Cómo comprar una licencia

Cómo comprar una licencia
Preguntas frecuentes

En Linked Helper, es posible comprar una licencia sin renovación automática o crear una suscripción. Puede consultar información detallada sobre las suscripciones de Linked Helper en este artículo: Explicación de las suscripciones de Linked Helper.

Para comprar una licencia, ya sea organizacional o personal, por favor:

Abra el Launcher de Linked Helper o la versión web (https://www.linkedhelper.com/member);
Vaya al menú Licencias;
Haga clic en el botón Comprar nueva:
En Propietario de la licencia, elija si la licencia será personal u organizacional:
En Tipo de licencia, elija la licencia que desea adquirir. Puede consultar la diferencia entre licencias en este artículo - Licencias: Estándar y PRO. Precios y descuentos:
- Estándar incluye todas las funciones disponibles actualmente excepto la posibilidad de enviar el historial de mensajes vía webhook o descargarlo en un archivo CSV. Además, algunas actividades pueden estar limitadas a 20 acciones por día. Consulte más información aquí - Licencias: Estándar y PRO. Precios y descuentos;
- Pro no limita ninguna actividad, pero aun así, le recomendamos seguir nuestros límites diarios recomendados - ¿Qué tipo de límites debo usar?
Elija la duración de la licencia. Cuanto mayor sea el periodo elegido, mayor será el descuento (hasta un 45% para la licencia anual).
En Sistema de pago, elija un proveedor de pago.
Actualmente soportamos:
- FastSpring es nuestro comerciante de registro. Puede elegir entre varias opciones de pago como Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Amazon Pay, Sofort, iDEAL, AliPay y Transferencia bancaria (nota: la disponibilidad depende de su país).
- PayPro - PayPro Global es nuestro comerciante de registro. Puede elegir entre varias opciones de pago como Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Sofort, Giropay, iDEAL, AliPay, WeChat Pay, UnionPay y Transferencia bancaria (nota: la disponibilidad depende de su país).
- Stripe - permite pagar con tarjeta de crédito/débito a través del proveedor Stripe (actualmente no disponible para la mayoría de los usuarios).
- PayPal - permite pagar directamente desde una cuenta personal de PayPal (no disponible en algunas regiones).
Elija la cantidad de licencias a pedir.
Tenemos descuentos por compras en volumen que se suman al descuento por duración de la licencia:
- 10 - 19 licencias - 10%
- 20 - 49 licencias - 20%
- 50 - 74 licencias - 30%
- 75 - 99 licencias - 35%
- 100-999 licencias - 40%
- >= 1000 licencias - 50%
Active la opción de Renovación automática en la parte inferior del panel derecho si desea que la licencia se renueve automáticamente (disponible solo si el sistema de pago es FastSpring)
Lea los términos y condiciones y si está de acuerdo, haga clic en el botón Comprar
En el siguiente paso, revise su pedido y añada el NIF de su empresa si es necesario:

Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar con PayPal, transferencia bancaria directa o proveedor de pago local?

Estos métodos son ofrecidos por FastSpring o PayPro, nuestros comerciantes de registro, y la disponibilidad depende del país elegido. Por ejemplo, en Estados Unidos puede pagar con tarjeta de crédito/débito, PayPal, Amazon Pay y transferencia bancaria, pero en el Reino Unido está disponible Sofort en lugar de Amazon Pay.

También existe la posibilidad de pagar directamente con PayPal, pero en ese caso la compra se realiza a través de nuestra entidad legal en los EAU (AI MAD FZCO):

¿Dónde puedo ingresar el NIF para exención de impuestos antes de comprar?

Antes gestionábamos los impuestos locales nosotros mismos, pero como resultó bastante complicado, tuvimos que cambiar a un comerciante de registro. FastSpring y PayPro Global son nuestros comerciantes de pago y ellos calculan y procesan los impuestos automáticamente:

Si realiza un pedido en nombre de una empresa, introduzca el número de identificación fiscal de la empresa haciendo clic en "Enter VAT ID" y el IVA será eliminado:

¿Dónde puedo ingresar el NIF después de haber realizado la compra?

Si pagó a través de FastSpring o PayPro Global, contacte con el soporte de nuestros comerciantes de registro para cambiar los datos en la factura pagada:

FastSpring - https://fastspring.com/consumer-support-form;
PayPro Global - https://payproglobal.com/customer-support#submit-a-ticket

Si pagó a través de Stripe o PayPal directamente, entonces no se le cobró IVA. Sin embargo, si aún desea añadir el NIF en la factura, puede incluirlo en la línea 2 de la dirección. Por favor, consulte la sección Rellene la información necesaria antes de la compra de este artículo: Cómo obtener factura/recibo de una licencia pagada

¿Dónde puedo obtener una factura de un pedido pagado en Linked Helper?

FastSpring y PayPro Global son nuestros comerciantes de registro, lo que significa que todas las facturas nos llegan desde ellos. Aquí le explicamos cómo obtener el recibo - instrucciones.

¿Dónde puedo cambiar los datos de mi cuenta y el número de identificación fiscal?

La información de las facturas compradas directamente por PayPal o Stripe puede cambiarse en Linked Helper - instrucciones.

El número de identificación fiscal y otros datos de las facturas compradas a través de FastSpring o PayPro Global solo pueden ser modificados por su soporte:

FastSpring - https://fastspring.com/consumer-support-form;
PayPro Global - https://payproglobal.com/customer-support#submit-a-ticket

Todos sus pedidos de FastSpring están vinculados a una dirección de correo electrónico de facturación y pueden consultarse aquí - https://linkedhelper.onfastspring.com/account. Para cambiar los datos de la cuenta, debe abrir la pestaña Detalles de la cuenta y métodos de pago y pulsar Editar:

Recibo el error "Lamentamos que su pedido no haya podido ser aceptado...". ¿Qué debo hacer?

Si ve el mismo mensaje que en la captura de pantalla a continuación, lo más probable es que el sistema automático de control de fraude de FastSpring haya considerado su pago como potencialmente peligroso. En ese caso, debe contactar con su equipo de soporte para que puedan revisarlo manualmente - https://fastspring.com/consumer-support-form.

Muchas gracias por su atención. ¡Esperamos que estos consejos le hayan sido útiles! Aquí tiene algunos artículos útiles de nuestro blog:

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