Informations générales
Avec l’éditeur "Message Template Editor PRO", vous pouvez créer des messages attrayants et hautement personnalisés grâce à des fonctionnalités telles que les variables et les opérateurs IF | THEN | ELSE. Cependant, il arrive que les variables LinkedIn standard comme 'position', 'entreprise', 'contact en commun' ne suffisent pas à personnaliser votre message automatisé lorsque vous souhaitez faire référence à une information très spécifique. C’est précisément pour cela que Linked Helper permet d’importer des variables personnalisées. Pour que cela fonctionne, Linked Helper a besoin d’un fichier comportant 2 colonnes : profile_url et une colonne avec votre variable personnalisée.
Veuillez noter :
- Les "variables personnalisées" sont une fonctionnalité du plug-in Variables personnalisées de modèle, que vous pouvez activer dans le magasin de plug-ins.
- Il existe 3 niveaux de variables personnalisées (niveau CRM, campagne, action), et la variable personnalisée au niveau action n’est disponible que dans l’action à laquelle elle a été importée. Il en va de même pour la variable personnalisée au niveau campagne : elle est disponible pour toutes les actions mais uniquement dans une campagne. Les variables personnalisées CRM peuvent être utilisées dans n’importe quelle campagne et action.
Voici ce que vous devez faire en premier :
- Téléchargez les profils pour lesquels vous souhaitez appliquer des variables personnalisées
- Ouvrez le fichier avec MS Excel ou Google Sheets (Remarque : Malheureusement, MS Excel ne gère pas les fichiers CSV de la même façon que les fichiers .xslx. Mais vous pouvez tout de même ouvrir un fichier CSV avec MS Excel. Consultez ici comment faire).
- Ajoutez une ou plusieurs colonnes avec vos variables personnalisées et enregistrez le fichier. Auparavant, le nom de la colonne contenant une variable personnalisée devait commencer par "cs_" pour que Linked Helper la reconnaisse. Désormais, ce n’est plus obligatoire et vous pouvez choisir n’importe quel nom de colonne. Après avoir importé le fichier, vous pourrez sélectionner la/les colonne(s) contenant vos variables personnalisées :
Il existe 3 niveaux de variables personnalisées où vous pouvez importer ce fichier :
Niveau CRM
Une variable personnalisée devient une variable personnalisée de niveau CRM lorsque vous l’importez directement dans le CRM de Linked Helper.
Concrètement, ces variables personnalisées seront disponibles dans toutes vos campagnes, mais uniquement pour les profils dont les URLs ont été importées via le fichier CSV et qui possèdent une valeur dans la colonne de la variable personnalisée. Pour importer un fichier avec des variables personnalisées dans le CRM :
- Activez le plug-in Variables personnalisées de modèle depuis le magasin de plug-ins
- Allez dans l’onglet CRM de l’interface Linked Helper et cliquez sur le bouton "Variables personnalisées"
- Sélectionnez le fichier contenant vos variables personnalisées et cliquez sur "Télécharger"
Désormais, si vous allez dans l’onglet "Message" de n’importe quelle action dans n’importe quelle campagne, vous verrez que cette variable personnalisée est disponible. Veuillez noter que cela ne fonctionnera que pour les profils dont les URLs ont été importées avec le fichier :
Vous pouvez également ajouter une variable personnalisée de niveau CRM directement à un profil dans le CRM. Pour cela :
- Allez dans l’onglet "CRM" et cliquez sur un profil pour l’ouvrir :
- Ici, vous pouvez ajouter une variable personnalisée de niveau CRM pour ce profil :
Veuillez noter qu’en ouvrant un profil via l’onglet "CRM", seules les variables personnalisées de niveau CRM seront affichées.
Niveau campagne
Une variable personnalisée fonctionne au niveau de la campagne lorsque vous l’importez dans votre campagne. Les variables personnalisées dans ce cas fonctionneront pour les actions de cette campagne.
Important :
- le niveau campagne a une priorité supérieure au niveau CRM – cela signifie que si vous importez 2 variables personnalisées avec le même nom de colonne mais un contenu différent dans le CRM et dans la campagne, la variable personnalisée importée dans la campagne écrasera celle importée dans le CRM ;
- les variables personnalisées de niveau campagne sont disponibles uniquement pour la campagne en cours.
Pour appliquer des variables personnalisées au niveau campagne, veuillez :
- Activer le plug-in Variables personnalisées de modèle depuis le magasin de plug-ins
- Choisissez la campagne souhaitée dans le menu déroulant et allez dans la campagne où vous souhaitez importer des variables personnalisées :
- Allez dans l’onglet "Listes" et cliquez sur "Variables personnalisées" :
- Sélectionnez le fichier contenant votre variable personnalisée et cliquez sur "Télécharger" :
- Cette variable personnalisée ne pourra être utilisée que dans la campagne où vous l’avez importée :
- Si vous ouvrez un profil depuis votre campagne (depuis l’onglet "Listes" de votre campagne)
- Vous pourrez voir et ajouter des variables personnalisées de niveau CRM et campagne :
Niveau action
La variable personnalisée fonctionne au niveau Action lorsque vous l’importez dans une action précise de votre campagne. Dans ce cas, cette variable personnalisée ne sera disponible que dans cette action.
Important :
- le niveau action a une priorité supérieure aux niveaux campagne et CRM – cela signifie que si vous importez 2 variables personnalisées avec le même nom de colonne mais un contenu différent dans le CRM et/ou la campagne et dans l’action, la variable personnalisée importée dans l’action écrasera celle importée dans le CRM ou la campagne ;
- les variables personnalisées de niveau action sont disponibles uniquement pour l’action en cours.
Pour appliquer des variables personnalisées au niveau action, veuillez :
- Activer le plug-in Variables personnalisées de modèle depuis le magasin de plug-ins
- Choisissez la campagne souhaitée dans le menu déroulant et allez dans la campagne où vous souhaitez importer des variables personnalisées :
- Depuis "Workflow", allez dans l’action où vous souhaitez importer cette variable personnalisée (par exemple, pour l’action "Inviter 2e/3e") :
- Cliquez sur "Variables personnalisées", sélectionnez le fichier contenant vos variables personnalisées, puis cliquez sur "Télécharger" :
Cette variable personnalisée ne sera disponible que pour cette action "Inviter 2e/3e", vous ne pourrez pas l’utiliser dans les actions suivantes de votre workflow :
Si vous ouvrez un profil dans une action, vous pourrez voir et ajouter des variables personnalisées de tous les niveaux : CRM, campagne et action :
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