Podem haver dois motivos principais pelos quais uma instância não pode ser inicializada corretamente e fica travada no carregamento:
Configurações incorretas de firewall
É fundamental, tanto para a segurança do seu sistema operacional quanto para o funcionamento do Linked Helper, manter o firewall ativado, bloqueando conexões de entrada por padrão (exceto aquelas que você adicionou para necessidades específicas, como a porta 22 para conexões SSH), especialmente se você gerencia a ferramenta em um servidor remoto.
Você deve verificar se o firewall está ativado e garantir que ninguém de fora consiga passar por ele.
Windows
- Clique no menu Iniciar do Windows, digite "firewall" e abra o Windows Defender Firewall:
- Certifique-se de que está ativado; ative-o caso não esteja:
- Depois de ativado, vá para as Configurações Avançadas:
- Acesse as regras de entrada, selecione todas as regras com o nome "linked-helper.exe" e exclua-as:
Ubuntu
- Clique em Atividades, digite "Terminal" e abra-o:
- Para verificar o status do firewall, digite o comando abaixo, pressione Enter e forneça sua senha de usuário, se necessário:
sudo ufw status
- Se o firewall estiver inativo, você precisa ativá-lo. Mas antes, é necessário liberar certas portas que você pode estar usando para conexões remotas, executando estes comandos um por um:
sudo ufw allow ssh
sudo ufw allow 22/tcp
sudo ufw allow 2222/tcp
sudo ufw allow from any to any port 3389 proto tcp - Depois, ative o firewall usando o comando:
sudo ufw enable
macOS
- Abra o Launchpad:
- Abra as Preferências do Sistema:
- Acesse Segurança e Privacidade e navegue até a aba Firewall:
- Clique no cadeado no canto inferior esquerdo e digite sua senha de usuário para desbloquear as configurações e fazer alterações:
- Ative o Firewall:
Configuração incorreta do arquivo hosts
O arquivo hosts do seu PC (usado pelo sistema operacional para associar nomes de host/domínios a endereços IP) está sem as seguintes linhas:
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1 localhost
fe80::1%lo0 localhost
Para corrigir o problema, você precisa adicioná-las ao arquivo hosts. Veja como fazer isso:
macOS
- Abra o Terminal: clique no ícone do Launchpad
no Dock, digite Terminal no campo de busca e clique em Terminal - Abrir ou fechar o Terminal no Mac
- Digite:
sudo nano /private/etc/hosts
- Pressione Enter, digite sua senha de administrador e pressione Enter novamente:
Agora o arquivo hosts estará aberto no editor Nano. Use as setas do teclado para navegar e editar o arquivo.
- Navegue até o final do arquivo
- Cole estas linhas:
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1 localhost
fe80::1%lo0 localhost
- Salve o arquivo pressionando Ctrl + O:
- Depois pressione Enter
- Saia com Ctrl + X
- Reinicie o Linked Helper
Windows
- Execute o Bloco de Notas como administrador (confirme que deseja permitir que o programa faça alterações no seu PC):
- No Bloco de Notas, clique no menu Arquivo e depois em Abrir...
- Na janela aberta:
- 1) Navegue até o disco C:\ => Windows => System32 => drivers => etc ou digite esta linha na barra de endereços e pressione Enter:
C:\Windows\System32\drivers\etc - 2) Escolha o tipo de arquivo: Todos os arquivos
- 3) Selecione o arquivo hosts clicando nele
- 4) Clique em Abrir
- 1) Navegue até o disco C:\ => Windows => System32 => drivers => etc ou digite esta linha na barra de endereços e pressione Enter:
- Cole estas linhas no arquivo aberto:
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1 localhost
fe80::1%lo0 localhost
- Clique no menu Arquivo e depois em Salvar:
- Feche o documento
- Reinicie o Linked Helper
Ubuntu
- Abra o Terminal:
- Digite:
sudo nano /etc/hosts
- Pressione Enter, digite sua senha de administrador e pressione Enter novamente:
Agora o arquivo hosts estará aberto no editor Nano. Use as setas do teclado para navegar e editar o arquivo.
- Navegue até o final do arquivo
- Cole estas linhas:
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1 localhost
fe80::1%lo0 localhost
- Salve o arquivo pressionando Ctrl + O:
- Depois pressione Enter
- Saia com Ctrl + X
- Reinicie o Linked Helper
Você pode experimentar o software gratuitamente por 14 dias — baixe e ative o teste grátis.
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