Nível CRM
- Filtros e botões de ação
Nível de campanha
Nível de ação

Para entender melhor as funcionalidades oferecidas pelo Linked Helper, vamos analisar alguns casos próximos da vida real de gerenciamento de perfis (filtragem, exclusão, adição, etc.) em diferentes listas e sublistas. A experiência de filtrar perfis é semelhante em todos os níveis: CRM (disponível com o plug-in CRM incorporado instalado), lista de campanha, mas à medida que avançamos por diferentes listas, você verá que o número de ações que podem ser realizadas nos perfis pode variar de lista para lista.

Nível CRM

Vamos dar uma olhada no CRM do Linked Helper, disponível com o plug-in CRM incorporado instalado. Cada instância do Linked Helper, onde uma conta do LinkedIn está sendo gerenciada, possui seu próprio banco de dados separado que armazena todos os perfis. O CRM, basicamente, é uma grande lista contendo todos os perfis que já foram coletados para qualquer campanha ou adicionados diretamente ao CRM.

Atenção: o Linked Helper não é uma solução em nuvem, ele armazena todos os seus dados localmente no seu PC, podendo ser movido entre vários dispositivos via backups.

A partir do CRM, os perfis podem ser adicionados a qualquer outra campanha, desde que ainda não tenham sido adicionados, processados ou excluídos dessa campanha (a lista de exclusão está disponível com o plug-in Lista de exclusão instalado). Veja como é o CRM do Linked Helper:

Botões de ação – aqui você pode escolher o que fazer com os perfis selecionados: selecionar todos em massa ou um por um, adicionar os selecionados a uma campanha, adicionar variáveis personalizadas (com o plug-in de variáveis de modelo personalizadas instalado), baixá-los em um CSV ou atribuir uma etiqueta (com o plug-in Sistema de etiquetas instalado).
Área de filtros – permite filtrar perfis antes de enviá-los para uma nova campanha. Por exemplo, você pode querer filtrar perfis de 2º e 3º grau com status Open Link para enviar-lhes um InMail gratuito.
Configurações de visualização e navegação – o Linked Helper pode mostrar até 100 perfis por página, caso sua tela seja grande o suficiente ou esteja orientada verticalmente.

Na parte principal, você pode ver uma lista de perfis (o número de perfis exibidos é definido pela configuração 'X linhas' na parte inferior da página do CRM).

Como você pode ver na imagem acima, tudo o que pode ser feito com os perfis no CRM é adicioná-los a outra campanha, fazer upload de variáveis personalizadas, baixar perfis ou atribuir uma etiqueta.

Aqui está o link para um artigo mais detalhado sobre o CRM do Linked Helper.

Filtros e botões de ação

Abaixo está a lista de filtros incorporados do Linked Helper. Cada filtro está disponível em todos os níveis: CRM, lista de campanha e lista de ação.

Primeiro nome – primeiro nome do perfil. Se foi alterado manualmente no CRM para um nome personalizado, o Linked Helper só mostrará o perfil se o nome personalizado for usado.
Sobrenome – sobrenome do perfil. Se foi alterado manualmente no CRM para um nome personalizado, o Linked Helper só mostrará o perfil se o nome personalizado for usado.
Empresa – empresa atual do perfil. Nem sempre está preenchido, mesmo após a extração do perfil, por exemplo, se não houver empresa atual. Se foi alterado manualmente no CRM para um nome personalizado, o Linked Helper só mostrará o perfil se o nome personalizado for usado.
Posição – posição atual do perfil. Nem sempre está preenchido, mesmo após a extração do perfil, por exemplo, se não houver empresa atual. Se foi alterado manualmente no CRM para um nome personalizado, o Linked Helper só mostrará o perfil se o nome personalizado for usado.
Título – é o texto abaixo do seu nome no cartão de introdução do perfil. É exibido nos resultados de pesquisa e pode ser diferente do título da posição atual do perfil.
ID LH – número de identificação interna do banco de dados do Linked Helper. Único por banco de dados, mas não entre diferentes bancos de dados.
ID do LinkedIn – número de identificação do LinkedIn. Cada perfil tem vários IDs diferentes em diferentes plataformas, como Sales Navigator, Recruiter, Talent. Apenas o ID de membro do LinkedIn é único e não pode ser alterado.
Relação – grau de conexão (1º, 2º, 3º, Fora da rede). Sua rede e graus de conexão – Ajuda do LinkedIn
Campanha – mostra apenas perfis que foram adicionados a determinada campanha.

