Problemas con la instalación de Linked Helper en Mac

• linked-helper.dmg está dañado y no puede abrirse. Debe moverlo a la Papelera
• linked-helper no puede abrirse porque no se descargó desde la App Store
• La aplicación "App Store" no puede abrirse.
• Abrir una app de Mac de un desarrollador no identificado

"linked-helper.dmg" está dañado y no puede abrirse. Debe moverlo a la Papelera

Si no puede instalar Linked Helper 2 y recibe el error "linked-helper.dmg está dañado y no puede abrirse. Debe moverlo a la Papelera", debe descargar el archivo de instalación desde otro navegador web. La mayoría de las veces, el origen del problema es que el navegador no descarga el archivo correctamente.

Si descargar el archivo desde otro navegador no resuelve el problema, por favor, pruebe la siguiente solución.

linked-helper no puede abrirse porque no se descargó desde la App Store

Si ha configurado su Mac para permitir solo apps de la App Store y trata de instalar una app de otro lugar, su Mac le indicará que la app no puede abrirse porque no se descargó desde la App Store.

Si su Mac está configurado para permitir apps de la App Store y de desarrolladores identificados, y trata de instalar una app que no está firmada por un desarrollador identificado y —en macOS Catalina y posteriores— no está notariada por Apple, también verá una advertencia de que la app no puede abrirse.

Linked Helper 2 es una aplicación firmada, pero algunos de nuestros clientes pueden ver esta advertencia. Si la ve, significa que Apple no pudo escanear la app en busca de software malicioso por alguna razón y debe habilitar la instalación desde un desarrollador no identificado según la instrucción a continuación. No se preocupe, Linked Helper es seguro y no contiene virus ni malware.

La aplicación "App Store" no puede abrirse.

Puede ocurrir que su Mac piense que Linked Helper 2 no está registrado con Apple por un desarrollador identificado. Este problema solo ha ocurrido a una pequeña parte de nuestros clientes que usan Mac; la mayoría no experimenta este inconveniente.

Según el soporte de Apple, si intenta abrir una app que no está registrada con Apple por un desarrollador identificado, verá un cuadro de advertencia. Esto no significa necesariamente que haya algún problema con la app. Para instalar y abrir la app, siga la instrucción a continuación. 

Abrir una app de Mac de un desarrollador no identificado

Si utiliza macOS Big Sur, puede seguir esta breve instrucción oficial del soporte de Apple: Abrir una app de Mac de un desarrollador no identificado ​

En macOS Catalina y macOS Mojave, cuando una app no se puede instalar porque no está notariada o es de un desarrollador no identificado, aparecerá en Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad, en la pestaña General. Haga clic en "Abrir de todas formas" para confirmar que desea abrir o instalar la app.

La advertencia aparecerá de nuevo y podrá hacer clic en "Abrir".*

La app ahora se guarda como una excepción en su configuración de seguridad y podrá abrirla en el futuro haciendo doble clic, igual que cualquier otra app autorizada.