Chaque profil collecté ou importé est stocké dans la base de données de Linked Helper. Si vous cliquez sur un profil collecté ou importé, vous pourrez voir les informations que Linked Helper conserve à son sujet et en modifier certaines. Cette fonctionnalité est particulièrement pratique pour les recruteurs, car ils peuvent examiner les candidats potentiels et leur parcours professionnel directement dans Linked Helper.
Vous pouvez consulter tous les profils dans le CRM de Linked Helper. Il est nécessaire d’avoir le plug-in CRM intégré installé.
Quelles données la fiche profil du CRM conserve-t-elle ?
En résumé, Linked Helper conserve toutes les données extraites de la page LinkedIn du profil lors de la visite pour inviter, envoyer un message, recommander, etc.
Veuillez noter :
Le chargement de certains modèles de données, comme les postes, compétences, informations de contact (email, téléphones, sites web, Twitter, etc.), est désactivé dans la plupart des actions afin d’optimiser le fonctionnement de Linked Helper et de réduire le nombre d’activités que LinkedIn pourrait utiliser comme schéma de détection.
La fonction Visiter & Extraire charge toujours tous les modèles de données, mais ceux-ci sont désormais mis en cache et mis à jour rarement : les postes sont mis à jour 14 jours après le dernier scraping, les compétences et emails 21 jours après le dernier scraping (pas d’inquiétude, les emails des connexions de 1er degré sont collectés immédiatement s’ils sont absents de la base de données).
Une partie des données peut être utilisée comme filtres pour affiner votre recherche dans une campagne, une action ou le CRM. Consultez ici comment gérer les profils dans la file d’attente d’une campagne.
Voici un exemple d’apparence de la fiche CRM d’un profil :
Les données sont réparties en plusieurs groupes, voyons-les en détail :
1. Informations générales :
- Prénom
- Nom
- Poste
- Entreprise
- Titre
- Relation
- Date de connexion (si le profil a été scrappé après être devenu votre connexion de 1er degré).
Veuillez noter que Prénom, Nom, Entreprise et Poste peuvent être modifiés manuellement uniquement si Linked Helper a déjà extrait ces informations depuis la page de recherche ou la page du profil :
Vous pouvez ici :
- ajouter le profil à une autre campagne via le bouton "Ajouter à" ;
télécharger ses données dans un fichier CSV ;
l’exclure d’une campagne si le profil y a été ajouté mais pas encore traité :
2. Données de campagne et historique de messagerie
Linked Helper enregistre quand un profil a été ajouté à la campagne, quand il a été traité par une action spécifique, via quelle plateforme il a été traité, quels messages il/elle a reçus et quelles ont été les réponses.
Vous pouvez accéder directement à la campagne en cliquant sur son nom :
Linked Helper 2 peut extraire l’historique de messagerie avec un profil lors de son traitement via les actions Message aux 1ères connexions, InMail aux 2e et 3e contacts, Message aux membres du groupe, Message aux participants à l’événement, Récupérer l’historique de la messagerie ou Vérifier les réponses.
L’historique complet de chaque chat extrait avec un profil se trouve sur la fiche CRM du profil :
Il peut y avoir plusieurs conversations avec une même personne :
3. Identifiants du profil
Un profil LinkedIn peut avoir plusieurs identifiants sur toutes les plateformes LinkedIn (LinkedIn classique, Sales Navigator, Recruiter), ainsi que plusieurs identifiants sur une même plateforme (vous pouvez voir plusieurs identifiants LinkedIn classiques dans la capture ci-dessous). Quelques particularités :
L’ID LH est utilisé uniquement dans la base de données Linked Helper, il est unique par profil dans une base donnée ;
L’ID membre LinkedIn est l’identifiant unique d’un profil LinkedIn, il ne change jamais ;
L’ID public LinkedIn est celui que vous voyez à la fin de l’URL du profil LinkedIn ; il peut être modifié par le propriétaire du profil ;
Le Hash ID Sales Navigator est utilisé dans l’URL Sales Navigator. Vous pouvez utiliser des URLs Sales Navigator collectées via un autre compte LinkedIn, mais ces URLs ne peuvent pas être ouvertes manuellement sans abonnement Sales Navigator. Cependant, Linked Helper peut utiliser ces URLs même si le compte LinkedIn n’a pas d’abonnement Sales Navigator, cliquez ici pour en savoir plus.
L’ID membre Recruiter est utilisé dans l’URL Recruiter. Les URLs Recruiter collectées sur un compte LinkedIn ne peuvent pas être ouvertes sur un autre compte, même avec un abonnement Recruiter.
Vous pouvez afficher le profil avec les boutons "Voir dans". Si vous sélectionnez la source, Linked Helper vous redirigera vers la page du profil sur "LinkedIn", "Sales Navigator" ou "Recruiter". Si vous utilisez le bouton "Voir dans", Linked Helper ne re-scrapera que les informations générales du profil (si elles n’ont pas été modifiées manuellement).
