Origines du problème
Si des profils échouent lors de l’envoi d’invitations avec les erreurs suivantes :
Incorrect connect response (5xx)LinkedIn error. Incorrect connect response (4xx)LinkedIn error. Incorrect invitations response (5xx)LinkedIn error. Incorrect invitations response status code
Sachez alors qu’il ne s’agit pas d’un bug de Linked Helper. Linked Helper reçoit les réponses envoyées par le serveur LinkedIn à la page web. Ces réponses contiennent des codes de statut HTTP entre parenthèses qui permettent à Linked Helper de savoir si l’invitation a réussi ou non. Tous les codes de statut 4xx et 5xx signalent des erreurs – liste des codes de statut HTTP – Wikipédia – et seraient également survenus si vous aviez invité les profils manuellement.
- 400 Bad Request – se produit lorsque vous essayez d’inviter des profils déjà retirés ou lorsqu’il y a trop de demandes en attente
- 401 Unauthorized – vous avez probablement été déconnecté
- 403 Forbidden – le serveur refuse l’action
- 429 Too Many Requests – trop de requêtes envoyées dans un laps de temps donné. Veuillez consulter cet article (Incorrect connect response (429)) pour plus d’informations.
- 500 Internal Server Error – message d’erreur générique, affiché lorsqu’une condition inattendue est rencontrée et qu’aucun message plus spécifique n’est approprié.
- 502 Bad Gateway – le serveur agissait comme une passerelle ou un proxy et a reçu une réponse invalide du serveur en amont.
- 503 Service Unavailable – le serveur ne peut pas traiter la requête (car il est surchargé ou en maintenance).
Les erreurs ci-dessus se produiraient même si vous invitiez les profils manuellement.
À titre d’information, si le contact avait déjà été invité mais a refusé votre invitation ou si vous l’avez retirée par la suite, alors selon les règles de LinkedIn, après avoir retiré une invitation, vous ne pourrez pas renvoyer d’invitation au même destinataire pendant trois semaines – Retirer une invitation LinkedIn.
Comment vérifier si le problème vient de LinkedIn
Veuillez vérifier si le profil concerné par cette erreur a déjà le statut En attente dans LinkedIn.
Pour vous assurer que le problème vient bien de LinkedIn, essayez d’inviter les profils ayant échoué via la même plateforme que celle utilisée par Linked Helper.
Pour cela, veuillez :
- Ouvrir la liste Échec de votre campagne et trouver les trois dernières personnes ayant la même erreur (LinkedIn error. Incorrect connect response (400)). Les profils récemment traités se trouvent à la fin de la liste.
- Ouvrir la page du profil : cliquez simplement sur le nom du profil pour être redirigé vers sa fiche.
- Vérifier la plateforme utilisée pour l’invitation : trouvez la campagne dans le menu de droite, développez-la et repérez la plateforme sous le statut de l’action :
- Ouvrir le profil dans LinkedIn : repérez les boutons "Afficher dans :" et cliquez sur celui correspondant à la plateforme où le profil a été traité par LinkedIn :
- Essayez d’inviter le profil manuellement. Si vous ne pouvez pas envoyer d’invitation manuellement, vous ne pourrez pas non plus le faire via Linked Helper.
Solutions
Si le contact avait déjà été invité mais a refusé votre invitation ou si vous l’avez retirée par la suite, alors selon les règles de LinkedIn, après avoir retiré une invitation, vous ne pourrez pas renvoyer d’invitation au même destinataire pendant trois semaines – Retirer une invitation LinkedIn. Il n’y a rien à faire dans ce cas, car Linked Helper n’est pas un outil de piratage, il ne fait qu’automatiser vos actions quotidiennes sur LinkedIn.
Si vous avez trop d’invitations envoyées mais toujours en attente, nous vous recommandons d’en retirer la plupart et de n’en laisser que 500 à 1000 en attente. Vous pouvez vérifier le nombre ici : https://www.linkedin.com/mynetwork/invitation-manager/sent/. Voici le lien vers l’instruction pour annuler les invitations en attente envoyées.
Si vous ne pouvez pas envoyer d’invitation manuellement, vous ne pourrez pas non plus le faire via Linked Helper.
Vous pouvez essayer le logiciel gratuitement pendant 14 jours – téléchargez-le et activez un essai gratuit.
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