Regardez comment naviguer dans le magasin de plug-ins
Qu’est-ce qu’un plug-in ?
Dans Linked Helper, la plupart des fonctionnalités sont implémentées sous forme de plug-ins : de petits composants qui ajoutent une fonctionnalité spécifique à l’outil.
Les plug-ins peuvent être installés et désinstallés à tout moment, ce qui rend le programme hautement personnalisable pour les marketeurs, commerciaux, recruteurs, etc. Une fois un plug-in activé, il devient disponible pour toute instance de compte LinkedIn ajoutée au compte Linked Helper.
Il existe deux principaux types de plug-ins : les plug-ins d’action et les plug-ins d’extension. Les premiers ajoutent une fonctionnalité qui peut être utilisée dans le workflow, par exemple, l’action Extracteur d’organisations qui extrait les informations disponibles sur les entreprises dans LinkedIn. Ils sont activés par défaut. Les seconds étendent la fonctionnalité d’une fonction existante, par exemple, le plug-in Reporter le démarrage d’une action permet de différer le lancement d’une action pour laisser d’autres actions s’exécuter.
Aperçu des plug-ins
Pour plus de clarté, tous les plug-ins sont regroupés en cinq catégories.
Plug-ins d’action
Chaque campagne possède son propre workflow, qui est essentiellement une séquence d’actions que vous configurez pour que vos profils soient traités les uns après les autres.
Pour voir la liste de toutes les actions disponibles, rendez-vous dans le menu du magasin de plug-ins :
Toutes, sauf Extracteur d’organisations, sont activées par défaut et disponibles dans l’onglet Workflow de la campagne lorsque vous cliquez sur le bouton plus :
Actuellement, Linked Helper propose 23 actions qui peuvent être combinées de différentes manières dans un même workflow. Extracteur d’organisations, Extracteur d’employés et Envoyer l’organisation à un webhook sont disponibles uniquement dans un type de campagne séparé.
Les profils sont déplacés dans le workflow de haut en bas, et certaines actions ne peuvent pas traiter les connexions de 1er degré et inversement. Les actions sont regroupées selon différents critères, notamment le niveau de connexion qu’elles peuvent traiter :
Voici trois règles générales à suivre lors de la création d’un workflow :
Pour définir un délai entre les actions de messagerie et détecter les réponses pendant ce temps (par exemple, un délai d’une semaine entre deux suivis), utilisez Vérifier les réponses et, dans les autres cas, Délai entre les actions.
Les actions qui ne fonctionnent qu’avec les connexions de 2e ou 3e degré ne doivent pas être placées après des actions qui ne fonctionnent qu’avec les connexions de 1er degré (sauf si vous souhaitez supprimer vos connexions de 1er degré), sinon vous risquez d’avoir de nombreux profils dans la liste « Échec » parce que le workflow n’a pas été correctement configuré.
Les actions qui ne fonctionnent qu’avec les connexions de 1er degré ne doivent pas être placées après des actions qui ne fonctionnent qu’avec les connexions de 2e ou 3e degré, sauf s’il y a des actions Inviter des contacts de 2e et 3e niveau et Filtrer les contacts hors de mon réseau (garder le 1er niveau seulement) entre elles. Sinon, vous risquez d’avoir de nombreux profils dans la liste « Échec » parce que vous n’avez pas invité les profils et qu’ils ne sont pas devenus vos connexions de 1er degré au moment où les actions qui ne traitent que les connexions de 1er degré sont exécutées.
Voici la liste de toutes les actions disponibles :
Inviter des contacts de 2e et 3e niveau : cette action vous permet d’envoyer une invitation (avec ou sans message) à vos contacts de 2e et 3e niveau pour rejoindre votre réseau.
Message aux 1ères connexions : cette action envoie des messages à vos connexions de 1er degré. Elle peut détecter les réponses aux messages envoyés via la même campagne ou ignorer les profils à qui vous avez déjà envoyé un message.
Visiter et extraire des profils : visite les profils LinkedIn afin d’extraire les informations disponibles sur leurs pages. Il est possible d’obtenir les emails et numéros de téléphone de vos connexions de 1er degré. Pour obtenir les emails de vos connexions de 2e et 3e degré, consultez cet article.
Trouver les emails du profil : permet de trouver les emails de vos connexions de 2e/3e degré via LH Email Finder ou l’intégration Snov.io.
