Si vous souhaitez en savoir plus sur les crédits IA, veuillez consulter cet article – Linked Helper AI credits
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Puis‑je payer via PayPal, virement bancaire direct ou un prestataire de paiement local ?
Où puis‑je renseigner le numéro de TVA de mon entreprise pour être exonéré de taxe ?
Où puis‑je obtenir une facture pour une commande payée chez Linked Helper ?
Où puis‑je modifier les informations de mon compte et mon numéro d’identification fiscale ?
Je reçois l’erreur « We regret that your order could not be accepted... ». Que dois‑je faire ?
Comment acheter des crédits IA ?
Ouvrez le programme Linked Helper ou sa version web (https://www.linkedhelper.com/member)
Allez dans le menu AI credits et cliquez sur le bouton Buy more
Choisissez un pack. Plus le pack est important, plus le coût par crédit est faible.
- Sous Payment system, choisissez un prestataire de paiement. Nous prenons actuellement en charge :
- FastSpring – notre « merchant of record ». Vous pouvez choisir plusieurs options de paiement comme carte de crédit / débit, PayPal, Amazon Pay, Sofort, iDEAL, AliPay et virement bancaire (remarque : la disponibilité dépend de votre pays).
- PayPro – PayPro Global est notre « merchant of record ». Vous pouvez choisir plusieurs options de paiement comme carte de crédit / débit, PayPal, Sofort, Giropay, iDEAL, AliPay, WeChat Pay, UnionPay et virement bancaire (remarque : la disponibilité dépend de votre pays).
- Stripe – permet de payer par carte de crédit / débit via le prestataire de paiement Stripe (indisponible pour la plupart des utilisateurs).
PayPal – permet de payer directement depuis un compte PayPal personnel (non disponible dans certaines régions).
Choisissez le nombre de packs à commander.
Lisez les conditions générales et, si vous les acceptez, cliquez sur le bouton Proceed to payment
À l’étape suivante, vérifiez votre commande et ajoutez le numéro de TVA de votre entreprise si nécessaire :
FAQ
Puis‑je payer via PayPal, virement bancaire direct ou un prestataire de paiement local ?
Oui, ces méthodes sont proposées par FastSpring ou PayPro, nos « merchants of record », et la disponibilité de chaque méthode dépend du pays choisi. Par exemple, aux États‑Unis, vous pouvez payer par carte de crédit / débit, PayPal, Amazon Pay et virement bancaire, mais au Royaume‑Uni, il y a Sofort au lieu d’Amazon Pay.
Où puis‑je renseigner le numéro de TVA de mon entreprise pour être exonéré de taxe ?
Nous gérions auparavant nous‑mêmes les taxes locales, mais comme elles sont assez complexes, nous avons dû passer par un « merchant of record ». FastSpring et PayPro Global sont nos prestataires de paiement et calculent / traitent automatiquement les taxes :
Si vous passez une commande pour le compte d’une entreprise, saisissez le numéro de TVA de l’entreprise en cliquant sur « Enter VAT ID » ; la TVA sera alors supprimée :
Où puis‑je obtenir une facture pour une commande payée chez Linked Helper ?
FastSpring et PayPro Global sont nos « merchants of record », ce qui signifie que toutes les factures nous parviennent de leur part. Voici comment obtenir le reçu – instructions.
Où puis‑je modifier les informations de mon compte et mon numéro d’identification fiscale ?
Les informations des factures achetées via PayPal ou Stripe peuvent être modifiées dans Linked Helper – instruction.
Le numéro d’identification fiscale et les autres informations des factures achetées via FastSpring ou PayPro Global ne peuvent être modifiés que par leurs équipes d’assistance :
FastSpring – https://fastspring.com/consumer-support-form;
PayPro Global – https://payproglobal.com/customer-support#submit-a-ticket
Toutes vos commandes FastSpring sont liées à une adresse e‑mail de facturation et peuvent être consultées ici – https://linkedhelper.onfastspring.com/account. Pour modifier les informations du compte, ouvrez l’onglet Account Details and Payment Methods et cliquez sur Edit :
Je reçois l’erreur « We regret that your order could not be accepted... ». Que dois‑je faire ?
Si vous voyez le même message que sur la capture d’écran ci‑dessous, il est très probable que le système automatique de détection de fraude de FastSpring ait considéré votre paiement comme potentiellement dangereux. Dans ce cas, vous devez contacter leur équipe d’assistance afin qu’elle puisse examiner la commande manuellement – https://fastspring.com/consumer-support-form.
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Vous pouvez essayer le logiciel gratuitement pendant 14 jours – téléchargez‑le et activez un essai gratuit.
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