Comment éviter les doublons

1.2 Chaque Campagne possède deux listes :

• Queue – contient les profils qui seront traités par la Campagne (la file d’attente de la campagne contient la file d’attente de la première Action ainsi que ceux qui ont été ajoutés à l’action en dehors du workflow, c’est-à-dire directement depuis le CRM ou un CSV) ;

• Exclude (avec le plug-in Liste d'exclusion installé) – contient les profils qui ne doivent pas être collectés ou traités par une Action de la Campagne.

  

Lorsque vous collectez des personnes dans la Queue de la Campagne, Linked Helper les ajoute à la Queue de la première Action puis les traite jusqu’à ce qu’elles atteignent la fin de la Campagne ou qu’elles soient placées dans une sous-liste Skipped, Failed, Excluded, Messaged ou Replied d’une Action donnée. Ainsi, si vous ajoutez accidentellement des profils en double dans la Queue de la Campagne, Linked Helper les ignorera car ils sont déjà collectés dans la première Action.

Cependant, si vous envoyez cinq messages de suivi via une Campagne et qu’un même profil a été collecté dans la Queue de la Campagne puis, 5 minutes plus tard, dans la Queue de l’Action n°3, alors ce profil pourra être traité par l’Action n°3 puis seulement par l’Action n°1, car Linked Helper traite les profils du bas vers le haut. Une situation similaire peut se produire si le profil a reçu les trois premiers messages manuellement et que vous l’ajoutez au milieu de la Campagne. Veuillez consulter cet article pour savoir comment ignorer ces profils dans certaines actions : Comment ignorer le traitement d’un profil par une Action spécifique d’une Campagne ?
 

Lorsqu’un profil est ajouté à la liste Exclude de la Campagne, Linked Helper ne collecte ni ne traite ce profil, peu importe où il se trouvait au moment de l’exclusion ou dans quelle Action il sera ajouté par la suite. Tous les profils présents dans une Action Queue seront déplacés dans la sous-liste Excluded de l’Action correspondante.

 En résumé pour cette partie :

1. Essayez d’ajouter les profils uniquement au début de la Campagne. Si vous devez les ajouter au milieu de la Campagne et que ces profils ne doivent pas être traités par les Actions précédentes, assurez-vous qu’ils ont bien été ignorés dans ces Actions : Comment ignorer le traitement d’un profil par une Action spécifique d’une Campagne ?
    

2. Vous pouvez exclure des profils si vous ne souhaitez pas qu’ils soient traités par une Action de la Campagne – Comment exclure des contacts d’une campagne.
    

Filtrer ceux qui ont déjà reçu le même message

Il se peut qu’avant d’utiliser l’automatisation Linked Helper, vous ayez envoyé de nombreux messages manuellement. Maintenant que cette partie de votre routine quotidienne est automatisée, la question est de savoir comment éviter d’envoyer des doublons à ceux qui ont déjà reçu un message manuel de votre part.

Linked Helper peut analyser l’historique de messagerie avec un profil lors de l’envoi d’un message. La fonction Filtrer par contenu permet d’analyser le contenu des messages et d’exclure un profil de la chaîne de messages s’il a déjà reçu une partie d’un message envoyé précédemment.

Voici comment configurer cette fonctionnalité :

1. Installez le plug-in Filtrer par contenu du message
2. Ouvrez la campagne dans laquelle vous souhaitez éviter les doublons et accédez à l’action Message aux 1ères connexions.

3. Cliquez sur l’action et faites défiler vers le bas pour trouver « Analyseur de messages » puis cliquez sur « Filtrer par contenu du message »

   

4. Configurez cette fonction comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous. Le champ « Phrases du message précédent » doit contenir une partie du message que le client a déjà reçu et ne doit plus recevoir.

   

Éviter les doublons dans plusieurs Campagnes
 

Utilisez le plug-in Gestionnaire de listes pour copier les contacts en file d’attente / traités vers la liste Exclude d’une Campagne. Notez que le Gestionnaire de listes est un plug-in qui peut être installé/désinstallé via le menu Plug-in Store.

 

2. Éviter les doublons sur plusieurs comptes LinkedIn

Si vous n'avez pas encore lancé vos campagnes

Divisez votre audience cible

La façon la plus logique et la plus simple est de répartir l’audience entre les comptes LinkedIn en utilisant les filtres intégrés de LinkedIn. Par exemple, vous pouvez utiliser le filtre « Secteur d’activité » et collecter les profils du secteur « Logiciels informatiques » dans le compte LinkedIn A, et dans le compte LinkedIn B, collecter les profils du secteur « Sécurité réseau ».

Utilisez un seul compte LinkedIn pour collecter les profils

Parfois, il n’est pas possible de diviser l’audience avec des filtres supplémentaires. En solution de contournement, vous pouvez utiliser un seul compte LinkedIn et une seule campagne pour collecter vos leads, et les autres comptes pour la prise de contact, car Linked Helper ne collecte pas de doublons dans la même Campagne ou Action si un profil est déjà dans la file d’attente / traité / liste d’exclusion.