En utilisant l’un des boutons "Collecter de", Linked Helper ouvrira la page du profil sur "LinkedIn", "Sales Navigator" ou "Recruiter" et re-scrapera également toutes les données de la page (sauf Prénom, Nom, Entreprise et Poste s’ils ont été modifiés dans le CRM Linked Helper).
4. Secteur d’activité et résumé depuis la page LinkedIn :
Veuillez noter que le champ Secteur d’activité n’est rempli que si le profil a été traité dans Sales Navigator, car LinkedIn ne fournit pas cette information dans la version classique :
5. Informations personnelles du profil
Il s’agit principalement des informations visibles uniquement pour vos connexions de 1er degré sur LinkedIn. Vous pouvez y voir si le profil possède :
un statut Premium, Influenceur, Open link, Chercheur d’emploi (les deux derniers disponibles uniquement via Sales Navigator ou Recruiter) ;
un email (Remarque : si le profil n’est pas encore votre connexion de 1er degré, cette donnée ne sera pas disponible sauf si vous l’extrayez via l’action Trouver les emails du profil)
un site web ;
le nombre de connexions ;
le nombre de followers ;
la date d’anniversaire (si affichée sur la page LinkedIn) :
6. Données du profil dans Linked Helper
Ce sont les données que vous ajoutez manuellement pour certains profils dans Linked Helper. Vous pouvez :
- ajouter une note au profil, par exemple où vous avez rencontré la personne pour la première fois ;
- ajouter et consulter des tags si le plug-in système de tags est installé ;
ajouter des variables personnalisées (disponible avec le plug-in variables personnalisées). Remarque : les champs personnalisés au niveau de la campagne ou de l’action ne sont visibles sur la fiche profil du CRM que si vous y accédez depuis la même campagne ou action :
7. Connexions en commun
Vous pouvez voir ici les connexions en commun entre vous et le profil sélectionné, et en choisir deux si vous souhaitez inclure "Connexions en commun" comme "Modèle" dans votre message. Plus d’informations sur l’éditeur de modèles de message ici.
8. Expérience, formation, compétences et langues :
Quelles données peuvent être exportées ?
Toutes les données visibles dans le CRM, y compris les messages envoyés et les réponses reçues, des profils extraits peuvent être exportées dans un fichier CSV depuis le CRM ou n’importe quelle liste d’une campagne. Consultez l’article détaillé sur comment télécharger des profils depuis Linked Helper.
Veuillez noter :
un profil doit être visité avant l’export pour que Linked Helper collecte toutes les informations nécessaires ;
toutes les informations ne sont pas disponibles sur LinkedIn classique, par exemple, le secteur d’activité n’est accessible que via Sales Navigator ;
- les emails de vos connexions de 2e et 3e degré ne sont pas disponibles par défaut après extraction, mais vous pouvez les obtenir en utilisant l’action Trouver les emails du profil.
Pourquoi Linked Helper n’affiche-t-il pas certaines données dans la fiche profil ?
Il arrive que certaines fiches profil ne contiennent que peu de données, voire uniquement l’URL du profil. C’est normal : Linked Helper conserve toutes les données qu’il a pu extraire. Cela signifie que même si vous collectez des profils depuis la recherche ou importez des URLs dans votre campagne, vous pouvez déjà consulter la fiche profil correspondante. Voici quelques exemples :
Ce profil ne contient que le Hash ID Sales Navigator, ce qui signifie qu’il a été ajouté via l’import d’une URL dans Linked Helper. Comme vous le voyez sur la capture, le profil a été ajouté à une campagne mais pas encore traité, donc aucune information n’est disponible. Linked Helper extraira toutes les données manquantes lors du traitement du profil dans la campagne.
Vous ne pouvez pas modifier le prénom, le nom, l’entreprise et le poste pour ce profil, car Linked Helper n’a pas encore extrait ces informations. Lors de l’import d’URLs dans Linked Helper, seules les URLs sont lues. Consultez l’article détaillé sur l’import d’URLs de profils ici.
Autre exemple de données manquantes : lorsque vous collectez un profil depuis la recherche :
La page de recherche LinkedIn n’affiche que le "Prénom", "Nom" et "Titre" du profil. Généralement, le "Titre" sur LinkedIn combine "Poste" et "Entreprise", mais il est possible de personnaliser ce champ. Gardez à l’esprit que "Entreprise" et "Poste" ne sont pas affichés sur la page de recherche LinkedIn – il s’agit en fait du titre du profil :
Dans ce cas, vous ne pourrez modifier que le "Prénom" et le "Nom", car Linked Helper n’a pas encore visité le profil pour extraire d’autres données.
Il existe une astuce intégrée dans Linked Helper : si le titre du profil ressemble à "poste" chez "entreprise" (ex : Directeur chez Microsoft), alors Linked Helper peut détecter ces informations et remplir "Poste" et "Entreprise" lors de la collecte depuis la page de recherche.
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