Informations générales
Le plug-in Action heures de travail vous permet de définir un planning personnalisé qui n'affecte que certaines actions. Veuillez noter que, pour une action donnée, les deux plannings ont la même priorité : cela signifie que l'action ne fonctionnera pas si au moins un des plannings interdit l'activité.
Pour l'activer, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Allez dans le menu Magasin de plug-ins.
- Trouvez le plug-in Action heures de travail et cliquez sur le bouton Installer :
Une fois le plug-in installé, le paramètre Action heures de travail apparaît sur le côté droit de chaque action :
Cas d'utilisation
Si vous avez installé le plug-in Gestionnaire de campagnes multiples et que plusieurs campagnes sont en cours, vous pouvez vouloir donner la priorité à une campagne. Par exemple, votre première campagne d'invitation doit s'exécuter uniquement le lundi, tandis que la deuxième campagne d'invitation doit s'exécuter tous les jours ouvrables sauf le lundi. Pour cela, vous devez ajuster le planning de chaque action dans les deux campagnes.
Un autre cas d'utilisation : Linked Helper doit envoyer des invitations 24h/24, car le destinataire ne voit pas l'heure à laquelle l'invitation a été envoyée. Cependant, tous les messages de suivi doivent être envoyés uniquement pendant les heures de bureau, de 9h à 18h, car il semble suspect de recevoir un message au milieu de la nuit.
Description détaillée
La principale différence entre le planning global dans la section Paramètres et le planning Action heures de travail est que le premier affecte toutes les actions de toutes les campagnes, tandis que le plug-in Action heures de travail vous permet de définir un planning personnalisé qui n'affecte que certaines actions.
Il est important de garder à l'esprit que si les deux plannings sont activés, les actions ne seront actives que lorsque les deux plannings autorisent l'activité, c'est-à-dire uniquement pendant l'intersection des horaires. Voici quelques exemples :
I. Les heures de travail de l'action sont comprises dans le planning global :
Heures de travail du planning global : de 9h à 18h
Heures de travail de l'action : de 10h à 17h
Résultat : l'action sera active uniquement de 10h à 17h, selon le planning Action heures de travail.
II. Les heures de travail du planning global sont comprises dans les heures de travail de l'action :
Heures de travail du planning global : de 11h à 14h
Heures de travail de l'action : de 7h à 20h
Résultat : l'action sera active uniquement de 11h à 14h, selon le planning global.
III. Il y a une intersection entre les heures de travail du planning global et celles de l'action :
Heures de travail du planning global : de 8h à 13h
Heures de travail de l'action : de 11h à 16h
Résultat : l'action sera active uniquement de 11h à 13h, pendant l'intersection des deux plannings.
VI. Il n'y a PAS d'intersection entre les heures de travail du planning global et celles de l'action :
Heures de travail du planning global : de 5h à 7h
Heures de travail de l'action : de 11h à 16h
Résultat : l'action ne sera pas active du tout.
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