Os valores acima nem sempre podem ser coletados, então você pode filtrar perfis que têm ou não determinado campo preenchido escolhendo as opções Definido / Não definido, por exemplo, filtrar aqueles que foram importados de uma fonte externa:

Os filtros abaixo podem ser definidos como:

Sim:
Não:
ou qualquer um quando nenhuma opção é definida:

Avatar – se o perfil tem ou não foto de perfil.
Premium – se o perfil tem ou não uma assinatura Premium.
Influenciador – Influenciadores do LinkedIn são selecionados apenas por convite e compõem um coletivo global de mais de 500 dos principais pensadores, líderes e inovadores do mundo. Influenciadores do LinkedIn – Ajuda do LinkedIn
Open Link – O recurso Open Profile Premium permite que qualquer pessoa no LinkedIn entre em contato com um membro Premium gratuitamente, mesmo que não esteja na rede do remetente. Open Profile e Mensagens – Visão geral
Jobseeker – Assinante do Job Seeker Premium que opta por exibir isso explicitamente na página do perfil – Linkedin Premium
Com etiquetas – mostra perfis com as etiquetas escolhidas.
Sem etiquetas – mostra perfis sem as etiquetas escolhidas.
Nome modificado – mostra apenas aqueles cujo nome foi normalizado pelo Linked Helper, ou seja, emoji removido, capitalizado se necessário, etc.

É importante lembrar que algumas informações, como posição, empresa, status Open Link, etc., não são extraídas do LinkedIn durante o processo de coleta, mas apenas quando o perfil é visitado. Portanto, os filtros nem sempre mostrarão todos os perfis com determinado critério.

Vamos imaginar, por exemplo, que há 10 perfis no CRM. 5 foram coletados e extraídos, outros 5 foram apenas coletados. E sabemos com certeza que 4 perfis são Open Link porque notamos durante a coleta que eles têm selos dourados. Se você aplicar o filtro Open Link, os resultados podem ser os seguintes:

"Open Link = SIM" – 2 perfis encontrados
"Open Link = NÃO" – 1 perfil encontrado
"Open Link = QUALQUER" – 7 perfis encontrados

Não há erro no cálculo porque, como já mencionado, o Linked Helper obtém dados apenas para perfis processados, então acontece que apenas 3 dos 4 perfis com status Open Link foram extraídos, e o Linked Helper não tem informações completas sobre o 4º perfil, portanto, seu status é indefinido.

Abaixo está a lista de todos os botões de ação disponíveis, a maioria deles não está disponível a menos que pelo menos um perfil seja selecionado ou o plug-in correspondente esteja instalado na Loja de plug-ins. Ao contrário dos filtros, apenas parte desses botões de ação está disponível em qualquer nível e lista. Por exemplo, não faz sentido o botão Excluir na lista de exclusão ou o botão Adicionar perfis nas listas de processados, etc.

Todos X / X – selecionar / desmarcar todos os perfis da lista ou apenas os que estão na página atual. Se filtros forem usados, apenas os perfis filtrados são selecionados.
Adicionar a – uma vez selecionados os perfis, você pode adicioná-los a outra Campanha / Ação.
Excluir – exclui perfis da lista.
Excluir – adiciona perfis à lista de exclusão. Perfis excluídos não serão processados ou coletados na campanha em questão (disponível com o plug-in Lista de exclusão instalado).
Mover para a próxima ação – permite pular o processamento do perfil na ação atual e movê-lo para a fila da próxima ação. No caso da lista de Respondeu da ação Verificar respostas, move os perfis para a fila da próxima ação e marca suas respostas como ignoradas para que não impeçam o processamento do perfil na campanha.
Baixar – baixa os perfis selecionados em um arquivo CSV.
Etiqueta – adiciona ou remove etiquetas dos perfis (disponível com o plug-in Sistema de etiquetas instalado).
Mostrar nomes originais – mostra os nomes originais do perfil se eles foram normalizados pelo Linked Helper.
Adicionar contatos – adiciona perfis de qualquer fonte, como página do LinkedIn, arquivo CSV, CRM, etc.
Alterar plataforma – permite escolher a plataforma do LinkedIn para processar perfis ou atribuir ID de grupo / evento aos perfis selecionados (disponível com o plug-in Substituir plataforma instalado).
Variáveis personalizadas – faz upload de variáveis personalizadas (disponível com o plug-in de variáveis de modelo personalizadas instalado). Elas estão disponíveis nas listas de Campanha e Ação. Veja mais informações aqui – Linked Helper 2: Variáveis personalizadas

Repetir – move os perfis de volta para a fila, independentemente de terem sido processados com sucesso ou falhado ou, no caso da lista de Excluídos, exclui os perfis da lista de exclusão e os retorna para a fila da ação de onde foram excluídos.
Ignorar resposta e repetir – move os perfis de volta para a fila, marca suas respostas como ignoradas para enviar mensagem a partir desta ação.

