Erro de rede: Há um problema com sua conexão com a Internet ou o site do Linked Helper está off-line

Solução #2: Desative temporariamente seu antivírus e firewall

Firewalls integrados ou de terceiros podem bloquear o Linked Helper de se conectar aos servidores do Linked Helper.

Alguns antivírus podem conter firewalls integrados que também podem interromper o funcionamento do Linked Helper e bloquear o acesso à internet, por isso a conta Linked Helper pode ser aberta no navegador, mas não pelo programa Linked Helper Launcher.

Como solução, por favor:

• tente desativar temporariamente qualquer antivírus instalado e seu firewall integrado, e reinicie o Linked Helper – O Linked Helper 2 não contém vírus, malware, spyware ou código perigoso.
• caso use Kaspersky, nas configurações você pode desativar o monitoramento de portas de rede para a porta 443 conforme a imagem abaixo:                        

Solução #3: Renomeie a pasta do Linked Helper Launcher

Às vezes, o Linked Helper armazena arquivos em cache de forma incorreta na pasta Launcher em sistemas Windows, o que pode causar esse tipo de erro. Renomear essa pasta pode resolver o problema.

Atenção:

• O Linked Helper armazena dados localmente no seu computador. Excluir a pasta incorreta pode causar perda de dados, por isso recomendamos renomear a pasta em vez de excluí-la, além de fazer um backup dos seus dados antes de qualquer alteração – Como fazer backup e restaurar seus dados do Linked Helper.
• Você precisará fazer login novamente na sua conta Linked Helper.

 Para renomear a pasta, siga os passos:

1. Feche todas as janelas do Linked Helper.
2. Abra o Explorador de Arquivos do Windows:
   
3. Cole %appdata%\linked-helper\Partitions na barra de endereços e pressione Enter no teclado:
4. No local aberto, encontre a pasta linked-helper-launcher e renomeie para linked-helper-launcher-old:
5. Abra o Linked Helper, faça login na sua conta e verifique se o problema persiste.

127.0.0.1       localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1             localhost
fe80::1%lo0     localhost

Soluções caso a conta Linked Helper também não possa ser aberta no navegador

Solução #6: Certifique-se de que qualquer programa no seu PC tenha acesso aos domínios do LinkedIn

Se você está usando o Linked Helper em uma rede corporativa ou tem uma VPN corporativa sempre ativa no seu PC, para que o Linked Helper 2 funcione, qualquer programa do seu PC deve ter acesso de rede a estes domínios:

• linkedin.com
• *.linkedin.com
• linkedhelper.com
• *.linkedhelper.com
• api.linkedhelper.com
• pas.linkedhelper.com
• do0ca1hx6twig.cloudfront.net
• autoupdate.linkedhelper.com
• *.cloudfront.net
• lnkd.in
• *.lnkd.in
• slideshare.net
• *.slideshare.net
• paypal.com
• *.paypal.com
• *.amazonaws.com
• *.stripe.com
• api.stripe.com

Você precisa ter acesso a esses domínios não só pelo navegador, mas também pelo https://linkedhelper.com/downloads.html

Solução #7: Atualize os certificados

Há alguns anos, um dos certificados raiz do Let's Encrypt expirou – Expiração DST Root CA X3 (setembro de 2021). Alguns dispositivos ou sistemas operacionais antigos que não foram atualizados com o novo certificado podem ter problemas para acessar alguns sites ou usar certos serviços.

Para resolver o problema, você precisa atualizar manualmente três certificados.

Para Mac:

1. Baixe os três certificados nestes links:
   • https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.pem
   • https://letsencrypt.org/certs/isrg-root-x2.pem
   • https://letsencrypt.org/certs/lets-encrypt-r3.pem
2. Importe-os no Acesso às Chaves:
3. Dê um duplo clique em cada um dos 3 certificados e clique em Trust > 'Always Trust':

 Para Windows:

1. Baixe os três certificados nestes links:
   • https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der
   • https://letsencrypt.org/certs/isrg-root-x2.der
   • https://letsencrypt.org/certs/lets-encrypt-r3.der
2. Dê um duplo clique em cada um dos 3 certificados e instale-os:

Se isso não resolver, confira as soluções abaixo.