Ein Workflow ist im Grunde eine Abfolge von Aktionen, die Sie für Ihre Kampagne festlegen. Einen ausführlichen Artikel zum Erstellen einer Kampagne finden Sie hier. Die Informationen in diesem Artikel sind sowohl für Recruiter, Verkäufer, Marketer als auch für alle anderen nützlich, die ein besseres Verständnis für die Funktionsweise von Linked Helper erhalten möchten.
Schauen wir uns genauer an, was der Workflow einer Kampagne ist und welche allgemeinen Regeln gelten:
- Wie Sie den Workflow einrichten
- Allgemeine Workflow-Regeln
- Wie Profile durch den Workflow bewegt werden
- Wie Sie Profile manuell durch den Workflow bewegen
- Priorität der Aktionen
Wie Sie den Workflow einrichten
Beim Erstellen einer Kampagne können Sie eine der vordefinierten Kampagnenvorlagen für Ihren Workflow auswählen oder eine leere Kampagne erstellen und die Aktionen selbst anordnen. Hier ist eine Liste der verfügbaren Vorlagen:
Leere Kampagne – eine Kampagne ohne jegliche Aktion. Sie können jede beliebige Abfolge von Aktionen hinzufügen, die Sie für Ihr geschäftliches oder persönliches Ziel benötigen.
Einladen & Nachfassen – lädt Kontakte zweiten und dritten Grades ein, filtert diejenigen, die Ihre Einladung angenommen haben, und sendet anschließend eine „Danke für die Verbindung!“-Nachricht. Sie können die Nachrichten nach Ihren Bedürfnissen anpassen.
- Nachrichten-Sequenz – eine Abfolge von Nachrichten mit Verzögerungen dazwischen. Es ist möglich, in dieser Kampagne nur eine Nachricht an 1. Grad-Verbindungen zu senden, anstatt mehrere.
Profilinformationen exportieren – holt vollständige Profildaten inklusive E-Mail-Adresse ins CRM, um sie als CSV-Datei zu speichern oder per Webhook an ein beliebiges Drittanbieter-CRM zu senden.
- InMail-Sequenz – sendet InMails an Kontakte zweiten und dritten Grades.
Nachrichten-Sequenz via Event – sendet personalisierte Nachrichten über die LinkedIn-Eventseite, auch an Personen außerhalb Ihres 1. Grad-Netzwerks.
Nachrichten-Sequenz via Gruppe – sendet personalisierte Nachrichten an Ihre Kontakte zweiten oder dritten Grades, die Mitglied derselben LinkedIn-Gruppe sind wie Sie.
Aufwärmen, einladen und nachfassen – lädt nur aufgewärmte Leads ein, um die Annahmerate um 10–20 % zu erhöhen.
- 1. Grad einladen, einer Organisation zu folgen – sendet eine Einladung an Ihre Organisation an Ihre 1. Grad-Verbindungen.
Person zu Event einladen – lädt Ihre 1. Grad-Kontakte ein, an einem LinkedIn-Event teilzunehmen, und sendet mehrere Nachfassnachrichten, um potenzielle Teilnehmer an das Event zu erinnern oder ihnen zusätzliche Informationen zu geben.
1. Grad-Verbindungen zur Gruppe einladen – sendet eine Einladung zu einer Gruppe, an der Sie teilnehmen, an Ihre 1. Grad-Verbindungen.
- 1. Grad-Verbindungen bestätigen – bestätigt 1. Grad-Verbindungen, um im Gegenzug Bestätigungen zu erhalten.
Organisationen-Extraktor – extrahiert Organisationsdaten, die auf deren LinkedIn-Seiten vorhanden sind.
Beiträge und Artikel liken und kommentieren – liken und kommentieren Sie Artikel und Beiträge Ihrer Leads, um die Konversionsrate zu erhöhen.
Profilen folgen – folgen Sie Ihren Kontakten zweiten und dritten Grades, um deren Aufmerksamkeit zu gewinnen und Ihre Annahmerate zu erhöhen.
Einladen und Kontaktaufnahme via LinkedIn und E-Mail – senden Sie die Daten von Leads an Ihre Snov.io-Drip-E-Mail-Kampagne, falls sie auf LinkedIn nicht geantwortet haben.
