Le workflow est essentiellement une séquence d’actions que vous configurez pour votre campagne. Veuillez consulter l’article détaillé sur la création d’une campagne ici. Les informations de cet article sont utiles pour les recruteurs, les commerciaux, les marketeurs et tous ceux qui souhaitent mieux comprendre le fonctionnement de Linked Helper.
Voyons plus en détail ce qu’est le workflow d’une campagne et ses règles générales :
- Comment configurer le workflow
- Règles générales du workflow
- Comment les profils avancent dans le workflow
- Comment déplacer manuellement les profils dans le workflow
- Priorité des actions
Comment configurer le workflow
Lors de la création d’une campagne, vous pouvez choisir l’un des modèles de campagne prédéfinis pour votre workflow ou simplement créer une campagne vide et organiser vous-même les actions. Voici la liste des modèles disponibles :
Campagne vide – une campagne qui ne contient aucune action. Vous pouvez y ajouter n’importe quelle séquence d’actions selon vos objectifs professionnels ou personnels.
Inviter & Relancer – invite les connexions de 2e et 3e niveau, filtre celles qui ont accepté votre invitation, puis envoie un message de remerciement. Vous pouvez adapter les messages selon vos besoins.
- Séquence de messages – une séquence de messages avec des délais entre eux. Il est possible de n’envoyer qu’un seul message à vos 1ers contacts dans cette campagne au lieu de plusieurs.
Exporter les informations de profil – récupère toutes les données du profil, y compris l’adresse e-mail, dans le CRM pour les enregistrer dans un fichier CSV ou les envoyer via webhook à un CRM tiers.
- Séquence InMail – envoie des InMails à vos connexions de 2e et 3e niveau.
Séquence de messages via événement – envoie des messages personnalisés via la page d’un événement LinkedIn, même à des personnes hors de votre réseau de 1er niveau.
Séquence de messages via groupe – envoie des messages personnalisés à vos connexions de 2e ou 3e niveau qui sont membres du même groupe LinkedIn que vous.
Échauffement, invitation et relance – invite uniquement les leads échauffés pour augmenter le taux d’acceptation de 10 à 20 %.
- Inviter les 1ers contacts à suivre l’Organisation – envoie une invitation à vos connexions de 1er niveau pour suivre votre organisation.
Inviter une personne à un événement – invite vos contacts de 1er niveau à rejoindre un événement sur LinkedIn et envoie plusieurs relances pour rappeler l’événement ou fournir des informations complémentaires.
Inviter les 1ers contacts à un groupe – envoie une invitation à un groupe dont vous êtes membre à vos connexions de 1er niveau.
- Recommander les 1ers contacts – recommande vos connexions de 1er niveau pour obtenir des recommandations en retour.
Extracteur d’organisations – extrait les données des organisations présentes sur leurs pages LinkedIn.
Aimer et commenter des posts et articles – aime et commente les articles et posts de vos leads pour augmenter les conversions.
Suivre des profils – suit vos connexions de 2e et 3e niveau pour attirer leur attention et augmenter votre taux d’acceptation.
Inviter et contacter via LinkedIn et email – envoie les données des leads à votre campagne d’e-mails Snov.io s’ils n’ont pas répondu sur LinkedIn.
Chaîne de messages pour les 1ers contacts échauffés – réchauffe vos connexions de 1er niveau pour augmenter leur taux de réponse avant de leur envoyer une séquence de relances.
Envoyer une personne à la campagne Snov.io – envoie les données d’une personne à votre campagne d’e-mails Snov.io.
Visiter & Extraire des profils – une campagne simple en une action qui visite les profils LinkedIn et extrait les informations disponibles de leurs pages.
Trouver les e-mails de profil – trouve les e-mails de vos connexions de 2e ou 3e niveau grâce à LH Email Finder ou l’intégration avec Snov.io.
Supprimer les 1ers contacts – supprime les connexions de 1er niveau de votre réseau.
