Com este artigo, você aprenderá sobre:
- Regras básicas para executar várias campanhas
- Campanhas ativas e prioridades de campanha
- Como várias campanhas funcionam e alternam entre si
O "Campaigns runner" permite gerenciar e ter várias campanhas ativas ao mesmo tempo. Esse conhecimento pode ser útil para vendedores ao criar múltiplas campanhas de prospecção.
Regras básicas para executar várias campanhas
Para iniciar várias campanhas, basta ir ao menu «Campanhas», selecioná-las no lado direito e clicar em «Iniciar». Também pode iniciá-las uma a uma no menu lateral esquerdo. As campanhas que foram iniciadas com o botão "Iniciar" tornam-se campanhas ativas:
Você também pode iniciá-las uma a uma passando o mouse sobre a campanha desejada e clicando no botão "Iniciar".
Para parar todas as suas campanhas, não é necessário selecioná-las e clicar em "Parar", basta clicar em "Parar campanhas corredor" e o Linked Helper irá parar todas, mudando seus status para "Em fila de espera".
Para iniciar todas as campanhas ativas, ou seja, aquelas que não estão paradas ou concluídas, basta clicar em "Iniciar campanhas corredor":
A prioridade é dada à campanha que tiver o horário mais antigo em "Iniciar em" em qualquer uma de suas ações. Portanto, se você estiver executando várias campanhas e quiser dar prioridade a uma delas para começar antes das outras, basta ir ao fluxo de trabalho dessa campanha e alterar o "Iniciar em" de qualquer ação para uma data no passado:
Campanhas ativas e suas prioridades
A campanha está ativa quando você a iniciou manualmente com o botão "Iniciar" no menu "Campanhas". O botão "Iniciar campanhas corredor" executará apenas as campanhas ativas, ou seja, aquelas que não estão paradas ou concluídas:
As campanhas no Linked Helper podem ter diferentes status. São eles:
Concluída - campanha que não possui perfis em sua "Fila de espera", portanto não há nada a ser feito nesta campanha
Em fila de espera - campanha ativa que está atualmente em fila porque outra campanha está em execução ou o "Campaigns runner" não está ligado no momento.
Dormindo - campanha que está adiada devido ao "tempo limite" atual em suas ações ou porque você agendou para começar mais tarde. Se o "Campaigns runner" estiver ligado e nenhuma outra campanha estiver em execução, o LH iniciará esta campanha assim que ela sair do "modo de espera". Você pode ler mais sobre os motivos do estado de espera da campanha neste artigo.
Parada - campanha que foi parada manualmente com o botão "Parar". Ela não será adicionada à fila do "Campaigns runner" quando você iniciar o corredor de campanhas.
Em execução - campanha que está atualmente rodando e executando ações.
Se você clicar em "Iniciar campanhas corredor" quando houver uma ou mais campanhas ativas, o Linked Helper começará a executar a campanha que tiver a data e hora mais antiga em "Iniciar em" em qualquer uma de suas ações e colocará outra campanha em fila de espera.
Se o "Campaigns runner" estiver parado e nenhuma das campanhas estiver ativa, "Iniciar" uma das campanhas iniciará o "Campaign runner" apenas para essa campanha (ou seja, apenas uma campanha será executada, já que só uma está ativa).
O botão "Iniciar" do menu "Campanhas" sempre ativa o "Campaigns runner" ao mesmo tempo em que inicia a campanha, e o "Campaigns runner" sempre começará executando a campanha ativa que tiver a data e hora mais antiga em "Iniciar em". Portanto, caso você já tenha várias campanhas ativas e inicie manualmente outra campanha pelo menu "Campanhas", ainda assim será iniciada a campanha ativa mais antiga, deixando as demais em fila de espera:
iniciando a campanha "Convidar para seguir organização" pelo menu "Campanhas" enquanto há outras campanhas ativas
Como várias campanhas funcionam e alternam entre si
Como mencionado anteriormente, o "Campaigns runner" não executa 2 campanhas simultaneamente, ele as executa uma após a outra ou alterna entre elas.
O Linked Helper alterna para outra campanha ativa quando ambas as condições são atendidas:
A campanha ativa atual está em estado de espera, por exemplo, não há nada a fazer porque a maioria dos perfis está em ações de Verificar respostas, ou as ações da campanha atingiram os Limites avançados;
há uma ação em outra campanha ativa com Fila de espera não vazia e o "Iniciar em" está definido para um horário anterior a qualquer ação da campanha atualmente ativa.
Mas assim que a primeira campanha sair do "modo de espera", o Linked Helper terminará o "tamanho do cacho" da Ação que está executando para outra campanha e voltará para a 1ª campanha. Vamos ver mais de perto como isso funciona.
Por exemplo, você tem 2 campanhas com fluxos de trabalho semelhantes. Cada uma delas tem três ações:
Convidar contatos de 2º e 3º grau
⇩
Filtrar contatos fora da minha rede (manter apenas 1º grau)
⇩
Mensagem para 1º grau | Membros do grupo
Cada ação em ambas as campanhas tem as configurações padrão de "Tamanho do cacho" e "Tempo limite entre cachos" (por padrão, o "Tamanho do cacho" é 10 perfis e o "Tempo limite entre cachos" é 1 minuto):
Você inicia ambas as campanhas, e uma delas tem prioridade (vamos chamá-la de "Campanha A"):
Veja o que vai acontecer:
O Linked Helper começa a processar a Campanha A.
Primeiro, ele envia 10 mensagens seguidas da "Ação #3", já que o "Tamanho do cacho" para essa ação é de 10 perfis, depois entra em "Tempo limite entre cachos" por 1 minuto, então o Linked Helper vai para a "Ação #2".
No nosso caso, o "Filtrar contatos" não detecta novas conexões para preencher a "Ação #3" e entra em tempo limite pelos próximos 60 minutos, então o Linked Helper vai para a "Ação #1" porque a "Fila de espera" da "Ação #3" está vazia - nada a fazer ali.
Após convidar 10 perfis seguidos com a "Ação #1", essa ação também entra em "tempo limite entre cachos" por 1 minuto.
Agora, "Ação #1" e "Ação #2" estão ambas em "tempo limite", e a "Fila de espera" da "Ação #3" está vazia. Como o Linked Helper não tem nada a fazer nesta campanha agora, ele passa para a "Campanha B" com fluxo de trabalho semelhante.
Agora ele começa a processar um "cacho" de pessoas para a ação na "Campanha B", mas como o "tempo limite entre cachos" para a "Ação #1" da "Campanha A" é de apenas 1 minuto, a "Campanha A" sai do "modo de espera" enquanto o Linked Helper ainda está executando um "cacho" na "Campanha B".
O que acontece nessa situação é que o "Campaigns runner" não permitirá que o Linked Helper continue trabalhando com outras ações da "Campanha B", porque a "Campanha A" já saiu do "modo de espera" e está pronta para rodar, então o LH terminará o cacho atual da "Campanha B" que começou recentemente e voltará para a "Campanha A" até que ela entre em "modo de espera" novamente.
Isso é ótimo se quisermos que o Linked Helper alterne constantemente entre campanhas. Mas e se, com as mesmas configurações padrão de cacho, a "Fila de espera" da "Ação #3" na "Campanha A" tiver não 10, mas 1000 perfis?
Isso levará a uma situação em que o Linked Helper gastará todas as ações diárias em apenas uma campanha, mesmo que você tenha outra campanha ativa em fila de espera. Com uma grande "Fila de espera" de perfis na "Ação #3", o Linked Helper irá:
Enviar mensagem para 10 pessoas seguidas com a "Ação #3" e colocar essa ação em "tempo limite" por 1 minuto.
Ir para a "Ação #2" para verificar recentemente adicionados e colocar essa ação em "tempo limite" por 60 minutos.
Voltar para a "Ação #3", porque já passou 1 minuto enquanto verificava novas conexões
Enviar 10 mensagens com a "Ação #3" e colocar essa ação em "tempo limite" por 1 minuto.
Ir para a "Ação #1", já que a "Ação #2" ainda está dormindo, enviar 10 convites seguidos e colocar essa ação em "tempo limite" por 1 minuto.
Voltar para a "Ação #3" novamente, pois levou mais de 1 minuto para enviar 10 convites, e a "Ação #3" já está pronta novamente.
Continuar repetindo essa rotação na mesma campanha até gastar todas as ações diárias.
O problema aqui é que as "Filas de espera" dessa campanha são muito grandes e os "Tempos limite entre cachos" são muito pequenos. Assim, não há tempo para alternar para outra campanha porque esta ainda tem muitos perfis, e os "Tempos limite entre cachos" são pequenos demais para permitir que toda a campanha entre em "modo de espera". Nesse cenário, o Linked Helper só alternará para a "Campanha B" quando a fila de mensagens da "Campanha A" ficar vazia, e isso pode demorar muito, pois o "Filtrar contatos" continuará verificando novas conexões e preenchendo a fila de mensagens.
O que pode ajudar nessa situação, quando você quer gastar ações diárias em várias campanhas e não apenas em uma, é definir um "tempo limite entre cachos" maior. Por exemplo, 2 horas para cada uma de suas ações:
Com um "tempo limite entre cachos" maior, fica muito mais fácil não só limitar sua atividade para a campanha/ação, mas também dar ao Linked Helper tempo livre para trabalhar com outras campanhas.
Você pode saber mais sobre como limitar a atividade diária para ação/campanha neste artigo.
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