Avec le plug-in Système de balisage installé, Linked Helper 2 vous permet d’appliquer des tags automatiquement et manuellement aux profils, afin de pouvoir facilement retrouver les profils avec un certain tag dans le CRM par la suite, ou de recueillir des statistiques supplémentaires sur vos campagnes.
Comment ajouter des tags
Pour ajouter un tag, il vous suffit de :
- Le plug-in Système de balisage doit être installé.
- Sélectionnez le profil et cliquez sur le bouton "Tag" :
- Saisissez le nom de votre tag et appuyez sur Entrée.
- Cliquez sur le bouton "Sauvegarder" :
Remarque : il n’est pas possible pour le moment de "modifier" ou "supprimer" un tag depuis Linked Helper, cette fonctionnalité n’est pas encore implémentée.
Il existe différents niveaux (CRM / Campagne / Action) où vous pouvez visualiser et gérer les profils. Veuillez consulter l’instruction détaillée sur la gestion des profils dans Linked Helper ici.
Tags manuels
Les tags peuvent être appliqués manuellement ou automatiquement. Il existe plusieurs façons d’ajouter des tags manuellement.
Vous pouvez taguer un ou plusieurs profils en les sélectionnant puis en cliquant sur le bouton "Tag" :
Vous pouvez taguer un profil en accédant à sa fiche CRM (il suffit de cliquer sur le profil dans n’importe quelle liste/action ou dans le CRM) :
Vous pouvez taguer un profil directement depuis sa page LinkedIn si vous naviguez manuellement dans l’onglet "LinkedIn", mais uniquement si ce profil fait déjà partie du CRM de Linked Helper et que le plug-in CRM intégré est installé (si vous avez déjà collecté/téléchargé le profil). Si un profil n’est pas encore dans le CRM, vous pouvez l’ajouter via le bouton Ajouter au CRM dans le menu de gauche.
Vous pouvez supprimer des tags des profils de la même manière que pour les ajouter.
Pour supprimer des tags d’un groupe de profils, sélectionnez-les ou cliquez sur "Sélectionner tout", puis cliquez sur "Tag" pour ouvrir le menu des tags :
Supprimez le tag et cliquez sur "Sauvegarder" :
Remarque : supprimer un tag de tous les profils qui l’ont ne supprime pas ce tag de Linked Helper.
Tags automatisés
Vous pouvez ajouter ou supprimer automatiquement des tags pour les profils traités avec succès. Cela vous permet de visualiser et trier facilement ces profils par tag dans le CRM par la suite. Pour ajouter automatiquement un tag aux profils traités avec succès, veuillez :
Aller dans votre campagne
Ouvrir l’onglet "Workflow"
Sélectionner l’Action pour laquelle vous souhaitez automatiser le tag
Passer à l’onglet "Tags" ou "Tags de réponse" de cette Action
Ajouter un tag dans le premier champ (par exemple, sur la capture ci-dessous, j’ai configuré Linked Helper pour ajouter le tag "1er message" aux profils traités par la première action de messagerie de la campagne)
Ajouter un tag dans le second champ (par exemple, sur la capture ci-dessous, j’ai configuré Linked Helper pour supprimer le tag "invité" des profils qui ont été invités avec succès via l’action "Inviter 2e et 3e" de cette campagne et qui ont accepté l’invitation)
En même temps, si un profil répond au message d’invitation, il ne recevra pas de message et sera placé dans la liste Répondu. Ces profils reçoivent alors le tag "Répondu à l’invitation" au lieu de "1er message". Le tag "invité" est également supprimé.
De cette façon, vous pouvez facilement savoir à quelle étape de la campagne se trouvent les personnes en ajoutant certains tags dans ces actions et en en supprimant d’autres dans d’autres actions.
Par exemple, vous pouvez configurer une campagne "Invitation + suivi" pour taguer les personnes ainsi :
"Inviter les contacts de 2e et 3e niveau" ajoute le tag "invité" aux profils traités.
- "Filtrer les contacts hors de mon réseau" vérifie ceux qui acceptent l’invitation, supprime le tag "invité" et ajoute le tag "accepté".
"Message aux 1ères connexions", après l’envoi du message, ajoute le tag "1er message" et supprime le tag "accepté".
Si vous allez dans le CRM et affichez les personnes avec le tag "invité", il s’agira des profils invités mais n’ayant pas encore accepté votre invitation. Le tag "Messaged" vous montrera combien de profils ont déjà reçu un message de votre part ou de Linked Helper, etc.
Comment gérer les profils tagués
Les tags vous permettent de trier plus facilement certains profils et de collecter des statistiques globales sur vos campagnes.
Lorsque vous sélectionnez plusieurs personnes avec différents tags, vous pouvez utiliser tous les tags présents sur ces personnes. Par exemple, pour ajouter l’un de ces tags à ceux qui ne l’ont pas encore parmi les profils sélectionnés. Supposons que vous ayez 3 personnes taguées "tag#1" et 2 personnes taguées "tag#2" :
Si vous sélectionnez ces 5 personnes et cliquez sur "Tag", vous pourrez utiliser à la fois "tag#1" et "tag#2" et ajouter "tag#1" ou "tag#2" à ceux qui ne l’ont pas encore. Il suffit de cliquer sur le tag que vous souhaitez ajouter puis sur "Sauvegarder" :
Linked Helper n’ajoutera pas "tag#1" à ceux qui l’ont déjà, mais l’ajoutera aux autres profils sélectionnés :
Autre exemple : imaginons que j’ai lancé 5 campagnes similaires qui taguaient automatiquement les personnes traitées. D’abord, toutes les personnes invitées automatiquement par toutes les campagnes étaient taguées, puis "Filtrer les contacts" vérifiait ceux qui avaient accepté l’invitation et les taguait, tout en supprimant le tag attribué par l’action précédente.
J’ai dû répartir mes invitations sur plusieurs campagnes car je ciblais des personnes de différents secteurs et je voulais inclure des messages différents pour chaque "groupe".
J’ai également tagué les personnes qui ont répondu, car je souhaite pouvoir trier ces personnes et les déplacer vers une autre campagne, que j’ai préparée spécifiquement pour les personnes ayant répondu à mes autres campagnes.
Mon CRM est assez volumineux, mais j’ai besoin de trier uniquement les personnes "répondu" de toutes les campagnes, et comme Linked Helper permet de filtrer les profils selon la présence ou l’absence d’un certain tag, c’est très simple :
- allez dans l’onglet "CRM" de votre instance ;
- sélectionnez le tag souhaité dans "Avec tags" ou "Sans tags" pour l’appliquer comme filtre de recherche ;
- j’ai obtenu 130 résultats et je peux maintenant déplacer les personnes ayant répondu de toutes mes campagnes vers une autre campagne avec un modèle de message différent pour les profils ayant répondu. Il suffit de "Sélectionner tout" puis de cliquer sur le bouton "Ajouter à" :
- Et ensuite choisir où les ajouter :
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