Informações gerais
Ignorar respostas genéricas é um plug-in que permite enviar mensagens automáticas para perfis mesmo que eles tenham respondido. Você precisa configurar certas frases genéricas que devem ser ignoradas e não contadas como respostas, por exemplo, "Obrigado por conectar". Se uma pessoa enviar tal frase como resposta, o Linked Helper enviará um acompanhamento para o perfil mesmo assim.
Para ativar, siga estes passos:
- Navegue até o menu Loja de plug-ins.
- Encontre o plug-in Ignore generic replies e clique no botão Instalar:
- Depois de instalado, o Ignore generic replies estará disponível na aba definições avançadas das ações Mensagem para 1º conexões, Mensagem para participantes de evento, Verificar se há respostas e Mensagem para membros do grupo:
Caso de uso
Você criou uma campanha de convite para seus potenciais clientes com um acompanhamento para aqueles que aceitaram o convite. Muitos dos perfis que se tornaram suas conexões de 1º grau respondem à sua mensagem de convite, mas uma parte significativa responde com "Obrigado", "Feliz em conectar" e outras frases genéricas semelhantes. Esse tipo de resposta também é detectado pelo Linked Helper, e os perfis na lista Respondidos são removidos do fluxo de trabalho, o que significa que você precisa revisar manualmente todas as respostas e tentar novamente os perfis se quiser que eles recebam o acompanhamento de qualquer forma. Após instalar e configurar o plug-in, você evita esse tipo de trabalho manual, e o Linked Helper enviará o acompanhamento mesmo que o perfil responda com uma frase padrão mencionada nas configurações.
Há uma ação "Endossar meus contatos" no meio de uma das suas campanhas de sequência de mensagens. Essa ação aquece os leads endossando a habilidade "Gestão de equipe" antes de outro acompanhamento ser enviado. No entanto, muitos perfis não recebem acompanhamentos porque respondem com a frase padrão do LinkedIn "Obrigado por me endossar para Gestão de equipe". Quando configurado corretamente, o plug-in ‘Ignore generic replies’ permite enviar um acompanhamento para quem respondeu com a frase padrão.
Descrição detalhada
Antes de enviar um acompanhamento ou mover o perfil para a lista Respondidos, o Linked Helper analisa o histórico de mensagens com o perfil.
Com o plug-in Ignore generic replies instalado e ativado com as configurações como no exemplo acima, o Linked Helper fará o seguinte:
-
Limpar a resposta de:
símbolos mencionados nas configurações;
emojis;
todos os caracteres não imprimíveis (serão substituídos por um espaço).
Comparar a resposta com as frases nas configurações.
Se houver uma correspondência exata, o Linked Helper irá ignorar tal resposta e enviar a mensagem ou mover o perfil para a fila da próxima ação. Se a frase recebida não for idêntica a nenhuma das configuradas, o Linked Helper moverá o perfil para a lista Respondidos da ação.
Por favor, observe:
um perfil pode enviar várias mensagens em resposta, e cada mensagem é considerada uma frase separada;
se um perfil enviar várias mensagens, e pelo menos uma não corresponder às frases nas configurações, o perfil será movido para a lista Respondidos;
a verificação da frase não diferencia maiúsculas de minúsculas, ou seja, "Obrigado" é igual a "oBRIGADO" e NÃO será detectado como resposta;
expressões regulares não são suportadas;
quaisquer outros símbolos que não estejam nas configurações não serão ignorados durante a comparação, por exemplo, no exemplo acima não há dois pontos nem parênteses, portanto "Obrigado :)" NÃO é igual a "Obrigado" e será detectado como resposta.
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