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Messages personnalisés par IA

Nick
Mise à jour

 

Informations générales

Les messages d’invitation et de suivi génériques entraînent généralement de faibles taux de conversion. Les variantes de messages, le spintax et les clauses IF-THEN-ELSE permettent de rendre les messages un peu plus aléatoires et naturels, mais n’apportent pas un niveau de personnalisation profond. Les variables personnalisées, elles, le permettent, mais exigent beaucoup de travail manuel.

C’est là que cette nouvelle action se démarque. La personnalisation des messages par IA vous permet d’automatiser la génération de messages personnalisés à partir des données de profil.

 

Remarque : cette étape n’est disponible que dans le modèle Invite and follow-up.

 

 

 

Paramètres de génération

Vous pouvez ici :

  • définir l’objectif général de votre prise de contact ;
  • définir la langue cible ;
  • choisir le ton du message ;
  • définir un objectif par message si vous envoyez plusieurs suivis ;
  • activer l’option d’auto‑validation (Auto-approve) pour envoyer les messages sans validation manuelle.

 

Données de profil utilisées par l’IA

Pour créer des messages personnalisés, l’IA a besoin de données pertinentes sur lesquelles s’appuyer.

 

Vous pouvez choisir quelles données utiliser pour la génération des messages. En cliquant sur le bouton Edit, vous accédez à une section qui vous permet soit de choisir parmi des modèles prédéfinis, soit de créer une liste personnalisée de données requises qui seront ensuite extraites par Linked Helper.

Remarque : si le statut d’un champ est « requis » mais qu’aucune donnée de ce type n’a été extraite pour un profil depuis LinkedIn ou récupérée via Linked Helper Data Enrichment, alors ce profil sera déplacé dans la liste Failed.

 

 

Paramètres des données de profil

 

Il y a deux options pour obtenir les données nécessaires à la génération des messages par IA :

  • Data Enrichment – service interne de Linked Helper qui permet d’obtenir des données de profil et d’entreprise pour des profils LinkedIn. Fonctionne instantanément, mais toutes les informations ne peuvent pas toujours être trouvées. Linked Helper remplit les champs de données du profil dans votre compte à partir de notre serveur, sans visiter les profils LinkedIn, ce qui laisse plus de marge pour d’autres actions utiles comme les invitations ou les messages.

  • Visit and Extract – action de Linked Helper qui visite les profils un par un sur LinkedIn et extrait toutes les informations disponibles de leurs pages. Fonctionne plus lentement et est soumise à des limites quotidiennes, mais récupère toutes les informations présentes sur les pages de profil.

    L’option No enrichment vous permet d’ignorer cette étape si vous êtes certain que les profils ont déjà été enrichis ou possèdent déjà les données nécessaires.

Lorsque Data Enrichment est sélectionné, vous pouvez définir Visit and Extract comme solution de secours afin de garantir que toutes les données nécessaires soient extraites.

 

 

Fonctionnement

Comme mentionné précédemment, cette action est pour l’instant disponible uniquement via le modèle Invite and follow-up. En résumé, vous devez définir les objectifs des messages, les champs de données qui serviront à la génération, ainsi que la méthode d’enrichissement des données de profil si celles‑ci n’ont pas encore été extraites. Ensuite, il suffit de collecter des profils dans votre campagne et de la lancer.

 

 

Une fois la création de la campagne lancée, vous devrez choisir un flux de messagerie :

  1. Pour les utilisateurs LinkedIn Premium, il n’y a pas de limite côté LinkedIn pour les invitations personnalisées, Linked Helper peut donc également générer une note d’invitation par IA. Vous pouvez choisir la deuxième option si vous souhaitez n’automatiser que la génération des messages de suivi :

  2. Définissez l’objectif général de la campagne, le nombre de messages, la langue et le ton :

  3. Validez et ajustez l’objectif pour chaque message :
  4. Activez l’auto‑validation des messages générés. Nous recommandons de laisser cette option désactivée tant que vous n’êtes pas certain que les prompts définis produisent de bons messages : 
  5. Choisissez les champs utilisés pour la génération des messages :
  6. Sélectionnez les options d’enrichissement des données :
  7. La fraîcheur des données vous permet d’éviter les situations gênantes où un message devient hors sujet parce que les données sont trop anciennes et ne reflètent plus les changements récents du parcours du lead, par exemple :  
  8. Lorsque Data Enrichment est choisi, il est possible de définir un fallback au cas où aucune donnée ne serait trouvée dans la base de Linked Helper :

 

Après ce court paramétrage, vous devez collecter des profils dans votre campagne et la démarrer. Une fois la campagne activée, Linked Helper va :

  1. Vérifier quels champs de données doivent être utilisés pour la génération des messages et collecter les champs manquants si nécessaire.
  2. Générer les messages conformément aux objectifs que vous avez définis.
  3. Si l’option Auto-approve est désactivée, les messages seront envoyés en tant que brouillons dans l’onglet AI Drafts de la Campaign Inbox, où vous devrez les examiner :
    Ou les modifier avant approbation :
  4. Une fois examinés et/ou modifiés, les messages doivent être approuvés manuellement. Vous pouvez approuver tous les messages en masse si nécessaire :
  5. Linked Helper déplacera les profils avec messages approuvés vers l’action suivante pour traitement.

