Dans cet article, vous découvrirez :
- Règles de base pour exécuter plusieurs campagnes
- Campagnes actives et priorités des campagnes
- Comment fonctionnent plusieurs campagnes et comment elles alternent entre elles
Le "Campaigns runner" vous permet de gérer et d’avoir plusieurs campagnes actives en même temps. Cette connaissance peut être utile pour les commerciaux lors de la création de plusieurs campagnes de prospection.
Règles de base pour exécuter plusieurs campagnes
Pour lancer plusieurs campagnes, rendez-vous dans le menu « Campagnes », sélectionnez-les dans la partie droite, puis cliquez sur « Démarrer ». Vous pouvez également les lancer une par une dans le menu latéral gauche. Les campagnes démarrées avec le bouton "Démarrer" deviennent des campagnes actives :
Vous pouvez également les démarrer une par une en survolant la campagne souhaitée et en cliquant sur le bouton "Démarrer".
Pour arrêter toutes vos campagnes, il n’est pas nécessaire de les sélectionner et de cliquer sur "Arrêter", il suffit de cliquer sur "Arrêter le campaigns runner" et Linked Helper arrêtera toutes les campagnes en cours, leur statut passera à "En attente".
Pour démarrer toutes les campagnes actives, c’est-à-dire celles qui ne sont pas arrêtées ou terminées, cliquez simplement sur "Démarrer le campaigns runner" :
La priorité est donnée à la campagne qui a l’heure de "Démarrage à" la plus ancienne dans l’une de ses actions. Donc, si vous exécutez plusieurs campagnes et souhaitez donner la priorité à l’une d’elles pour qu’elle démarre avant une autre, allez dans le workflow de cette campagne et modifiez le "Démarrage à" de n’importe quelle action à une date passée :
Campagnes actives et leurs priorités
Une campagne est active lorsque vous l’avez démarrée manuellement avec le bouton "Démarrer" depuis le menu "Campagnes". Le bouton "Démarrer le campaigns runner" n’exécutera que les campagnes actives, c’est-à-dire celles qui ne sont pas arrêtées ou terminées :
Les campagnes dans Linked Helper peuvent avoir différents statuts. Voici les principaux :
Terminée – campagne qui n’a plus de profils dans sa "File d’attente", il n’y a donc plus rien à faire dans cette campagne.
En attente – campagne active actuellement en file d’attente car une autre campagne est en cours d’exécution ou le "Campaigns runner" n’est pas activé pour le moment.
En sommeil – campagne retardée à cause du "timeout" actuel dans ses actions ou parce que vous l’avez programmée pour démarrer plus tard. Si le "Campaigns runner" est activé et qu’aucune autre campagne n’est en cours, LH démarrera cette campagne dès qu’elle sortira du mode "Sommeil". Vous pouvez en savoir plus sur les raisons de l’état "en sommeil" d’une campagne dans cet article.
Arrêtée – campagne arrêtée manuellement avec le bouton "Arrêter". Elle ne sera pas ajoutée à la file d’attente du "Campaigns runner" lorsque vous le relancerez.
En cours – campagne actuellement en cours d’exécution et effectuant des actions.
Si vous cliquez sur "Démarrer le campaigns runner" alors qu’il y a une ou plusieurs campagnes actives, Linked Helper démarrera la campagne qui a la date et l’heure de "Démarrage à" la plus ancienne dans l’une de ses actions et mettra l’autre campagne en file d’attente.
Si le "Campaigns runner" est arrêté et qu’aucune campagne n’est active, le fait de démarrer l’une des campagnes lancera le "Campaign runner" uniquement pour cette campagne (une seule campagne sera donc exécutée, car une seule est active).
Le bouton "Démarrer" du menu "Campagnes" active toujours le "Campaigns runner" en même temps que la campagne, et le "Campaigns runner" commencera toujours par exécuter la campagne active qui a la date et l’heure de "Démarrage à" la plus ancienne. Ainsi, si vous avez déjà plusieurs campagnes actives et que vous en démarrez une autre manuellement depuis le menu "Campagnes", c’est toujours la plus ancienne des campagnes actives qui commencera, les autres restant en file d’attente :
démarrage de la campagne "Invite to follow organization" depuis le menu "Campagnes" alors qu’il y a d’autres campagnes actives
Comment fonctionnent plusieurs campagnes et comment elles alternent entre elles
Comme mentionné précédemment, le "Campaigns runner" n’exécutera pas 2 campagnes simultanément, il les exécutera l’une après l’autre ou passera de l’une à l’autre.
Linked Helper passe à une autre campagne active lorsque les deux conditions suivantes sont réunies :
La campagne active actuelle est en mode sommeil, par exemple, il n’y a rien à faire car la plupart des profils sont dans des actions "Vérifier les réponses", ou les actions de la campagne ont atteint les limites avancées ;
il y a une action dans une autre campagne active avec une file d’attente non vide et dont le "Démarrage à" est défini à une heure antérieure à celle de toute action de la campagne actuellement active.
