Avec le plug-in Liste d'exclusion installé, vous pouvez exclure des profils d'une certaine campagne. Supposons que vous souhaitiez entrer en contact avec des personnes, mais que vous vouliez vous assurer que celles qui travaillent dans une entreprise spécifique ou qui viennent d'un lieu particulier ne soient pas ciblées.
Vous disposez de plusieurs méthodes pour y parvenir :
- Collecter directement des personnes dans la "Liste d'exclusion" de votre campagne.
- Exclure des profils déjà collectés de votre campagne.
- Exclure via la page de profil LinkedIn.
- Exclure via la fiche profil dans le CRM.
- Différence entre Exclude & Excluded.
Note : vous devez avoir installé le plug-in Liste d'exclusion pour que la liste d'exclusion soit disponible.
Collecter directement des personnes dans la "Liste d'exclusion" de votre campagne
Vous pouvez effectuer une recherche des personnes que vous souhaitez exclure de la campagne et les collecter dans la "Liste d'exclusion" de votre campagne.
Pour cela :
- installez le plug-in Liste d'exclusion ;
- allez dans le menu "Campagnes", cliquez sur le bouton "Ajouter" à côté de la liste d'exclusion et sélectionnez "Choisir la source" :
- ou naviguez manuellement dans votre campagne jusqu'à la "Liste d'exclusion" et cliquez sur le bouton "+" pour ajouter des contacts, puis sélectionnez la source depuis laquelle vous souhaitez collecter les profils (puisque nous voulons créer une recherche spécifique de personnes à exclure, nous choisissons la page de recherche LinkedIn) :
- effectuez votre recherche avec les personnes que vous ne souhaitez pas inclure dans cette campagne, puis :
- cliquez sur "Collecter" à côté de "Exclure"
- sélectionnez "...à partir de la page actuelle". Vous pouvez d'abord naviguer manuellement vers la page contenant les personnes à exclure, puis cliquer sur le bouton déroulant "Collecter" et choisir "...à partir de la page actuelle" en face de la liste "Exclure" :
- Dès que Linked Helper commence à collecter les profils, vous pouvez suivre la progression dans le menu "LinkedIn" :
Une fois les profils collectés, vous pouvez les consulter ou les gérer si besoin : Comment gérer les profils dans Linked Helper ?
Vous avez maintenant des profils dans la "Liste d'exclusion" de la campagne en cours qui ne seront ni collectés ni traités par la suite. Si certains profils que vous venez de collecter dans la "Liste d'exclusion" étaient déjà dans votre "File d'attente", ils seront déplacés dans la sous-liste "Exclu" de l'action, et la campagne sera terminée pour eux.
La prochaine fois que vous remplirez la "File d'attente" de votre campagne, Linked Helper ne collectera même pas les profils qui sont dans la "Liste d'exclusion" de la campagne, ces profils seront ignorés lors du processus de collecte :
Exclure des profils déjà collectés de votre campagne
Vous pouvez visualiser et modifier votre "File d'attente" dans Linked Helper. Par exemple, vous avez collecté une liste de profils mais vous souhaitez la prévisualiser et exclure certaines personnes que vous ne souhaitez pas cibler :
- installez le plug-in Liste d'exclusion ;
- cliquez sur "File d'attente" dans le menu "Campagne" à gauche ou sélectionnez la file d'attente d'une action spécifique dans l'onglet "Workflow" :
- filtrez les profils si besoin et sélectionnez-les tous ou manuellement ceux que vous ne souhaitez pas garder, puis cliquez sur "Exclure" (par exemple, je veux exclure les profils qui ont le mot "Growth" dans leur titre, donc je les filtre avec les options à droite) :
- ces profils se retrouvent dans la sous-liste "Exclu" de la 1ère action et ne seront plus traités dans la campagne, ni collectés dans aucune action de la campagne :
Exclure via la page de profil LinkedIn
Vous pouvez également exclure des profils individuellement de votre campagne. Par exemple, lors de votre navigation manuelle ou après avoir collecté des profils, vous trouvez un profil que vous souhaitez ajouter à la "Liste d'exclusion".
Linked Helper vous permet de collecter ce profil dans la "Liste d'exclusion" directement en utilisant l'option "Profil unique".
Installez le plug-in Liste d'exclusion puis cliquez sur "Ajouter" à côté de Exclure lorsque vous êtes sur la page d'une personne, puis "...collecter depuis la page actuelle".
Exclure via la fiche profil dans le CRM
Vous pouvez installer le plug-in CRM intégré et le plug-in Liste d'exclusion pour avoir accès à tous les profils jamais collectés dans Linked Helper et les exclure directement depuis la fiche profil dans le CRM.
Si vous ouvrez la fiche profil dans le CRM, à gauche vous verrez toutes les campagnes dans lesquelles le profil a été traité ou ajouté. Si le profil n'a été ajouté qu'à la file d'attente de la campagne, vous verrez le bouton Exclure à côté de l'entrée Ajouté à la campagne lorsque l'historique de la campagne est développé. Il est possible d'exclure un profil de la campagne choisie :
Si le bouton Exclure n'apparaît pas, cela signifie que le profil a déjà été traité dans une action, mais vous pouvez tout de même l'ajouter à la liste Exclu depuis cette page :
- Cliquez sur le bouton Ajouter à sous l'avatar du profil ;
- Choisissez la campagne dont le profil doit être exclu ;
- Choisissez la liste d'exclusion de la campagne ;
- Cliquez sur le bouton Ajouter :
Différence entre les listes Exclude & Excluded
-
ils ne seront pas collectés dans une file d'attente
-
ils seront marqués comme exclus pour toute la campagne
-
les profils seront marqués comme exclus de cette action
-
les profils seront ajoutés à la liste Exclude globale
-
les profils ne seront plus traités dans aucune action ultérieure
Il peut arriver que vous deviez exclure les mêmes profils de plusieurs campagnes. Vous pouvez facilement le faire en sélectionnant les profils nécessaires ou tous dans la liste Exclude d'une campagne et en les ajoutant à la liste Exclude d'une autre :
Veuillez noter que la liste Excluded de l'onglet Listes de campagne contient les profils exclus de toutes les actions, tandis que la liste Excluded d'une action contient uniquement les profils exclus de cette action particulière.
Note :
- cette liste ne doit pas être confondue avec la liste Exclude de la campagne.
- supprimer (via le bouton Supprimer) des profils de la liste Excluded ne les supprime pas des listes Exclude, et inversement, supprimer des profils de la liste Exclude ne signifie pas forcément les supprimer de la liste Excluded
Si plus tard, après avoir examiné et exclu certains profils de la file d'attente, vous changez d'avis et souhaitez les réintégrer, le moyen le plus simple est de les sélectionner dans la liste Excluded et de cliquer sur le bouton Retourner dans la file d'attente (vous pouvez aussi le faire depuis la liste Exclude). Les profils seront alors supprimés à la fois des listes Exclude et Excluded et réintégrés dans les files d'attente des actions dont ils avaient été exclus.
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