Origines du problème
Si des profils échouent lors de l’envoi d’invitations avec l’erreur suivante : LinkedIn error. Incorrect connect response (429), sachez qu’il ne s’agit pas d’un bug de Linked Helper.
Linked Helper reçoit les réponses envoyées par le serveur LinkedIn à la page web. Ces réponses contiennent des codes de statut HTTP (vous pouvez en savoir plus ici) qui permettent à Linked Helper de savoir si l’invitation a été envoyée avec succès ou non. Tous les codes de statut 4xx et 5xx signalent des erreurs, qui se produiraient également si vous invitiez les profils manuellement.
Incorrect connect response (429) signifie qu’après l’envoi de l’invitation, le code de statut 429 Too Many Requests a été reçu en réponse, ce qui indique que vous avez envoyé trop de demandes en peu de temps. Généralement, LinkedIn affiche l’avertissement « Vous avez atteint la limite d’invitations pour le moment », et il n’est alors plus possible d’inviter des profils manuellement non plus.
Cela peut être dû à deux raisons :
- Vous avez envoyé de nombreuses invitations en peu de temps.
- Beaucoup de vos invitations ont été refusées, ignorées ou sont restées en attente par les destinataires.
En savoir plus dans le Centre d’aide LinkedIn : https://www.linkedin.com/help/linkedin/topics/6096/6097/4800
Comment vérifier le problème
Veuillez vérifier si le profil concerné par cette erreur a déjà le statut « En attente » dans LinkedIn classique.
Pour vous assurer que le problème vient bien de LinkedIn, essayez d’inviter manuellement les profils ayant échoué via la même plateforme que celle utilisée par Linked Helper.
Pour cela, veuillez :
- Ouvrir la liste « Échec » de votre campagne et trouver les trois derniers profils ayant la même erreur (LinkedIn error. Incorrect connect response (429)). Les profils les plus récemment traités se trouvent en bas de la liste.
- Ouvrir la page du profil : cliquez simplement sur le nom du profil pour être redirigé vers sa fiche.
- Vérifier la plateforme utilisée pour l’invitation : trouvez la campagne dans le menu de droite, développez-la et repérez la plateforme sous le statut de l’action :
- Ouvrir le profil dans LinkedIn : repérez les boutons « Afficher dans : » et cliquez sur celui correspondant à la plateforme où le profil a été traité par Linked Helper :
- Essayez d’inviter le profil manuellement. Si vous ne pouvez pas envoyer d’invitation manuellement, il ne sera pas possible de le faire via Linked Helper non plus.
Solutions
Si vous êtes limité dans l’envoi d’invitations, vous pouvez essayer les solutions suivantes selon la restriction :
- Installer le plug-in Action steps delays ;
- Augmenter les paramètres de délai ou les réinitialiser sur les valeurs SÉCURISÉES pour toutes les actions de vos campagnes, puis attendre quelques heures avant de réessayer :
- Assurez-vous que vos limites journalières respectent nos recommandations : 150 actions par jour. Si la limite est déjà fixée à 150, réduisez-la temporairement et attendez quelques jours avant de relancer la campagne d’invitation :
- Si vous avez beaucoup d’invitations en attente, retirez-les toutes sauf les 500 plus récentes puis réessayez – Comment annuler les invitations en attente envoyées ?
Si votre compte est restreint, attendez 5 à 7 jours : la restriction peut être levée d’elle-même. Sinon, vous devrez contacter le support LinkedIn et leur demander poliment de lever la restriction, sans jamais mentionner que vous utilisez un logiciel d’automatisation car cela est interdit par leurs Conditions d’utilisation (8.2).
- Support LinkedIn : https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/li-default
Vous pouvez essayer le logiciel gratuitement pendant 14 jours : téléchargez-le et activez un essai gratuit.
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