Nachrichtenkette an aufgewärmte 1. Grad-Verbindungen – wärmen Sie Ihre 1. Grad-Verbindungen auf, um deren Antwortrate zu erhöhen, bevor Sie ihnen eine Folge von Nachfassnachrichten senden.
Person an Snov.io-Kampagne senden – sendet die Daten einer Person an Ihre Snov.io-Drip-E-Mail-Kampagne.
Profile besuchen & extrahieren – eine einfache Ein-Aktions-Kampagne, die LinkedIn-Profile besucht und verfügbare Informationen von deren Profilseiten extrahiert.
Profil-E-Mails finden – finden Sie E-Mails Ihrer Kontakte zweiten oder dritten Grades mit dem LH Email Finder oder der Integration mit Snov.io.
1. Grad-Verbindungen entfernen – entfernt 1. Grad-Verbindungen aus Ihrem Netzwerk.
Um Ihren eigenen Workflow zu erstellen, müssen Sie:
- auf die Schaltfläche „Kampagne erstellen“ klicken;
- die Vorlage „Leere Kampagne“ auswählen und benennen;
- zum Tab „Workflow“ Ihrer Kampagne navigieren und auf „+Aktion hinzufügen“ klicken, um das Aktionsmenü zu öffnen;
- um eine Aktion zu Ihrem Workflow hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ bei der gewünschten Aktion:
Wenn Sie mit der Maus über eine Aktion fahren, können Sie außerdem:
- eine Aktion löschen, wenn Sie sie nicht benötigen:
- sie nach oben oder unten verschieben, sofern sich keine Profile in den Listen Warteschlange oder Verarbeitet befinden:
- ihre Unterlisten ausklappen:
- eine neue Aktion in der Mitte Ihres Workflows hinzufügen:
Sehen Sie, was passiert, wenn Sie eine neue Aktion in die Mitte Ihres Workflows mit bereits verarbeiteten Profilen einfügen:
Bitte beachten Sie, dass wenn Sie eine Aktion am Anfang Ihres Workflows hinzufügen, alle Profile, die sich zuvor in der „Warteschlange“ der ersten Aktion Ihres Workflows befanden, in die „Warteschlange“ dieser neuen Aktion verschoben werden. Das kann dazu führen, dass Sie eine Kampagne zum Versenden von Nachrichten an Ihre 1. Grad-Verbindungen erstellt, diese in die Aktion „Nachricht an 1. Grad-Verbindungen“ gesammelt und dann einen Schritt „2. und 3. Grad-Kontakte einladen“ darüber eingefügt haben – und nun alle 1. Grad-Verbindungen in der „Warteschlange“ der Aktion „2. und 3. Grad-Kontakte einladen“ statt in der Aktion „Nachricht an 1. Grad-Verbindungen“ haben.
Wenn Sie eine solche Kampagne starten, werden die Profile beim Einladen „fehlschlagen“, weil sie keine 2./3. Grad-Kontakte sind. Linked Helper markiert sie als „Fehlgeschlagen“ und verarbeitet sie in der Kampagne nicht weiter, da für „Fehlgeschlagen“-Profile die Kampagne endet. Deshalb empfehlen wir, Ihren Workflow von oben nach unten aufzubauen und nicht umgekehrt.
Allgemeine Workflow-Regeln
Da Profile von oben nach unten durch den Workflow bewegt werden und einige Aktionen nicht mit 1. Grad-Verbindungen arbeiten können (und umgekehrt), gibt es drei allgemeine Regeln, die Sie beim Erstellen eines Workflows beachten sollten:
Um eine Verzögerung zwischen Nicht-Nachrichten-Aktionen einzurichten, z. B. eine zweitägige Verzögerung zwischen „Gefällt mir“ und „Folgen“, müssen Sie Verzögerung zwischen Aktionen verwenden. Für eine Verzögerung zwischen zwei Nachrichten sollte jedoch Auf Antworten prüfen verwendet werden, da damit Antworten automatisch erkannt werden können.
Aktionen, die nur mit 2. oder 3. Grad-Verbindungen arbeiten, dürfen nicht unterhalb von Aktionen hinzugefügt werden, die nur mit 1. Grad-Verbindungen arbeiten (es sei denn, Sie möchten Ihre 1. Grad-Verbindungen entfernen). Andernfalls landen viele Profile in der Liste „Fehlgeschlagen“, weil der Workflow nicht korrekt eingestellt wurde.
