Como comprar uma licença? – Central de Suporte e Ajuda do Linked Helper

Como comprar uma licença
FAQ

Como comprar uma licença

No Linked Helper, é possível comprar uma licença sem renovação automática ou criar uma assinatura. Você pode conferir informações detalhadas sobre as assinaturas do Linked Helper neste artigo: Assinaturas do Linked Helper explicadas.

Para comprar uma licença, seja organizacional ou pessoal, siga estes passos:

Abra o Linked Helper Launcher ou a versão web (https://www.linkedhelper.com/member);
Acesse o menu Licenças;
Clique no botão Comprar nova:
Em Proprietário da licença, escolha se a licença será pessoal ou organizacional:
Em Tipo de licença, escolha qual licença deseja adquirir. Você pode conferir a diferença entre as licenças neste artigo - Licenciamento: Licenças Standard e PRO. Preços e descontos:
- Standard possui todas as funcionalidades disponíveis atualmente, exceto a capacidade de enviar histórico de mensagens via webhook ou baixá-lo em arquivo CSV. Além disso, algumas atividades podem ser limitadas a 20 ações por dia. Saiba mais aqui - Licenciamento: Licenças Standard e PRO. Preços e descontos;
- Pro não limita nenhuma atividade, mas ainda assim recomendamos que siga nossos limites diários recomendados - Quais limites devo usar?
Escolha a duração da licença. Quanto maior o período escolhido, maior o desconto oferecido (até 45% para licença anual).
Em Sistema de pagamento, escolha um provedor de pagamento.
Atualmente, oferecemos suporte a:
- FastSpring é nosso merchant of record. Você pode escolher entre várias opções de pagamento, como Cartão de Crédito/Débito, PayPal, Amazon Pay, Sofort, iDEAL, AliPay e Transferência Bancária (observação: a disponibilidade depende do seu país).
- PayPro - PayPro Global é nosso merchant of record. Você pode escolher entre várias opções de pagamento, como Cartão de Crédito/Débito, PayPal, Sofort, Giropay, iDEAL, AliPay, WeChat Pay, UnionPay e Transferência Bancária (observação: a disponibilidade depende do seu país).
- Stripe - permite pagar via Cartão de Crédito/Débito pelo provedor Stripe (indisponível para a maioria dos usuários no momento).
- PayPal - permite pagar diretamente de uma conta pessoal do PayPal (não disponível para algumas regiões).
Escolha a quantidade de licenças para o pedido.
Oferecemos desconto para compras em volume, que é somado ao desconto pela duração da licença:
- 10 - 19 licenças - 10%
- 20 - 49 licenças - 20%
- 50 - 74 licenças - 30%
- 75 - 99 licenças - 35%
- 100-999 licenças - 40%
- >= 1000 licenças - 50%
Ative a opção de Renovação automática no final do painel à direita se quiser que a licença seja renovada automaticamente (disponível apenas se o sistema de pagamento FastSpring for escolhido)
Leia os termos e condições e, se concordar, clique no botão Comprar
Na próxima etapa, confira seu pedido e adicione o CNPJ ou número de identificação fiscal da sua empresa, se necessário:

FAQ

Posso pagar via PayPal, transferência bancária direta ou provedor de pagamento local?

Esses métodos são oferecidos pela FastSpring ou PayPro, nossos merchants of record, e a disponibilidade depende do país escolhido. Por exemplo, nos Estados Unidos é possível pagar com cartão de crédito/débito, PayPal, Amazon Pay e transferência bancária, mas no Reino Unido há Sofort em vez de Amazon Pay.

Também é possível pagar diretamente via PayPal, mas nesse caso a compra será feita via nossa pessoa jurídica nos Emirados Árabes Unidos (AI MAD FZCO):

Onde posso informar o número de IVA para isenção de impostos antes da compra?

Antes, lidávamos com impostos locais por conta própria, mas como o processo é bastante complexo, passamos a utilizar um merchant of record. FastSpring e PayPro Global são nossos processadores de pagamento e calculam e processam os impostos automaticamente:

Se você estiver fazendo um pedido em nome de uma empresa, insira o número de identificação fiscal (IVA) da empresa clicando em "Enter VAT ID" e o imposto será removido:

Onde posso informar o número de IVA depois de ter feito a compra?

Se você pagou via FastSpring ou PayPro Global, entre em contato com o suporte dos nossos merchants of record para alterar os dados na fatura já paga:

FastSpring - https://fastspring.com/consumer-support-form;
PayPro Global - https://payproglobal.com/customer-support#submit-a-ticket

Se você pagou via Stripe ou PayPal diretamente, então não foi cobrado o IVA. No entanto, se ainda quiser adicionar o número de IVA na fatura, você pode inseri-lo no campo Address line 2. Consulte a seção Preencha as informações necessárias antes da compra deste artigo: Como obter fatura/recibo de licença paga

Onde posso obter uma fatura de um pedido pago do Linked Helper?

FastSpring e PayPro Global são nossos merchants of record, ou seja, todas as faturas são emitidas por eles. Veja como obter o recibo - instruções.

Onde posso alterar meus dados de conta e número de identificação fiscal?

As informações das faturas compradas diretamente via PayPal ou Stripe podem ser alteradas no Linked Helper - instruções.

O número de identificação fiscal e outras informações das faturas compradas via FastSpring ou PayPro Global só podem ser alterados pelo suporte deles:

FastSpring - https://fastspring.com/consumer-support-form;
PayPro Global - https://payproglobal.com/customer-support#submit-a-ticket

Todos os seus pedidos FastSpring estão vinculados a um endereço de e-mail de cobrança e podem ser consultados aqui - https://linkedhelper.onfastspring.com/account. Para alterar os dados da conta, acesse a guia Account Details and Payment Methods e clique em Editar:

Recebo o erro "Lamentamos, mas seu pedido não pôde ser aceito...". O que devo fazer?

Se você visualizar a mesma mensagem da imagem abaixo, provavelmente o sistema automático de monitoramento de fraudes da FastSpring considerou seu pagamento potencialmente perigoso. Nesse caso, entre em contato com o suporte deles para que possam revisar manualmente - https://fastspring.com/consumer-support-form.

Muito obrigado pela sua atenção. Esperamos que essas dicas tenham ajudado! Veja mais alguns artigos úteis do nosso blog:

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