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Mensagens personalizadas com IA

Nick
Atualizado

 

Informações principais

Mensagens genéricas de convite e de acompanhamento normalmente resultam em baixas taxas de conversão. Embora variações de mensagem, spintax e cláusulas IF-THEN-ELSE deixem os textos um pouco mais aleatórios e naturais, eles não fornecem um nível profundo de personalização. Variáveis personalizadas fornecem, mas exigem muito trabalho manual.

É aqui que a nova ação se destaca. A personalização de mensagens com IA permite automatizar o processo de geração de mensagens personalizadas com base em dados de perfil.

 

Observação: esta etapa está disponível apenas como parte do modelo Invite and follow-up.

 

 

 

Configurações de geração

Aqui você pode:

  • definir o objetivo geral do alcance;
  • definir o idioma-alvo;
  • escolher o tom de voz;
  • definir o objetivo por mensagem, caso decida enviar várias mensagens de acompanhamento;
  • ativar a opção de aprovação automática para enviar mensagens sem revisão manual.

 

Dados de perfil usados pela IA

Para criar mensagens personalizadas, a IA precisa de dados relevantes em que se basear.

 

Você pode escolher quais dados usar para a geração de mensagens. Ao clicar no botão Editar, você é direcionado para a seção que permite escolher entre modelos pré-criados ou criar uma lista personalizada de dados necessários, que depois serão coletados pelo Linked Helper.

Observação: se o status de um campo de dados estiver como obrigatório, mas esses dados não tiverem sido coletados para um perfil no LinkedIn nem obtidos via LH Data Enrichment, então esse perfil será movido para a lista Failed.

 

 

Configurações de dados de perfil

 

Existem duas opções para obter os dados necessários para a geração de mensagens com IA:

  • Data Enrichment – serviço interno do Linked Helper que permite obter dados de perfil e de empresa de perfis do LinkedIn. Funciona de forma instantânea, mas nem sempre encontra todas as informações. O Linked Helper preenche os campos de dados do perfil na sua conta usando dados do nosso servidor, sem visitar os perfis no LinkedIn, economizando tempo para outras atividades valiosas, como convidar ou enviar mensagens. 

  • Visit and Extract – ação do Linked Helper que visita os perfis um por um no LinkedIn e extrai todas as informações disponíveis das páginas. Funciona mais devagar e tem limites diários, mas coleta todas as informações das páginas de perfil.

    A opção No enrichment permite pular esta etapa se você tiver certeza de que os perfis já foram enriquecidos ou já têm os dados necessários coletados. 

Quando Data Enrichment é escolhido, você pode definir a ação Visit and Extract como fallback para garantir que todos os dados necessários sejam coletados.

 

 

Como funciona

Como mencionado anteriormente, esta ação está atualmente disponível apenas via modelo Invite and follow-up. Em poucas palavras, você precisa definir os objetivos das mensagens, os campos de dados que serão usados para a geração das mensagens e o método de enriquecimento de dados dos perfis caso os dados ainda não tenham sido coletados. Depois disso, você precisa coletar perfis para a sua campanha e executá-la.

 

 

Quando a criação da campanha é iniciada, será oferecida a escolha de um fluxo de mensagens:

  1. Para usuários do LinkedIn Premium não há limite de convites personalizados do lado do LinkedIn, portanto o Linked Helper também pode gerar uma nota de convite com IA. Você pode escolher a segunda opção se quiser automatizar apenas a geração de mensagens de acompanhamento:

  2. Defina o objetivo geral da campanha, o número de mensagens, o idioma e o tom de voz:

  3. Valide e aprove o objetivo por mensagem:
  4. Ative a aprovação automática para mensagens geradas. Recomendamos deixá-la desativada até ter certeza de que os prompts definidos geram boas mensagens: 
  5. Escolha os campos para geração de mensagens:
  6. Selecione as opções de enriquecimento de dados:
  7. A frescura dos dados permite evitar situações constrangedoras ao enviar mensagens irrelevantes porque os dados estavam muito desatualizados e não refletiam mudanças recentes na experiência do lead, por exemplo:  
  8. Com Data Enrichment escolhido, há uma opção para definir um fallback caso nenhum dado seja encontrado na base do Linked Helper:

 

Após essa configuração rápida, você precisará coletar perfis para a sua campanha e iniciá-la. Assim que a campanha for ativada, o Linked Helper irá:

  1. Verificar quais campos de dados devem ser usados para geração de mensagens e coletar os que estiverem faltando, se necessário.
  2. Gerar mensagens de acordo com os objetivos definidos.
  3. Se a opção de aprovação automática estiver desativada, as mensagens serão enviadas como rascunhos na aba AI Drafts da Campaign Inbox, onde você precisa revisá-las:
    Ou editá-las antes da aprovação:
  4. Após revisada(s) e/ou editada(s), a mensagem precisa ser aprovada manualmente. Todas as mensagens podem ser aprovadas em massa, se necessário:
  5. O Linked Helper moverá os perfis com mensagens aprovadas para a próxima ação para processamento. 