Aktionen, die nur mit 1. Grad-Verbindungen arbeiten, dürfen nicht unterhalb von Aktionen hinzugefügt werden, die nur mit 2. oder 3. Grad-Verbindungen arbeiten, ohne dass dazwischen die Aktionen „2. und 3. Grad-Kontakte einladen“ und „Kontakte aus meinem Netzwerk herausfiltern“ stehen. Andernfalls landen viele Profile in der Liste „Fehlgeschlagen“, weil Sie die Profile nicht eingeladen haben und sie zum Zeitpunkt der Verarbeitung durch die 1. Grad-Aktion noch keine 1. Grad-Verbindungen sind.
Sie können Aktionen nach dem Verbindungsgrad filtern, mit dem sie arbeiten können:
Beispielsweise muss die Aktion „2. und 3. Grad-Kontakte einladen“ immer über der Aktion „Meine Kontakte bestätigen“ stehen, da „Meine Kontakte bestätigen“ nur mit Ihren 1. Grad-Verbindungen arbeiten kann, und dazwischen die Aktion „Kontakte aus meinem Netzwerk herausfiltern“.
Der Grund ist, dass Linked Helper Aktionen, die nur mit 1. Grad-Verbindungen arbeiten, alle Profile fehlschlagen lassen, die die Einladung nicht angenommen haben, bevor sie verarbeitet werden.
Linked Helper verfügt über eine Funktion, die sicherstellt, dass Sie nicht in diese Situation geraten. Wenn Sie versuchen, die Aktion „Nachricht an 1. Grad-Verbindungen“ nach der Aktion „2. und 3. Grad-Kontakte einladen“ hinzuzufügen, werden diese Aktionen automatisch durch die Aktion „Kontakte aus meinem Netzwerk herausfiltern“ getrennt:
Hinzufügen von „Nachricht an 1. Grad-Verbindungen“ nach „2. und 3. Grad-Kontakte einladen“
Linked Helper fügt automatisch die Aktion „Kontakte aus meinem Netzwerk herausfiltern“ zwischen Einladungs- und Nachrichtenaktionen ein, sodass nur diejenigen von „2. und 3. Grad-Kontakte einladen“ zu „Nachricht an 1. Grad-Verbindungen“ weitergeleitet werden, die zu 1. Grad-Verbindungen geworden sind
Dasselbe passiert, wenn Sie versuchen, eine andere Aktion, die nur mit 1. Grad-Verbindungen arbeitet, nach „2. und 3. Grad-Kontakte einladen“ hinzuzufügen. Das bedeutet aber nicht, dass Sie die Aktion „Kontakte aus meinem Netzwerk herausfiltern“ nicht auch manuell hinzufügen können. Diese Aktion ist sehr nützlich, wenn Sie Ihren Workflow in Aktionen für 2./3. Grad-Verbindungen und Aktionen für 1. Grad-Verbindungen aufteilen möchten. Einen ausführlichen Artikel darüber, wie „Kontakte aus meinem Netzwerk herausfiltern“ funktioniert und warum Sie es nutzen sollten, finden Sie hier
Wie Profile durch den Workflow bewegt werden
Wie oben erwähnt, bewegen sich die Profile, die Sie in Ihre Kampagne sammeln, von oben nach unten durch Ihren Workflow – der Workflow ist also im Grunde ein Trichter. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie die Profile verarbeitet werden:
In Paketen
Das bedeutet, dass jede Aktion ein Paket von Profilen verarbeitet, bevor Linked Helper zur nächsten Aktion wechselt. Dies geschieht, wenn Sie eine Aktion haben, die Profile im Workflow verzögert. Aktionen, die Profile verzögern können, sind – „Verzögerung zwischen Aktionen“, „Kontakte aus meinem Netzwerk herausfiltern (nur 1. Grad behalten)“ und „Auf Antworten prüfen“.