Pour créer votre propre workflow, vous devez :
- cliquer sur le bouton Créer une campagne ;
- choisir le modèle Campagne vide et la nommer ;
- aller dans l’onglet « Workflow » de votre campagne et cliquer sur « +Ajouter une action » pour ouvrir le menu des actions ;
- pour ajouter une action à votre workflow, cliquez sur le bouton Ajouter sur l’action souhaitée :
Lorsque vous survolez une action avec la souris, il est également possible de :
- supprimer une action si vous n’en avez pas besoin :
- la déplacer vers le haut ou le bas à condition qu’il n’y ait pas de profils dans les listes Queue ou Processed :
- dérouler ses sous-listes :
- ajouter une nouvelle action au milieu de votre workflow :
Vérifiez ce qu’il se passe si vous ajoutez une nouvelle action au milieu de votre workflow alors que des profils ont déjà été traités :
Veuillez noter que lorsque vous ajoutez une action au début de votre workflow, tous les profils qui étaient précédemment dans la « Queue » de l’Action #1 de votre workflow seront déplacés dans la « Queue » de cette nouvelle action. Cela peut entraîner une situation où vous aviez créé une campagne pour envoyer un message à vos 1ers contacts, les aviez collectés dans l’action « Message aux 1ers contacts », puis ajouté une étape « Inviter les contacts de 2e et 3e niveau » au-dessus, et maintenant tous vos 1ers contacts se retrouvent dans la « Queue » de l’action « Inviter les contacts de 2e et 3e niveau » au lieu de l’action « Message aux 1ers contacts ».
Après avoir lancé une telle campagne, les profils « échoueront » à l’invitation, car ils n’étaient pas vos connexions de 2e/3e niveau. Linked Helper les marquera comme « Échec » et ils ne seront plus traités dans la campagne, car pour les profils en échec, la campagne s’arrête. C’est pourquoi nous recommandons de construire votre workflow de haut en bas et non l’inverse.
Règles générales du workflow
Puisque les profils avancent dans le workflow de haut en bas, et que certaines actions ne peuvent pas traiter les connexions de 1er niveau (et inversement), voici trois règles générales à suivre lors de la création d’un workflow :
Pour définir un délai entre des actions non liées à la messagerie, par exemple un délai de deux jours entre un like et un suivi, vous devez utiliser l’action Délai entre les actions. Cependant, pour un délai entre deux messages, il faut utiliser l’action Vérifier les réponses car elle peut détecter automatiquement les réponses.
Les actions qui ne fonctionnent qu’avec les connexions de 2e ou 3e niveau ne doivent pas être placées sous des actions qui ne fonctionnent qu’avec les 1ers contacts (sauf si vous souhaitez supprimer vos 1ers contacts), sinon vous risquez d’avoir de nombreux profils dans la liste « Échec » parce que le workflow n’a pas été correctement configuré.
Les actions qui ne fonctionnent qu’avec les connexions de 1er niveau ne doivent pas être placées sous des actions qui ne fonctionnent qu’avec les 2e ou 3e niveaux sans avoir « Inviter les contacts de 2e et 3e niveau » et « Filtrer les contacts hors de mon réseau » entre elles. Sinon, vous risquez d’avoir de nombreux profils dans la liste « Échec » car vous n’avez pas invité les profils et ils ne sont pas devenus vos connexions de 1er niveau au moment du traitement par les actions réservées aux 1ers contacts.
Vous pouvez filtrer les actions selon le niveau de connexion avec lequel elles fonctionnent :
Par exemple, l’action « Inviter les contacts de 2e et 3e niveau » doit toujours être placée au-dessus de l’action « Recommander mes contacts », car cette dernière ne peut traiter que vos connexions de 1er niveau, et il faut une action « Filtrer les contacts hors de mon réseau » entre les deux.
La raison est que les actions de Linked Helper qui ne fonctionnent qu’avec les 1ers contacts échoueront pour tous les profils qui n’ont pas accepté l’invitation avant d’être traités.
Linked Helper dispose d’une fonctionnalité pour éviter ce genre de situation. Si vous essayez d’ajouter l’action « Message aux 1ers contacts » après l’action « Inviter les contacts de 2e et 3e niveau », vous verrez que ces actions seront automatiquement séparées par l’action « Filtrer les contacts hors de mon réseau » :
ajout de « Message aux 1ers contacts » après « Inviter les contacts de 2e et 3e niveau »
Linked Helper ajoute automatiquement l’action « Filtrer les contacts hors de mon réseau » entre l’invitation et la messagerie, pour ne faire passer à l’action « Message aux 1ers contacts » que ceux qui sont devenus des 1ers contacts
Il en sera de même si vous essayez d’ajouter toute autre action qui ne fonctionne qu’avec les 1ers contacts après « Inviter les contacts de 2e et 3e niveau ». Mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas ajouter manuellement l’action « Filtrer les contacts hors de mon réseau ». Cette action est très utile lorsque vous souhaitez séparer votre workflow entre les actions qui ne fonctionnent qu’avec les 2e/3e niveaux et celles qui ne fonctionnent qu’avec les 1ers contacts. Vous trouverez ici un article détaillé sur le fonctionnement de « Filtrer les contacts hors de mon réseau » et pourquoi l’utiliser
Comment les profils avancent dans le workflow
Comme mentionné plus haut, les profils que vous collectez dans votre campagne avancent de haut en bas dans votre workflow, qui fonctionne donc comme un entonnoir. Il existe 2 façons de traiter les profils :
Par lots
Cela signifie que chaque action traite un lot de profils avant que Linked Helper ne passe à une autre action. Cela se produit lorsque vous avez une action qui retarde les profils dans le workflow. Les actions qui peuvent retarder les profils dans votre workflow sont : « Délai entre les actions », « Filtrer les contacts hors de mon réseau (garder le 1er niveau seulement) », « Vérifier les réponses ».