 

FAQ

 

Est‑il possible d’ajouter cette action à une campagne déjà existante ?

Non, ce n’est pas possible pour le moment, mais nous prévoyons d’implémenter cette option à l’avenir.

 

Je veux créer une campagne avec des messages personnalisés par IA pour mes connexions de 1er degré existantes. Est‑ce possible ?

Bien que l’action de messages personnalisés par IA ne soit disponible que dans le modèle Invite and follow-up, il existe une solution de contournement :

  1. Choisissez le modèle Invite and follow-up et poursuivez la création de la campagne.
    • Pour les utilisateurs LinkedIn Premium : assurez‑vous d’avoir choisi comme type de premier message de la campagne un message de suivi (follow‑up message).
  2. Lors de la configuration de la campagne et des objectifs de messagerie, gardez à l’esprit que vous les créez pour vos connexions de 1er degré.
  3. Terminez la configuration et collectez les profils.
  4. Allez dans l’onglet Workflow et supprimez les actions Invite 2nd and 3rd level contacts et Filter contacts out of my network (keep 1st level only).

 

 

Puis‑je ajouter d’autres suivis générés par IA après la création de la campagne ?

Non, le nombre de messages de suivi générés par IA ne peut être défini qu’au moment de la création de la campagne. En revanche, vous pouvez toujours ajouter un suivi avec un modèle classique.

 

Combien de suivis peuvent être définis dans le Workflow d’une campagne ?

La limite globale pour les actions de messagerie générées par IA est de 7, et le nombre de suivis dépend du fait que le texte de l’invitation est personnalisé par IA ou non :

  • Si vous démarrez votre campagne avec une invitation personnalisée par IA (pour les utilisateurs LinkedIn Premium, Recruiter et Sales Navigator), vous pouvez créer jusqu’à 6 suivis.
  • Si vous démarrez votre campagne sans note d’invitation personnalisée par IA, vous pouvez créer jusqu’à 7 suivis.

 

Combien de profils puis‑je traiter par campagne ?

Le nombre de messages générés est uniquement limité par votre solde de crédits IA. Même si vous n’avez plus de crédits, vous pouvez toujours en acheter d’autres.

 

Que se passe‑t‑il si je n’ai plus de crédits IA ?

Linked Helper arrêtera de générer de nouveaux messages pour les profils présents dans la liste Profiles to process de l’action AI personalized messages. En revanche, les profils pour lesquels les messages ont déjà été générés seront traités normalement.

 

Puis‑je modifier l’objectif général et les objectifs de messagerie une fois la campagne configurée ?

Oui, c’est possible, mais gardez à l’esprit que les changements ne s’appliqueront qu’aux profils pour lesquels les messages n’ont pas encore été générés. Les profils dont les messages ont déjà été créés ne seront pas mis à jour.

 

Puis‑je modifier manuellement les messages générés par IA ?

Oui, il y a deux façons de le faire.

 

1. Depuis les brouillons IA. Cette option est disponible si vous avez désactivé l’option Auto-approve AI messages.

  • Ouvrez la campagne et allez dans l’onglet AI draft de la Campaign Inbox.
  • Trouvez le profil dont vous souhaitez modifier le message, puis cliquez sur n’importe quel message pour voir les brouillons :

    Cliquez sur un message pour modifier le texte manuellement :


2. Via les variables personnalisées du profil :

  • Ouvrez la campagne, allez dans la liste Processing pour trouver le profil. S’il n’y est pas, vérifiez les autres listes. Par exemple, si le profil a déjà reçu un message et répondu, il se trouvera dans la liste Replied.
  • Cliquez sur le nom du profil et descendez jusqu’à la section Custom variables.
  • Vous pouvez y modifier le texte de la variable ai_message :

 

Puis‑je régénérer des messages une fois qu’ils ont été approuvés ?

Non, il n’est pas possible de régénérer les messages, mais vous pouvez les modifier comme indiqué ci‑dessus.

 

Pourquoi ma campagne est‑elle affichée comme terminée alors qu’elle vient juste de démarrer ?

Lorsque l’option Auto-approve AI messages est désactivée dans l’action AI personalized messages, Linked Helper déplace les profils avec messages générés dans l’onglet AI draft de la Campaign Inbox.

Vous devez :

  • approuver manuellement les messages un par un ou en masse pour que Linked Helper les déplace vers l’action suivante ;
  • démarrer la campagne pour que Linked Helper commence à traiter les profils dans les actions suivantes.

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