Beispiel für einen solchen Workflow:
Im obigen Beispiel verarbeitet Linked Helper zuerst 10 Profile hintereinander mit „Profile besuchen & extrahieren“, wartet einen Tag und wechselt dann erst zur Verarbeitung von 10 Profilen mit der Aktion „Profilen folgen“. Dieses Verhalten ist standardmäßig eingestellt, kann aber in den Bündel-Einstellungen der Aktion geändert werden, sobald das Plug-in für Aktionsschritt-Verzögerungen installiert ist:
Sehen Sie sich dieses Video für weitere Informationen zu „Limits und Verzögerungen“ an:
Einzeln
Das bedeutet, dass ein Profil in Aktion #1 verarbeitet wird, dann zu Aktion #2 wechselt und dort verarbeitet wird, dann zu Aktion #3 usw., bis es auf die erste Aktion trifft, die Profile im Workflow verzögert.
Hier ein Beispiel für einen solchen Workflow:
Wie Sie sehen, gibt es keine Aktionen, die Profile im Workflow verzögern. In diesem Fall wird beim Starten des Workflows das erste Profil von der Aktion „Besuchen und extrahieren“ verarbeitet, dann – ohne Pause – von „Meine Kontakte bestätigen“ und „Profilen folgen“. Anschließend kehrt Linked Helper 2 zu „Besuchen und extrahieren“ zurück und wiederholt die Schritte für die nächsten Profile. Die „Bündelgröße“ funktioniert auch in diesem Fall, selbst wenn Profile nicht hintereinander von derselben Aktion verarbeitet werden.
Profile manuell durch den Workflow bewegen
Sie können Profile auch manuell durch Aktionen bewegen. Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Nachrichten-Sequenz erstellt und möchten allen Ihren 1. Grad-Verbindungen zwei Nachrichten senden. Ihr Workflow sieht so aus (alle Ihre 1. Grad-Verbindungen befinden sich derzeit in der „Warteschlange“ der ersten Nachrichtenaktion):
Gleichzeitig stellen Sie fest, dass Sie einigen Ihrer 1. Grad-Verbindungen „Nachricht #1“ bereits manuell gesendet haben, sie aber trotzdem automatisch die zweite Nachricht erhalten sollen. In diesem Fall können Sie wie folgt vorgehen:
- Gehen Sie zur „Warteschlange“ Ihrer ersten Nachrichtenaktion:
- Wählen Sie die Profile aus, die diese Nachricht bereits manuell erhalten haben, klicken Sie auf „Mehr“ und dann auf „Zur nächsten Aktion verschieben“. Wiederholen Sie den Vorgang auch für die Aktion „Auf Antworten prüfen“:
In diesem Fall zählt Linked Helper solche Profile als verarbeitet, setzt sie für diese Aktionen auf „Übersprungen“ und verschiebt sie zu den nächsten Aktionen, sodass diese Profile keine doppelte Nachricht erhalten und nur von den weiteren Aktionen verarbeitet werden:
In dieser Situation können Sie auch einige Profile bei der ersten Aktion Ihres Workflows und andere Profile in der Mitte Ihres Workflows sammeln, müssen dafür aber die „Erweiterte“ Oberfläche verwenden. Wie Sie die Oberfläche in Linked Helper 2 wechseln, erfahren Sie hier.
Priorität der Aktionen
Linked Helper versucht, Profile so schnell wie möglich ans Ende des Workflows zu bringen. Deshalb haben Aktionen, die am Ende Ihres Workflows stehen, Priorität, und Linked Helper versucht zuerst, die Warteschlangen der unteren Aktionen zu „leeren“, bevor es zu den oberen Aktionen wechselt. Hier ein Beispiel für einen komplexeren Workflow:
Wenn Sie diese Kampagne starten, beginnt sie mit „Aktion #5 – 2. und 3. Grad-Kontakte einladen“, verarbeitet ein Paket in dieser Aktion, und wenn „Aktion #5“ in die Zeitüberschreitung zwischen den Paketen geht, wechselt Linked Helper zu den oberen Aktionen und verarbeitet dort Pakete, bis eine der unteren Aktionen aus der Zeitüberschreitung heraus ist.
Bitte beachten Sie, dass das nicht bedeutet, dass Linked Helper bei einem Workflow mit vielen Aktionen immer mit der letzten Aktion beginnt und Zeit damit verschwendet, nach oben zu gehen. Es wird im Grunde bei der letzten Aktion beginnen, die Profile in ihrer „Warteschlange“ hat.
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