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   • Onglet Informations
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   • Onglet Listes
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   • Onglet Tableau de bord

Menu "Campagnes"

Cliquez sur le menu « Campagnes » pour afficher les campagnes regroupées à gauche et la liste de toutes vos campagnes à droite. 

Vous pouvez accéder à la campagne en cliquant sur son nom pour afficher les listes principales ou collecter des profils, puis passer au flux de travail en cliquant sur le bouton en forme d'engrenage :

Voici ce que vous pouvez faire :

• gérer et mettre en file d'attente plusieurs campagnes pour qu'elles s'exécutent les unes après les autres ; Veuillez consulter cet article pour savoir comment exécuter plusieurs campagnes.

• consulter l'activité des campagnes (il est possible de basculer entre les principales activités de génération de leads et toutes les activités réalisées) :

• télécharger l'activité des campagnes (il est également possible de le faire dans l'onglet Statistiques d'une campagne).

Vous pouvez trier vos campagnes selon certains filtres si besoin :

• trier par numéro ou par nom ;

• trier par statut ;

  Les campagnes dans Linked Helper peuvent avoir différents statuts. Voici les principaux :

  1. Terminée - campagne qui n'a plus de profils dans sa "file d'attente", il n'y a donc plus rien à exécuter dans cette campagne

  2. En file d'attente - campagne active qui est actuellement en file d'attente car une autre campagne est en cours d'exécution ou le "Gestionnaire de campagnes" n'est pas activé pour le moment.

  3. En veille - campagne qui est retardée à cause du "délai" actuel dans ses actions ou parce que vous l'avez programmée pour démarrer plus tard. Si le "Gestionnaire de campagnes" est activé et qu'aucune autre campagne n'est en cours, Linked Helper démarrera cette campagne dès qu'elle sortira du mode veille. Vous pouvez en savoir plus sur les raisons de l'état de veille d'une campagne dans cet article.

  4. Arrêtée - campagne qui a été arrêtée manuellement avec le bouton "Arrêter". Elle ne sera pas ajoutée à la file d'attente du "Gestionnaire de campagnes" lorsque vous le lancerez.

  5. Brouillon - campagne nouvellement créée qui n'a jamais été lancée.

  6. En cours - campagne qui est actuellement en cours d'exécution et effectue des actions.

  
  
   

• trier par le nombre de profils dans les listes - veuillez consulter cet article pour en savoir plus sur les listes ;

Vous ne pouvez pas supprimer de campagnes dans Linked Helper 2 car cela pourrait entraîner des incohérences dans la base de données, mais vous pouvez les archiver en survolant la campagne avec la souris et en cliquant sur "Archiver" :

Notez que vous pouvez toujours désarchiver une campagne si besoin :

1. Passez à l'onglet "Archivé"
2. Survolez la campagne avec la souris et cliquez sur "Désarchiver"

Onglets de la campagne

Vous trouverez plusieurs onglets à l'intérieur de la campagne :

• Onglet Informations
• Onglet Workflow
• Onglet Listes
• Onglet Tableau de bord

Onglet Informations

Cet onglet est disponible lorsque le plug-in Informations sur la campagne est installé. Vous y trouverez des informations générales sur la campagne et son statut ;

1. Vous pouvez ajouter un nom à votre campagne, ce qui facilitera son identification dans le menu "Campagnes" ou dans le menu déroulant.

2. Vous pouvez ajouter une description à votre campagne.

3. Vous pouvez vérifier le statut de la campagne.

4. Vous pouvez voir combien de profils se trouvent dans les listes de la campagne.

Onglet Workflow

Ici, vous pouvez visualiser et configurer votre tunnel d'Actions où les profils seront traités pendant la campagne. Veuillez consulter l'article général sur le workflow des campagnes ici.

Onglet Listes

Ici, vous pouvez visualiser et gérer les profils de la campagne en cours. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article détaillé sur les listes. Notez que la liste d'exclusion n'est disponible que si le plug-in Liste d'exclusion est installé.

Onglet Inbox

La Campaign Inbox est l’endroit où vous pouvez consulter toutes les conversations de la campagne en cours, ainsi que gérer les messages générés par l’IA et les messages manuels.

Elle se compose de plusieurs onglets :

Replied

Cette liste contient les profils qui ont répondu à un message envoyé dans le cadre de cette campagne particulière. 

Contrairement à la liste « Répondus » de l'onglet « Listes de profils », qui ne contient que les profils figurant actuellement dans les listes « Répondus » des actions, la liste « Répondus » de l'onglet « Boîte de réception » contient tous les profils ayant répondu. Par exemple, si une personne a répondu et a ensuite été déplacée vers l'action suivante (par exemple, « Inviter à suivre l'entreprise »), cette personne apparaîtra toujours dans la liste « Répondus » de l'onglet Boîte de réception. Cependant, elle n'apparaîtra plus dans la liste « Répondus » de l'onglet Listes de profils, car elle est déjà passée à une autre action.