Une fois les profils collectés, vous devez :

1. Les télécharger – Comment télécharger des profils depuis Linked Helper vers un fichier CSV
2. Ouvrir le fichier CSV dans MS Excel et le diviser en plusieurs fichiers plus petits, un fichier par compte – Comment importer des fichiers CSV dans MS Excel
3. Téléverser les fichiers CSV dans les autres comptes LinkedIn – Comment importer des URLs de profils dans Linked Helper
4. Exclure les profils de la campagne du compte LinkedIn principal pour qu’ils ne soient plus utilisés ou collectés – Comment exclure des contacts d’une campagne dans Linked Helper

Exclure les profils des autres comptes

Si vous et vos collègues travaillez sur le même marché avec le même vivier de leads, il est évident qu’il faut éviter de contacter plusieurs fois un même lead. Voici deux solutions pour y parvenir.

Si vous n'avez pas encore lancé vos campagnes

Imaginons que vous soyez quatre, chacun devant envoyer le même modèle de message à ses connexions de 1er degré ou inviter des connexions de 2e/3e degré. Pour éviter les intersections, procédez comme suit : 

1. Allez sur la 1ère instance avec le compte LinkedIn A.
2. Créez une nouvelle campagne de messagerie.
3. Collectez les contacts à qui vous souhaitez envoyer votre message depuis le compte LinkedIn A.
4. Téléchargez les contacts collectés depuis la file d’attente – Comment télécharger une liste depuis Linked Helper

5. Allez sur la 2e instance avec le compte LinkedIn B.
6. Créez une nouvelle campagne de messagerie.
7. Ouvrez la campagne nouvellement créée, allez dans l’onglet Listes et ouvrez la liste d’exclusion
8. Téléversez les URLs de l’étape 4 dans la liste d’exclusion – Comment importer des URLs de profils dans Linked Helper ?
9. Collectez les contacts à qui vous souhaitez envoyer un message pour le compte LinkedIn B
10. Téléchargez les contacts collectés depuis la file d’attente – Comment télécharger une liste depuis Linked Helper

11. Allez sur la 3e instance avec le compte LinkedIn C.
12. Créez une nouvelle campagne de messagerie.
13. Ouvrez la campagne nouvellement créée, allez dans l’onglet Listes et ouvrez la liste d’exclusion
14. Téléversez les URLs des étapes 4 et 10 dans la liste d’exclusion – Comment importer des URLs de profils dans Linked Helper ?
15. Collectez les contacts à qui vous souhaitez envoyer un message pour le compte LinkedIn C
16. Téléchargez les contacts collectés depuis la file d’attente – Comment télécharger une liste depuis Linked Helper

17. Allez sur la 4e instance avec le compte LinkedIn D.
18. Créez une nouvelle campagne de messagerie.
19. Ouvrez la campagne nouvellement créée, allez dans l’onglet Listes et ouvrez la liste d’exclusion
20. Téléversez les URLs des étapes 4, 10 et 16 dans la liste d’exclusion – Comment importer des URLs de profils dans Linked Helper ?

C’est tout ! Après cela, vous pouvez créer un modèle de message pour tous les comptes LinkedIn et commencer à envoyer vos messages. Si vous souhaitez ajouter de nouveaux contacts, il faudra suivre le même algorithme étape par étape (les comptes LinkedIn doivent toujours rester dans le même ordre, par exemple si le compte LinkedIn de Mark Smith était en premier, il doit toujours rester le 1er, etc.).

Si vos campagnes tournent déjà depuis un moment
 

Dans ce cas, vous devez suivre la même logique que celle utilisée par le Gestionnaire de listes, à la différence près que vous devrez déplacer les profils entre les campagnes manuellement, car le Gestionnaire de listes ne fonctionne que dans une seule instance.

Voici les étapes :

1. Ouvrez une campagne (appelons-la campagne n°1) dans le compte LinkedIn A.

2. Téléchargez les profils des listes Queue, Processing et Processed dans des fichiers CSV.

3. Ouvrez la campagne dont vous souhaitez exclure des leads dans le compte LinkedIn B (appelons-la campagne n°2).

4. Téléversez les profils des fichiers CSV collectés à l’étape 2 dans la liste d’exclusion du compte LinkedIn B, campagne n°2.

5. Enregistrez les profils restants dans la file d’attente du compte LinkedIn B dans un fichier CSV.

6. Téléversez les profils de l’étape 5 dans la liste d’exclusion de la campagne n°1 du compte LinkedIn A.

De cette façon, vous évitez toute intersection entre les deux campagnes sur les deux comptes LinkedIn. La prochaine fois que vous collecterez des profils sur les deux comptes, vous pourrez utiliser la méthode décrite dans la section Si vous n'avez pas encore lancé vos campagnes ci-dessus.

Vous pouvez essayer le logiciel gratuitement pendant 14 jours – téléchargez-le et activez un essai gratuit.

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