Mais dès que la première campagne sort du mode "Sommeil", Linked Helper terminera le "bunch size" de l’action en cours pour l’autre campagne, puis reviendra à la première campagne. Regardons de plus près comment cela fonctionne.
Par exemple, vous avez 2 campagnes avec des workflows similaires. Chacune d’elles a trois actions :
Inviter des contacts de 2e et 3e niveau
⇩
Filtrer les contacts hors de mon réseau (garder le 1er niveau seulement)
⇩
Message aux 1ères connexions | Membres du groupe
Chaque action dans les deux campagnes a les paramètres par défaut "Taille du lot" et "Délai entre les lots" (par défaut, la "Taille du lot" est de 10 profils et le "Délai entre les lots" est de 1 minute) :
Vous démarrez vos deux campagnes, et l’une d’elles passe en priorité (appelons-la "Campagne A") :
Voici ce qui va se passer :
Linked Helper commence à traiter la Campagne A.
D’abord, il envoie 10 messages d’affilée depuis "Action #3", car la "Taille du lot" pour cette action est de 10 profils, puis il passe en "Délai entre les lots" pendant 1 minute, donc Linked Helper passe à "Action #2".
Dans notre cas, "Filtrer les contacts" ne détectera aucune nouvelle connexion pour alimenter "Action #3" et passera en délai pour les 60 prochaines minutes, donc Linked Helper passe à "Action #1" car la "File d’attente" de "Action #3" est vide – rien à faire ici.
Après avoir invité 10 profils d’affilée avec "Action #1", cette action passe également en "Délai entre les lots" pour 1 minute.
Maintenant, "Action #1" et "Action #2" sont toutes deux en "délai", et la "File d’attente" de "Action #3" est vide. Comme Linked Helper n’a plus rien à faire dans cette campagne, il passe à la "Campagne B" avec un workflow similaire.
Il commence alors à traiter un "lot" de personnes pour une action de la "Campagne B", mais comme le "Délai entre les lots" pour "Action #1" de la "Campagne A" n’est que d’1 minute, la "Campagne A" sort du mode "Sommeil" alors que Linked Helper traite encore un lot dans la "Campagne B".
Dans cette situation, le "Campaigns runner" n’autorisera pas Linked Helper à continuer avec d’autres actions de la "Campagne B", car la "Campagne A" est déjà sortie du mode "Sommeil" et est prête à repartir. LH terminera donc le lot en cours pour la "Campagne B" qu’il vient de commencer, puis reviendra à la "Campagne A" jusqu’à ce qu’elle repasse en mode "Sommeil".
C’est très pratique si vous souhaitez que Linked Helper alterne constamment entre les campagnes. Mais que se passe-t-il si, avec les mêmes paramètres de lot par défaut, la "File d’attente" de "Action #3" dans la "Campagne A" contient non pas 10 mais 1000 profils ?
Cela entraînera une situation où Linked Helper utilisera toutes les actions quotidiennes sur une seule campagne, même si vous avez une autre campagne active en file d’attente. Avec une énorme "File d’attente" de profils dans "Action #3", Linked Helper va :
Envoyer 10 messages d’affilée avec "Action #3" puis mettre cette action en délai pour 1 minute.
Passer à "Action #2" pour vérifier les nouveaux ajouts et mettre cette action en délai pour 60 minutes.
Revenir à "Action #3", car 1 minute s’est déjà écoulée pendant la vérification des nouvelles connexions.
Envoyer 10 messages avec "Action #3" puis mettre cette action en délai pour 1 minute.
Passer à "Action #1", puisque "Action #2" est toujours en sommeil, envoyer 10 invitations d’affilée, puis mettre cette action en délai pour 1 minute.
Revenir à "Action #3" car il a fallu plus d’1 minute pour envoyer 10 invitations, et "Action #3" est à nouveau prête.
Continuer cette rotation dans la même campagne jusqu’à épuisement de toutes les actions quotidiennes.
Le problème ici est que les "Files d’attente" de cette campagne sont trop grandes et que les "Délais entre les lots" sont trop courts. Il n’y a donc pas de temps pour passer à une autre campagne, car celle-ci a encore beaucoup de profils à traiter, et les délais sont trop courts pour que la campagne entière passe en mode "Sommeil". Dans ce scénario, Linked Helper ne passera à la "Campagne B" que lorsque la file d’attente des messages de la "Campagne A" sera vide, ce qui peut prendre beaucoup de temps, car "Filtrer les contacts" continuera à vérifier les nouvelles connexions et à alimenter la file d’attente des messages.
Ce qui peut aider dans ce cas, si vous souhaitez répartir les actions quotidiennes sur plusieurs campagnes et non sur une seule, c’est d’augmenter le "délai entre les lots". Par exemple, 2 heures pour chacune de vos actions :
Avec un "délai entre les lots" plus long, il est beaucoup plus facile non seulement de limiter votre activité pour la campagne/l’action, mais aussi de laisser du temps à Linked Helper pour travailler sur d’autres campagnes.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon de limiter l’activité quotidienne pour une action/campagne dans cet article.
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