Nível de campanha

Você pode revisar os perfis para excluí-los, deletá-los ou pulá-los. Cada campanha do Linked Helper possui uma aba Listas com várias listas onde os perfis são armazenados.

Ao mesmo tempo, como você provavelmente já sabe, um fluxo de trabalho de uma campanha do Linked Helper pode consistir em várias ações. Cada ação tem um conjunto de listas semelhante às listas no nível da campanha, mas essas listas não são iguais às listas da campanha.

Abaixo estão as listas do nível de campanha.

Vamos analisar cada lista de perto.

Perfis a processar

Aqui é onde o fluxo de trabalho da maioria dos perfis começa. A Perfis a processar da campanha contém perfis da primeira ação do fluxo de trabalho ou aqueles vindos de outras filas que não caíram ali a partir da ação anterior, mas foram adicionados manualmente (do CRM, via Gerenciador de Listas, de um CSV, etc). Após a coleta, você pode deletar ou excluir determinados perfis.

Por exemplo, perfis sem avatar provavelmente entraram no LinkedIn há pouco tempo e têm poucas conexões de 1º grau, então talvez você queira evitar convidá-los. Você pode simplesmente filtrá-los (Primeiro nome = Definido, Avatar = Não) e depois deletar da fila, mas nesse caso, eles serão coletados novamente depois. Para evitar isso, você pode instalar o plug-in Lista de exclusão e excluir os perfis para que não sejam adicionados novamente:

Agora temos alguns perfis na lista de exclusão.

Lista de exclusão

Está disponível quando o plug-in Lista de exclusão está instalado e contém uma lista de perfis que foram excluídos da campanha em determinado passo ou antes de chegarem à fila, portanto, não devem ser coletados ou adicionados manualmente a qualquer fila. Isso se aplica a todas as ações da campanha.

Pode haver uma situação em que você precise excluir os mesmos perfis de mais de uma campanha. Você pode fazer isso facilmente selecionando os perfis necessários ou todos eles na lista Excluir de uma campanha e adicionando-os à lista Excluir de outra:

Ao deletar perfis da lista, pode acontecer de alguns perfis estarem na lista de Excluídos porque estavam na fila de alguma ação no momento da exclusão.

Você poderá escolher entre deletar os perfis da lista de Excluídos e retorná-los para suas filas, assim a campanha continuará para eles, ou remover os perfis apenas da lista de exclusão, deixando os excluídos onde estão. Neste último caso, os perfis excluídos não serão retornados às filas e não serão processados na campanha:

Os perfis que não estavam na lista de Excluídos, portanto não faziam parte da fila antes de serem excluídos, não serão adicionados à fila, claro. No entanto, se você quiser adicioná-los à fila da campanha, confira esta instrução.

Excluídos

Como já mencionado anteriormente, as listas Excluir e Excluídos não são exatamente a mesma coisa. A lista Excluídos contém apenas os perfis que faziam parte de uma fila de qualquer ação antes de serem adicionados à lista de exclusão da campanha em algum momento, enquanto a lista Excluir contém todos os perfis excluídos, independentemente de estarem ou não na fila de alguma ação no momento da exclusão. Portanto, a lista Excluídos é um subconjunto da lista Excluir.

Simplificando, Excluir é uma lista que define a regra: esses perfis NÃO devem ser processados durante a campanha, enquanto Excluídos é o resultado da aplicação dessa regra. Como visto nos exemplos acima, você pode preencher sua lista de exclusão antes mesmo de adicionar alguém à fila da campanha. Ao adicionar perfis à lista de exclusão antes de preencher qualquer fila:

eles não serão coletados para nenhuma fila;
serão marcados como excluídos para toda a campanha.

Ao revisar a fila de uma ação após já ter adicionado perfis ali (ou ao adicionar perfis que estão em uma fila à lista de exclusão via Gerenciador de Listas, botões Adicionar a / Adicionar contatos), e depois clicar no botão 'Excluir' dali:

os perfis serão marcados como excluídos dessa ação;
os perfis serão adicionados à lista global de exclusão;
os perfis não serão processados por nenhuma ação subsequente.

Lembre-se de que a lista Excluídos da aba Listas da campanha contém perfis excluídos de todas as ações, enquanto a lista Excluídos de uma ação contém apenas perfis excluídos daquela ação específica.

Se depois, ao revisar e excluir alguns perfis da fila, você mudar de ideia e decidir retornar os perfis para a fila, a maneira mais fácil de fazer isso é selecioná-los na lista Excluídos e clicar no botão Retornar à fila. Como resultado, os perfis serão excluídos tanto das listas Excluir quanto Excluídos e adicionados às filas das ações de onde foram excluídos.

