Neste artigo, você aprenderá como gerar recibos para suas licenças pessoais ou organizacionais pagas do Linked Helper 2. Este artigo pode ser útil para vendedores cuja licença do Linked Helper foi adquirida pela empresa, sendo assim necessária a fatura da compra.
Todas as informações necessárias para o seu Departamento de Contabilidade podem ser preenchidas no site do Linked Helper ou no Launcher.
Preencha as informações necessárias antes da compra
Você deve preencher as informações que precisa na fatura antes de realizar a compra. Caso contrário, será necessário entrar em contato com o suporte dos nossos processadores de pagamento, que cuidam dos pagamentos, impostos e faturas.
- Escolha um espaço de trabalho.
- Acesse Gerenciamento do Espaço de Trabalho
- Clique na aba Informações de faturamento
Baixar faturas de compras do Linked Helper 2
Para licenças sem renovação automática
Acesse a seção Encomendas e facturas no Launcher do Linked Helper.
Clique em Pago para filtrar as faturas pagas com sucesso.
Passe o mouse sobre o registro desejado
Clique em Recibo.
Selecione a pasta no seu computador para salvar o recibo.
Para licenças com renovação automática ou cobranças de assinatura
- Acesse Informações de cobrança > Subscrição.
- Altere o filtro Pessoal/Organizacional para ver sua assinatura pessoal e as atribuídas às suas organizações:
- Vá para a aba Histórico de cobrança, expanda a cobrança para a qual você precisa do documento e clique em Obter recibo:
Onde posso alterar os dados da minha fatura?
Para faturas compradas diretamente via PayPal ou Stripe
As informações das faturas adquiridas diretamente via Stripe ou PayPal podem ser alteradas dentro do Linked Helper, conforme mostrado na seção Preencha as informações necessárias antes da compra acima. Você pode baixar uma fatura com as novas informações logo após atualizá-las dentro do Linked Helper.
Para faturas compradas via PayPro Global
As informações das faturas adquiridas via PayPro Global só podem ser alteradas pelo suporte deles - https://payproglobal.com/customer-support#submit-a-ticket
Para faturas compradas via FastSpring
Para pedidos pagos
A FastSpring não permite a alteração das informações da fatura pelo cliente após a compra. Você precisa entrar em contato com o suporte deles para solicitar alterações.
Formulário de suporte da FastSpring - https://fastspring.com/consumer-support-form
Para pedidos futuros
Abra sua conta FastSpring por este link - https://linkedhelper.onfastspring.com/account
Digite o e-mail de cobrança que você usou para criar a assinatura (você pode encontrá-lo no sub-menu da conta do Linked Helper ou na aba Informações de cobrança da sua organização no menu Organizações).
Siga as instruções enviadas pela FastSpring para o e-mail informado.
Após fazer login na sua conta de pagamento FastSpring, abra a aba Detalhes da conta e métodos de pagamento (1) e clique em Editar (2):
Onde posso alterar o ID do IVA na minha fatura?
Para pedidos feitos diretamente via Stripe ou PayPal
Se você pagou diretamente via Stripe ou PayPal, isso significa que não foi cobrado o IVA. No entanto, se ainda quiser adicionar o ID do IVA na fatura, você pode inseri-lo no campo Linha de endereço 2 dentro da conta do Linked Helper, conforme mostrado na seção Preencha as informações necessárias antes da compra acima.
Para pedidos feitos via FastSpring ou PayPro Global
Para pedidos pagos
Nem a FastSpring nem a PayPro Global permitem a alteração das informações da fatura pelo cliente após a compra. Você precisa entrar em contato com o suporte deles para solicitar alterações.
Formulário de suporte da FastSpring - https://fastspring.com/consumer-support-form
Formulário de suporte da PayPro Global - https://payproglobal.com/customer-support#submit-a-ticket
Para pedidos futuros
A FastSpring e a PayPro Global são nossos processadores de pagamento e calculam e processam automaticamente os impostos. Se você estiver fazendo um pedido em nome de uma empresa, insira o número de identificação do IVA da empresa clicando em "Inserir ID do IVA" e os encargos de IVA serão removidos:
O ID do IVA deve ser adicionado antes da compra.
No caso de faturas FastSpring, os impostos podem ser devolvidos e as faturas ajustadas dentro de um mês após a compra.
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