Ao enviar uma mensagem ou procurar por uma resposta, o Linked Helper 2 abre o chat com a pessoa para extrair o histórico de mensagens, marcando assim as respostas recebidas como 'Lidas'. Isso pode causar dificuldades quando o usuário deseja verificar manualmente as respostas, principalmente considerando que cada plataforma do LinkedIn possui uma caixa de entrada de mensagens separada.
No Linked Helper, todas as mensagens podem ser reunidas em uma caixa de entrada interna que pode ser ativada com o plug-in Inbox. Esse recurso é especialmente útil para vendedores que utilizam a assinatura do Sales Navigator e o LinkedIn comum na comunicação diária – Linked Helper para Vendedores
Por favor, observe:
cada plataforma do LinkedIn (LinkedIn comum, Recruiter ou Sales Navigator) possui sua própria caixa de entrada de mensagens; se uma mensagem for enviada em uma plataforma, ela não estará disponível nas outras;
ao enviar uma mensagem ou procurar por uma resposta, o Linked Helper extrai o chat apenas da plataforma (LinkedIn comum, Recruiter ou Sales Navigator) pela qual o perfil está sendo processado; se você quiser extrair o histórico de mensagens de todas as plataformas, utilize duas ações de Recolher o histórico de mensagens, instale o plug-in Substituir plataforma e altere a plataforma da segunda ação para Sales Navigator / Recruiter.
O menu Inbox do Linked Helper permite que você acompanhe as respostas em um só lugar: Mensagens manuais no Linked Helper
Por padrão, o Linked Helper mostra apenas as mensagens não lidas, mas você pode alterar a visualização na seção de Filtros (1). É possível marcar chats com perfis ou baixá-los (2) individualmente ou em massa. O número de respostas não lidas é exibido ao lado do nome do perfil (3). Você pode marcá-las como lidas (4) e o Linked Helper mostrará a próxima mensagem não lida. Assim que todas as mensagens forem marcadas como 'Lidas', esse perfil será ocultado da visualização, mas você sempre pode filtrar perfis pelo status 'Lido' das mensagens. Para ver o histórico completo de mensagens, clique no botão Mostrar no chat, que se parece com dois balões de mensagem (5).
Outra funcionalidade disponível é a possibilidade de responder diretamente pela interface do Linked Helper. Ao entrar no chat, você pode criar uma mensagem de rascunho manualmente (6) ou a partir de um modelo (7) para enviar a resposta imediatamente (8) ou salvá-la para depois:
A linha 'Respostas visíveis' indica que todas as mensagens abaixo dessa linha são visíveis para as ações do Linked Helper e foram detectadas como respostas, por isso o perfil foi movido para a lista de respondidos. Se você devolver o perfil com uma resposta visível para qualquer ação de mensagem ou Verificar respostas, o perfil será novamente movido para a lista de Respondidos, pois o programa detecta a mensagem abaixo da linha 'Resposta visível'.
A linha 'Novas mensagens' indica que todas as mensagens abaixo dessa linha ainda não foram marcadas como 'Lidas' pelo usuário e serão exibidas por padrão na Inbox do Linked Helper.
O botão 'Marcar como lida' faz exatamente isso e move a linha vermelha para baixo da resposta.
O botão 'Ignorar resposta' marca todas as respostas 'Visíveis' acima dele como respostas que devem ser ignoradas e não detectadas na próxima vez que o perfil for processado em uma ação de mensagem ou Verificar respostas.
O histórico de mensagens é extraído automaticamente do LinkedIn comum ou da caixa de entrada do Sales Navigator quando o Linked Helper está prestes a enviar uma mensagem ou ao verificar respostas. Como essas plataformas possuem caixas de entrada diferentes, pode haver vários chats com a mesma pessoa. Se você quiser visualizá-los todos, clique no nome do perfil e navegue até a aba Histórico de mensagens à direita:
Confira mais alguns artigos úteis do nosso blog:
Como vender automaticamente em mensagens privadas do LinkedIn e personalizá-las
20 melhores mensagens de conexão no LinkedIn para vendas & principal ferramenta de automação
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