Processando

Aqui você pode ver perfis que já passaram pelo fluxo de trabalho, mas ainda não chegaram ao final dele. A lista combina perfis das filas de todas as ações, exceto a primeira ação, e não inclui perfis que não caíram na fila da ação a partir da ação anterior, ou seja, foram adicionados manualmente do CRM, de outras listas, carregados de CSV, etc.

Você não pode fazer nada especial aqui além de filtrar perfis, atribuir variáveis personalizadas (com o plug-in de variáveis de modelo personalizadas instalado), etiquetar (com o plug-in Sistema de etiquetas instalado), baixar ou adicionar a outra campanha:

Respondeu

A lista contém perfis que responderam a uma mensagem enviada dentro desta campanha específica. É importante ter em mente dois pontos sobre a detecção de respostas:

O Linked Helper NÃO monitora continuamente as respostas às suas mensagens, ele verifica a resposta de um determinado perfil à mensagem anterior enviada pela campanha atual SOMENTE ao processá-lo na próxima ação de mensagens.
Atualmente, o Linked Helper verifica a resposta apenas à mensagem anterior da campanha atual (desde que a configuração Rejeitar se um contato respondeu após # esteja ativada). Portanto, se a primeira mensagem foi enviada pela campanha A e a segunda mensagem será enviada pela campanha B, a resposta à primeira mensagem não será detectada.

Ao mesmo tempo, esta lista contém as respostas detectadas para que você possa revisá-las ou clicar no botão Mensagem para ver todo o histórico de mensagens com o perfil:

Bem-sucedido

Perfis processados com sucesso pela última ação do fluxo de trabalho.

Se você não tem o plug-in Executor de múltiplas campanhas instalado, então é possível adicionar perfis apenas à fila da campanha ou à primeira ação do fluxo de trabalho, portanto, provavelmente todos os perfis na lista Bem-sucedido da campanha foram processados por todas as ações do fluxo de trabalho.

No entanto, há dois casos em que um perfil na lista Bem-sucedido da campanha não foi processado em todas as ações:

O perfil foi pulado do processamento em determinada(s) ação(ões).
O perfil foi adicionado não à primeira, mas a qualquer ação da campanha via menu Coletar ou Gerenciador de Listas quando o plug-in Executor de múltiplas campanhas estava instalado.
Uma ação foi adicionada no meio do fluxo de trabalho enquanto havia perfis processados em ambas as ações acima e abaixo. Nesse caso, alguns perfis entrarão na sublista Ignorado.

Falhou

Contém perfis que falharam e não puderam ser processados pelas ações por diferentes motivos, por exemplo, perfis indisponíveis, problemas de rede, etc.

A lista é duplicada no menu à esquerda, de onde você pode mover alguns perfis com falha de volta para a fila via botão Repetir. Esse botão funciona apenas para perfis com erros temporários, enquanto outra parte dos perfis permanecerá na lista Falhou (mas pode ser movida manualmente para a fila a partir da lista Falhou da ação).

Por exemplo, o erro Falha ao navegar para a página do perfil é temporário, pois é uma falha de rede, proxy ou do LinkedIn, e provavelmente depois a página do perfil será aberta. O erro Perfil indisponível significa que o link não leva a um perfil, mas a uma página do LinkedIn Este perfil não está disponível, o que indica que a URL está corrompida ou o perfil foi excluído pelo LinkedIn, portanto, não faz sentido retornar:

Processados

Contém perfis para os quais o fluxo de trabalho terminou: perfis processados com sucesso na última ação, excluídos, falhados, respondidos ou com mensagem enviada.

Assim como no processamento de perfis, perfis que responderam também podem ser filtrados, etiquetados, baixados ou adicionados a outra campanha:

Aceitos

Disponível em campanhas de convite com Filtrar contatos fora da minha rede (manter apenas 1º grau). Contém todos os perfis que foram processados com sucesso pela ação Filtrar contatos fora da minha rede, ou seja, aceitaram seu convite:

Nível de ação

As listas no nível de ação são quase as mesmas que você vê no nível de campanha, embora cada ação tenha seu próprio conjunto de listas.

Você deve ter em mente a diferença entre as listas de nível de campanha e de ação: a primeira contém perfis de todas as ações, enquanto a segunda apenas os perfis que foram ou serão processados na ação atual.

Agora vamos revisar as listas da ação Mensagem para conexões de 1º grau, pois ela contém todas as listas que uma ação pode conter. Para ver todas as listas, você precisa clicar no botão 'Seta para baixo', que aparece ao passar o mouse sobre a ação: