Información general
Ignorar respuestas genéricas es un complemento que le permite enviar mensajes automatizados a los perfiles incluso si han respondido. Debe configurar ciertas frases genéricas que deben ser ignoradas y no contadas como respuestas, por ejemplo, "Gracias por conectar". Si una persona responde con una de estas frases, Linked Helper enviará el mensaje de seguimiento al perfil de todas formas.
Para habilitarlo, por favor:
- Vaya al menú de la Tienda de complementos.
- Busque el complemento Ignorar respuestas genéricas y haga clic en el botón Instalar:
- Una vez instalado el complemento, Ignorar respuestas genéricas estará disponible en la pestaña Ajustes avanzados de las acciones Mensaje a 1.er nivel, Mensaje a asistentes a eventos, Comprobar si hay respuestas y Mensaje a miembros de grupo:
Caso de uso
Ha creado una campaña de invitación para sus potenciales clientes con un seguimiento para quienes aceptaron su invitación. Muchos de los perfiles que se convierten en sus conexiones de 1.er grado responden a su mensaje de invitación, pero una parte significativa responde con frases como "Gracias", "Encantado de conectar" y otras similares. Este tipo de respuesta también es detectada por Linked Helper, y los perfiles en la lista de Respondidos se mueven fuera del flujo de trabajo, lo que significa que debe revisar manualmente todas las respuestas y reintentar los perfiles si quiere que reciban el seguimiento de todas formas. Una vez instalado y configurado el complemento, le permite evitar este tipo de trabajo manual, y Linked Helper enviará el seguimiento incluso si el perfil responde con una frase estándar que haya indicado en la configuración.
En medio de una de sus campañas de secuencia de mensajes, tiene una acción "Avalar a mis contactos". Esta acción calienta a los leads avalando su habilidad de "Gestión de equipos" antes de enviar otro seguimiento. Sin embargo, muchos perfiles no reciben los seguimientos porque responden con la frase estándar de LinkedIn "Gracias por avalarme en Gestión de equipos". Cuando se configura correctamente, el complemento ‘Ignorar respuestas genéricas’ le permite enviar un seguimiento incluso a quienes respondieron con la frase estándar.
Descripción detallada
Antes de enviar un seguimiento o mover el perfil a la lista de Respondidos, Linked Helper analiza el historial de mensajes con el perfil.
Con el complemento Ignorar respuestas genéricas instalado y habilitado con la configuración como en la captura de pantalla anterior, Linked Helper hará lo siguiente:
-
Limpiará la respuesta de:
los símbolos mencionados en la configuración;
emojis;
todos los caracteres no imprimibles (serán reemplazados por un solo espacio).
Comparará la respuesta con las frases indicadas en la configuración.
Si hay una coincidencia exacta, entonces Linked Helper ignorará esa respuesta y enviará el mensaje o moverá el perfil a la cola de la siguiente acción. Si la frase recibida no es idéntica a ninguna de las configuradas, Linked Helper moverá el perfil a la lista de Respondidos de la acción.
Tenga en cuenta que:
un perfil puede enviar varios mensajes en respuesta, y cada mensaje se cuenta como una frase separada;
si un perfil envía varios mensajes y al menos uno no coincide con las frases configuradas, el perfil se moverá a la lista de respondidos;
la comprobación de frases no distingue entre mayúsculas y minúsculas, es decir, "Gracias" es igual a "gRACIAS" y NO será detectado como respuesta;
no se admite regexp;
cualquier otro símbolo que no esté en la configuración no será ignorado durante la comparación, por ejemplo, en la captura de pantalla anterior no hay dos puntos ni paréntesis, por lo tanto "Gracias :)" NO es igual a "Gracias" y será detectado como respuesta.
___________________________________________________________________________________
Puede probar el software gratis durante 14 días: descárguelo y active la prueba gratuita.
Sitio web oficial Nuestro blog YouTube Facebook Instagram WhatsApp Email: info@linkedhelper.com