Enrichissement des données - Obtenez les téléphones, emails, liens sociaux, données de profil et de l'entreprise des leads à partir de la base de données interne de Linked Helper. Le recueil des données de profil et des détails de contact ne nécessite plus d'interagir avec LinkedIn. Configurez ce que vous souhaitez collecter et sa fraîcheur, contrôlez les coûts avec des options flexibles basées sur des crédits.
Suivre / ne plus suivre des profils : suivre quelqu’un sur LinkedIn vous permet de voir ses publications et articles sur votre page d’accueil sans être connecté avec lui. Différences entre suivre et se connecter - LinkedIn. Un autre effet positif est que la personne que vous commencez à suivre reçoit une notification.
Aimer et commenter des articles et des posts : Linked Helper peut aimer les X premiers posts et/ou articles de la page d’activité récente du profil.
Booster une publication : mentionner des personnes dans les commentaires sous un post ou un article à l’aide des tags LinkedIn.
Message aux membres du groupe : cette action envoie des messages aux membres d’un même groupe. Elle peut détecter les réponses aux messages envoyés via la même campagne ou ignorer les profils à qui vous avez déjà envoyé un message.
Message aux participants à l’événement : permet d’envoyer des messages aux participants d’un événement LinkedIn (voir comment collecter les participants à un événement ici), même s’ils sont vos connexions de 2e ou 3e degré.
Envoyer une personne à un webhook : envoie les données du workflow d’une campagne Linked Helper vers toute application tierce prenant en charge les webhooks entrants.
Envoyer une personne à une campagne Snov.io : envoie les profils vers le service Snov.io, qui permet d’envoyer des suivis à vos leads par email.
InMail aux 2e & 3e contacts : envoie des InMails LinkedIn à des profils de 2e ou 3e niveau. InMail vous permet de contacter directement un membre LinkedIn avec lequel vous n’êtes pas connecté. Avec un compte gratuit, vous ne pouvez contacter que vos connexions. Il faut passer à un compte Premium pour utiliser InMail.
Récupérer l’historique de la messagerie : ouvre les conversations des profils en file d’attente et sauvegarde l’historique des messages dans Linked Helper.
Filtrer les contacts hors de mon réseau (garder le 1er niveau seulement) : filtre les profils ayant accepté vos invitations de ceux qui ne l’ont pas fait, ou extrait simplement les connexions de 1er degré d’une liste d’URLs de profils LinkedIn.
Vérifier les réponses : surveille les réponses aux messages envoyés via l’action précédente de la campagne. Si aucune réponse n’est trouvée dans le délai indiqué, le profil passe à l’action suivante du workflow.
Inviter à suivre une organisation : invite vos connexions de 1er degré à suivre la page de votre entreprise, à condition d’être administrateur de la Page LinkedIn. Remarque : chaque page dispose d’un quota mensuel d’invitations partagé entre tous les administrateurs –Limites d’invitation pour votre page LinkedIn
Inviter une personne à un événement : invite vos connexions de 1er degré via la fonctionnalité native de LinkedIn à participer à un événement LinkedIn.
Inviter au groupe : invite vos connexions de 1er degré à rejoindre un groupe dont vous êtes membre ou administrateur.
Approuver mes contacts : envoie des recommandations à vos connexions de 1er degré. Un autre effet positif est que la personne que vous avez approuvée reçoit une notification, et entre 10 % et 30 % de vos contacts vous approuveront en retour.
Supprimer des connexions du 1er degré : supprime vos connexions de 1er degré de votre réseau, elles deviennent alors des profils de 2e ou 3e degré. Cela peut être utile si vous souhaitez ne garder que des connexions pertinentes ou si vous avez atteint la limite de 30 000 connexions (Limite de taille du réseau).
Délai entre les actions : vérifie quand un profil a été ajouté à la file d’attente et le fait passer à l’étape suivante après un certain temps. Le minuteur fonctionne pour chaque profil individuellement, donc les profils sont transférés un par un, et non en lots.
Extracteur d’organisations : extrait les informations des écoles, entreprises, pages vitrines. Cette action peut aussi vous aider à obtenir les emails de vos connexions de 2e ou 3e degré. Plus d’infos dans cet article. Contrairement aux autres actions, elle n’est pas disponible dans le workflow d’une campagne générale, mais uniquement dans une campagne dédiée créée à partir d’un modèle.
