque conexões de 1º grau só podem ser removidas via LinkedIn. Se a segunda ação fosse Visitar & Extrair conexões, então o perfil teria sido processado em Talent, pois é possível visitar perfis na plataforma Talent.
Particularidades das plataformas
O LinkedIn possui diferentes assinaturas pagas, cada uma adequada para determinadas necessidades, como carreira, vendas, etc. Várias assinaturas (Sales Navigator, Recruiter, Talent) possuem sua própria plataforma com tipo de URL diferente da assinatura básica do LinkedIn, assim como das demais.
Atualmente, por padrão, o Linked Helper usa a plataforma de onde os perfis foram coletados. O Linked Helper 2 possui a capacidade nativa de alterar a plataforma, se necessário. No caso de URLs do Sales Navigator, a alteração funciona mesmo que você não tenha uma assinatura do Sales Navigator, mas recebeu URLs de um colega, por exemplo, e deseja processar esses perfis no LinkedIn básico.
Plataforma LinkedIn básica
URLs podem ser carregados em qualquer conta do LinkedIn, independentemente da assinatura, gratuita ou paga. Os URLs têm este formato:
- https://www.linkedin.com/in/williamhgates/
- https://www.linkedin.com/in/ACoAAA8BYqEBCGLg_vT_ca6mMEqkpp9nVffJ3hc/
Plataforma Sales Navigator
Se você enviar mensagens via plataforma Sales Navigator para destinatários que não a possuem, essas mensagens aparecerão na caixa de entrada comum do LinkedIn do destinatário. Se o destinatário responder, a resposta aparecerá na sua caixa de entrada do Sales Navigator.
Por padrão, links do Sales Navigator não podem ser visitados por uma conta do LinkedIn sem assinatura do Sales Navigator, porém, existe uma solução: o Linked Helper pode navegar até a URL do LinkedIn básico a partir da URL do Sales Navigator, então você pode carregar links do Sales Navigator em qualquer conta do LinkedIn gerenciada pelo Linked Helper, mesmo que essa conta não tenha assinatura do Sales Navigator.
- URLs da plataforma Sales Navigator:
Plataforma Recruiter
URLs do Recruiter só podem ser abertos em contas do LinkedIn com assinatura Recruiter. Não é possível convertê-los em URLs do LinkedIn básico.
No entanto, se você coletar perfis do Recruiter via Linked Helper, na maioria dos casos o Linked Helper extrairá automaticamente não só o URL do Recruiter, mas também o URL do LinkedIn com base no hash (profile_URL), e esse URL é suficiente para encontrar o perfil em uma conta sem assinatura Recruiter. Assim, você poderá baixar esses perfis em um CSV e carregá-los em outra conta do LinkedIn:
URLs da plataforma Recruiter:
- https://www.linkedin.com/recruiter/profile/251749025,sSHS,name
- https://www.linkedin.com/recruiter/profile/300086559,jf3i,CAP
Observe que, ao contrário do LinkedIn básico ou do Sales Navigator, o Recruiter envia mensagens diretas para suas conexões de 1º grau como InMails. Isso não é um erro do Linked Helper, mas sim um recurso padrão do LinkedIn: Enviar mensagens no Recruiter – Ajuda do LinkedIn. Seus créditos de InMail do Recruiter não serão usados ao enviar mensagens para conexões de 1º grau.
Plataforma Talent
URLs do Talent, assim como os do Recruiter, são únicos e só podem ser abertos na conta do LinkedIn em que foram coletados.
- URLs da plataforma Talent:
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