 

FAQ

 

É possível adicionar esta ação à minha campanha já existente?

Não, no momento isso não é possível, mas certamente implementaremos essa opção no futuro.

 

Quero criar uma campanha com mensagens personalizadas por IA para minhas conexões de 1º grau já existentes. Posso fazer isso?

Embora a ação de mensagens personalizadas por IA esteja disponível apenas no modelo Invite and follow-up, há uma solução alternativa que você pode usar:

  1. Escolha o modelo Invite and follow-up e prossiga com a criação da campanha.
    • Para usuários do LinkedIn Premium: certifique-se de ter escolhido o tipo da primeira mensagem da campanha como mensagem de acompanhamento.
  2. Ao configurar a campanha e os objetivos de mensagens, tenha em mente que você está criando-os para suas conexões de 1º grau.
  3. Conclua a configuração e colete os perfis.
  4. Vá até a aba Workflow e exclua as ações Invite 2nd and 3rd level contacts e Filter contacts out of my network (keep 1st level only).

 

 

Posso adicionar mais acompanhamentos gerados por IA depois que a campanha for criada?

Não, o número de mensagens de acompanhamento só pode ser definido durante a criação da campanha. No entanto, você sempre pode adicionar um acompanhamento com um modelo comum. 

 

Quantos acompanhamentos podem ser definidos no Workflow de uma campanha?

O limite geral para ações de mensagens geradas por IA é 7, e o número de acompanhamentos depende de o texto do convite ser ou não personalizado por IA: 

  • Se você iniciar a campanha com um convite personalizado por IA (para usuários do LinkedIn Premium, Recruiter e Sales Navigator), poderá criar até 6 acompanhamentos.
  • Se você iniciar a campanha sem uma nota de convite personalizada por IA, poderá criar até 7 acompanhamentos.

 

Quantos perfis posso processar por campanha?

O número de mensagens geradas é limitado apenas pelo seu saldo de créditos de IA. Mesmo que você fique sem créditos, sempre poderá comprar mais.

 

O que acontece se eu ficar sem créditos de IA?

O Linked Helper deixará de gerar novas mensagens para os perfis que estiverem em Profiles to process da ação de mensagens personalizadas por IA. No entanto, os perfis para os quais as mensagens já foram geradas serão processados normalmente.

 

Posso modificar o objetivo geral e os objetivos de mensagens depois que a campanha estiver configurada?

Sim, isso é possível, mas você precisa ter em mente que as alterações serão aplicadas apenas aos perfis novos. Perfis para os quais as mensagens já foram geradas não serão atualizados.

 

Posso modificar manualmente mensagens geradas por IA?

Sim, há duas maneiras de fazer isso.

 

1. Dentro dos rascunhos de IA. Esta opção está disponível se você tiver a opção Auto-approve AI messages desativada.

  • Abra a campanha e vá até a aba AI draft da Campaign Inbox.
  • Encontre o perfil cuja mensagem deseja modificar e clique em qualquer mensagem para ver os rascunhos:

    Clique em qualquer mensagem para editar o texto manualmente:


2. Dentro das variáveis personalizadas do perfil:

  • Abra a campanha, vá até a lista Processing para encontrar o perfil. Se o perfil não estiver lá, verifique outras listas. Por exemplo, se o perfil já recebeu uma mensagem e respondeu, ele pode ser encontrado na lista Replied.
  • Clique no nome do perfil e role até a seção Custom variables.
  • Aqui você pode modificar o texto da variável ai_message:

 

Posso regerar mensagens depois que tiverem sido aprovadas?

Não, não é possível regerar mensagens, mas você pode modificá-las conforme mencionado acima.

 

Por que minha campanha é exibida como concluída se foi iniciada há pouco tempo?

Com a opção Auto-approve AI messages desativada na ação de mensagens personalizadas por IA, o Linked Helper move os perfis com mensagens geradas para a aba AI draft da Campaign Inbox. 

Você precisa:

  • aprovar manualmente as mensagens, uma a uma ou em massa, para que o Linked Helper as mova para a próxima ação;
  • iniciar a campanha para que o Linked Helper comece a processar os perfis nas ações seguintes. 

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