Exemple de workflow :
Dans l’exemple ci-dessus, Linked Helper traite d’abord 10 profils d’affilée avec « Visiter & Extraire », attend un jour, puis passe au traitement de 10 profils d’affilée avec l’action « Suivre des profils ». Ce comportement est défini par défaut, mais il peut être modifié dans les paramètres de lot de l’action une fois le plugin Délais des étapes d’action installé :
Veuillez consulter cette vidéo pour plus d’informations sur les « Limites et délais » :
Un par un
Cela signifie qu’un profil sera traité dans l’Action #1, puis déplacé vers l’Action #2 et traité par celle-ci, puis vers l’Action #3, etc., jusqu’à ce qu’il rencontre la première action qui retarde les profils dans le workflow.
Voici un exemple de workflow de ce type :
Comme vous pouvez le voir, il n’y a pas d’actions qui retardent les profils dans le workflow. Dans ce cas, si vous lancez ce workflow, le premier profil sera traité par l’action « Visiter et extraire », puis, sans pause, il sera traité par « Recommander mes contacts » et « Suivre des profils ». Ensuite, Linked Helper 2 reviendra à « Visiter et extraire » et répétera les mêmes étapes pour les profils suivants. La « Taille du lot » fonctionne aussi dans ce cas, même si les profils ne sont pas traités d’affilée par la même action.
Déplacer manuellement les profils dans le workflow
Vous pouvez également déplacer manuellement les profils d’une action à l’autre. Imaginons que vous ayez créé une séquence de messages et que vous souhaitiez envoyer deux messages à tous vos 1ers contacts, et que votre workflow ressemble à ceci (tous vos 1ers contacts sont actuellement dans la « Queue » de la première action de message) :
En même temps, vous remarquez que vous avez déjà envoyé manuellement le « Message #1 » à certains de vos 1ers contacts, mais vous souhaitez quand même qu’ils reçoivent le second message automatiquement. Ce que vous pouvez faire dans cette situation :
- allez dans la « Queue » de l’action de votre 1er message :
- sélectionnez les profils qui ont déjà reçu ce message manuellement, cliquez sur « Plus » puis « Passer à l’action suivante », et répétez l’opération pour l’action « Vérifier les réponses » :
Dans ce cas, Linked Helper considérera ces profils comme traités, les placera dans « Ignoré » pour ces actions, et les déplacera vers les suivantes. Ainsi, ces profils ne recevront pas de message en double et ne seront traités que par les actions suivantes :
Dans cette situation, vous pouvez également collecter certains profils à la première action de votre workflow et d’autres au milieu du workflow, mais il faut utiliser l’interface « Avancée » pour cela. Veuillez consulter comment changer d’interface dans Linked Helper 2 ici.
Priorité des actions
Linked Helper essaie de faire avancer les profils jusqu’à la fin du workflow aussi vite que possible. C’est pourquoi il donne la priorité aux actions qui se trouvent à la fin de votre workflow et commence par « vider » les files d’attente des actions du bas, puis remonte vers les actions du haut. Voici un exemple de workflow plus complexe :
Si vous lancez cette campagne, elle commencera par « Action #5 – inviter les contacts de 2e et 3e niveau », traitera un lot dans cette action, et lorsque l’« Action #5 » sera en délai entre les lots, Linked Helper passera aux actions du dessus et commencera à traiter des lots là, jusqu’à ce qu’une des actions du bas sorte de son délai entre les lots.
Veuillez noter que cela ne signifie pas que si votre workflow comporte de nombreuses actions, Linked Helper commencera toujours par la dernière action et perdra du temps à remonter. Il commencera en fait par la dernière action qui a des profils dans sa « Queue ».
Vous pouvez essayer le logiciel gratuitement pendant 14 jours – téléchargez-le et activez un essai gratuit.
Site officiel Notre blog YouTube Facebook Instagram WhatsApp Email : info@linkedhelper.com