Informações gerais
O plug-in Inbox oferece a você a possibilidade de visualizar todas as conversas que o Linked Helper coletou. Essas conversas podem ter sido iniciadas por você através de uma campanha ou até mesmo manualmente. O plug-in também permite responder aos leads diretamente pelo Linked Helper, assim você não precisa acessar a plataforma de mensagens e procurar o chat do perfil entre vários outros tópicos.
Diferente do LinkedIn, o Linked Helper salva conversas de diferentes plataformas, como Recruiter ou Sales Navigator, em um só lugar.
Para ativar o plug-in, siga estes passos:
- Navegue até o menu Plug-in Store.
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Encontre o plug-in Inbox e clique no botão Instalar:
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Após a instalação, o menu Inbox aparecerá na barra lateral esquerda:
Caso de uso
Se você envia uma sequência de mensagens para um grupo de pessoas via Linked Helper e tem várias conversas manuais ativas, pode acabar se perdendo quando todos os tópicos se misturam, dificultando o acompanhamento de tudo.
A Inbox do Linked Helper pode ajudar você a acompanhar as respostas e mantê-las em um só lugar, mesmo que utilize várias plataformas do LinkedIn para mensagens. Perfis que responderam algo importante podem ser marcados com tags e adicionados a outra campanha, por exemplo, para envio de uma mensagem de acompanhamento diferente.
Descrição detalhada
Por favor, observe que:
cada plataforma do LinkedIn (LinkedIn normal, Recruiter ou Sales Navigator) possui sua própria caixa de entrada de mensagens; se uma mensagem foi enviada em uma plataforma, ela não estará disponível nas outras;
O Linked Helper coleta o(s) chat(s) apenas da plataforma (LinkedIn normal, Recruiter ou Sales Navigator) pela qual o perfil está sendo processado, não verifica todas ao enviar uma mensagem ou procurar uma resposta.
O plug-in Inbox mantém todas as respostas e o histórico de mensagens coletados pelo Linked Helper em um só lugar.
Por padrão, o Linked Helper mostra apenas as mensagens não lidas, mas você pode alterar a visualização na seção Filtros (1). É possível marcar chats com tags ou baixá-los (2) individualmente ou em massa. O número de respostas não lidas é exibido ao lado do nome do perfil (3). Você pode marcar como lida (4) e o Linked Helper mostrará a próxima mensagem não lida. Assim que todas as mensagens forem marcadas como 'Lidas', esse perfil será ocultado da visualização, mas você sempre pode filtrar perfis pelo status 'Lido' das mensagens. Para ver o histórico completo de mensagens, clique no botão Mostrar no chat, que tem o ícone de dois balões de mensagem (5).
Outra funcionalidade disponível é a possibilidade de responder diretamente pela interface do Linked Helper. Ao entrar no chat, você pode criar uma mensagem manualmente (6) ou a partir de um modelo (7) para enviar a resposta imediatamente (8) ou salvar para depois:
A linha 'Respostas visíveis' indica que todas as mensagens abaixo dela são visíveis para as ações do Linked Helper e foram detectadas como respostas, por isso o perfil foi movido para a lista de respondidos. Se você retornar o perfil com uma resposta visível para qualquer ação de mensagem ou Verificar respostas, o perfil será novamente movido para a lista de Respondidos, pois o programa detecta a mensagem abaixo da linha 'Resposta visível'.
A linha 'Nova' indica que todas as mensagens abaixo dela ainda não foram marcadas como 'Lidas' pelo usuário e serão exibidas por padrão na Inbox do Linked Helper.
O botão 'Ler' move a linha vermelha para baixo da resposta, marcando-a como lida por você.
O botão 'Ignorar' marca todas as respostas 'Novas' acima dele como aquelas que devem ser ignoradas e não detectadas na próxima vez que o perfil for processado em uma ação de mensagem ou Verificar respostas.
Como fazer
Você pode retornar perfis ao fluxo de trabalho para enviar a próxima mensagem de acompanhamento mesmo que eles tenham respondido:
- Como enviar uma mensagem de acompanhamento para o perfil mesmo que ele tenha respondido
- Como fazer o Linked Helper marcar respostas encontradas como não lidas
Responda mensagens via Linked Helper: Mensagens manuais no Linked Helper
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