Extracteur d’employés : convertit les entreprises en leurs employés en visitant des centaines de pages d’entreprise et en collectant les profils depuis l’onglet « Personnes ».
Envoyer une personne à un CRM externe : envoie les données du workflow d’une campagne Linked Helper vers un CRM tiers intégré à Linked Helper.
Envoyer l’organisation à un webhook : permet d’envoyer les données d’une campagne d’extraction d’organisations Linked Helper vers toute application tierce prenant en charge les webhooks entrants.
Extension d’action
Reporter le démarrage d’une action : permet de différer le lancement d’une action pour laisser d’autres actions s’exécuter.
Délais des étapes d’action : modifiez les délais pour traiter les profils plus lentement et rester prudent.
Changer de plateforme : choisissez où traiter les profils : LinkedIn classique, Sales Navigator ou Recruiter.
Paramètres avancés pour Vérifier les réponses : marquez comme « répondu » ceux qui ont accepté votre InMail ou une demande de message envoyée via un groupe/événement, ou envoyez-leur un suivi.
Paramètres avancés pour Inviter des contacts de 2e et 3e niveau : soumettez l’adresse email du profil si LinkedIn la demande pour envoyer votre invitation.
Accepter automatiquement les invitations entrantes pour Filtrer les contacts hors de mon réseau (garder le 1er niveau seulement) : accepte automatiquement toutes les invitations envoyées par les profils de la campagne.
Annulation automatique des invitations envoyées pour Filtrer les contacts hors de mon réseau (garder le 1er niveau seulement) : retire les invitations envoyées non acceptées depuis 30 jours pour éviter des problèmes avec LinkedIn.
Paramètres avancés pour Filtrer les contacts hors de mon réseau (garder le 1er niveau seulement) : applicable dans des cas rares décrits dans l’article.
Plug-in d’heures de travail d’action : définissez des horaires de travail personnalisés dans le planning global pour chaque action.
Extension d’action de message
Opérateur conditionnel IF-THEN-ELSE pour l’éditeur de modèles de message : ajoutez des clauses conditionnelles IF pour modifier le contenu du message selon la présence ou l’absence de variables, ou selon différents ensembles de variables.
Variables personnalisées de modèle : étendez l’éditeur de modèles de message avec des variables définies par l’utilisateur, par exemple {cs_my_tracking_url} ou {cs_translated_firstname}.
Joindre des images personnalisées : envoyez non seulement des messages texte personnalisés, mais aussi des images personnalisées.
Filtrer par contenu du message : empêche l’envoi d’un message si une certaine phrase ou une expression régulière est trouvée dans un des messages précédents.
Envoyer les réponses à Webhook : envoie les profils ayant répondu vers un CRM externe.
Plug-in Ignorer les réponses génériques : permet d’envoyer des messages automatisés à des profils même s’ils ont répondu.
CRM
Système de tags : taguez automatiquement les profils traités avec succès pour les filtrer et les regrouper au besoin.
Boîte de réception : conservez toutes les conversations issues des campagnes Linked Helper au même endroit.
CRM intégré : gérez les contacts de toutes vos campagnes en un seul endroit.
Campagnes
Informations sur la campagne : ajoute l’onglet « Informations » avec la description de la campagne et d’autres métadonnées auxquelles vous pourrez vous référer plus tard.
- Liste d’exclusion : empêche Linked Helper de collecter ou traiter les profils exclus d’une campagne ou ajoutés à sa liste d’exclusion.
Extracteur d’organisations : extrait les informations des écoles, entreprises, pages vitrines. Cette action peut aussi vous aider à obtenir les emails de vos connexions de 2e ou 3e degré. Plus d’infos dans cet article. Contrairement aux autres actions, elle n’est pas disponible dans le workflow d’une campagne générale, mais uniquement dans une campagne dédiée créée à partir d’un modèle.
Gestionnaire multi-campagnes : permet de gérer et d’exécuter plusieurs campagnes actives en même temps.
Autres
Vous pouvez les retrouver dans le menu Fonctions à gauche de la fenêtre de l’instance.
Annulation des invitations envoyées : retire automatiquement les invitations en attente envoyées avant une date spécifiée.
Accepter les invitations entrantes : permet d’accepter automatiquement les invitations reçues.
Gestionnaire de listes : permet de gérer des groupes de leads au niveau de la campagne et de l’action en supprimant les intersections, en fusionnant ou en excluant des listes dans différentes campagnes.
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