Il est important de garder à l’esprit deux points concernant la détection des réponses :

• Linked Helper ne surveille PAS en continu les réponses à vos messages : il vérifie la réponse d’un certain profil au message précédent envoyé via la campagne en cours UNIQUEMENT lors de son traitement par l’action Check for replies.
• lors de l’envoi d’un message ou de la recherche d’une réponse, Linked Helper récupère les chats uniquement depuis la plateforme (LinkedIn classique, Recruiter ou Sales Navigator) par laquelle le profil est traité.

Sent

Cette liste contient les profils qui ont reçu une réponse manuelle via Linked Helper ou un message automatisé provenant de n’importe quelle action de cette campagne particulière. 

Scheduled

Cet onglet contient les messages que vous avez créés en répondant manuellement aux profils. Ces messages seront envoyés lorsque vous activerez la campagne et le Campaigns runner du compte.

Unscheduled

Messages qui ont été créés et programmés pour l’envoi mais ensuite retirés de l’onglet Scheduled. De tels messages ne seront pas envoyés, sauf si vous les déplacez de nouveau vers l’onglet Scheduled. Vous pouvez les modifier ou les supprimer complètement. 

Failed

Messages manuels qui n’ont pas été envoyés en raison de différentes erreurs ou problèmes. Par exemple, le profil vous a supprimé de son réseau et a bloqué le chat.

Draft

Messages que vous avez créés manuellement dans le chat mais que vous n’avez pas programmés pour l’envoi.

Onglet Tableau de bord

Indicateurs de performance

Affiche les performances de votre campagne (taux d’acceptation et de réponse) par rapport à la période précédente de même durée.

Sur la capture d’écran ci‑dessous, une période de 14 jours est sélectionnée. Les chiffres indiquent que le taux d’acceptation au cours des 14 derniers jours était supérieur d’un point de pourcentage à celui de la période de 14 jours précédente.

Par exemple, si nous sommes le 28 mai, le taux d’acceptation du 1er au 14 mai était de 17 %, tandis que le taux d’acceptation du 15 au 28 mai était de 18 % – soit une augmentation d’un point de pourcentage.

Problèmes à corriger

Contient la liste des actions ayant le plus grand nombre de profils dans la liste Failed (Échec).

Pour trouver la cause principale du problème, veuillez :

1. Cliquer sur le nombre de profils en échec à côté du nom de l’action.
2. Dans la liste Failed, aller à la dernière page contenant des profils.
3. Examiner l’erreur et corriger la cause du problème.

Sur la capture d’écran ci‑dessous, les profils ont échoué parce qu’il s’agit de connexions de 2^e niveau, et LinkedIn n’autorise l’endorsement que de vos connexions de 1^er niveau. Pour corriger le problème, toutes les connexions de 2^e et 3^e niveau doivent être supprimées de la liste Profiles to process (profils à traiter) de l’action.

Messages à examiner

Contient le nombre de réponses reçues via cette campagne et le nombre de messages manuels que Linked Helper n’a pas réussi à envoyer :

Statistiques de profils

Affiche le nombre de profils traités aux étapes clés de votre campagne pour la période sélectionnée.

Ici, vous pouvez voir les taux généraux de votre campagne et les télécharger. Par exemple, vous pouvez vérifier combien "d'actions" la campagne a effectuées sur une période donnée et quelles étaient ces actions.

Onglet Statistiques

Dans cet onglet, vous pouvez consulter et télécharger des statistiques sur le nombre de profils traités à chaque étape pendant une période donnée :

• il reste au moins une action non terminée dans le workflow ;
• la date d'ajout manuel du profil dans la file d'attente est comprise dans la période spécifiée.

• Dans l'Action 1 - le lundi
• Dans l'Action 2 - le mercredi
• Dans l'Action 3 - le vendredi
• Dans l'Action 4 - le dimanche

et que nous traitons ce profil dans l'Action 3 le samedi, alors nous obtenons les résultats suivants :

• Sans filtre de date - le profil sera affiché dans la file d'attente de l'Action 1
• De mardi à aujourd'hui - le profil sera affiché dans la file d'attente de l'Action 2
• De jeudi à aujourd'hui - le profil sera affiché dans la file d'attente de l'Action 3
• De samedi à aujourd'hui - le profil sera affiché dans la file d'attente de l'Action 4
• De mardi à samedi - le profil ne sera affiché dans aucune file d'attente car il n'a pas été ajouté à une file d'attente pendant cette période.

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Vous pouvez essayer le logiciel gratuitement pendant 14 jours - téléchargez-le et activez un essai gratuit.

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