Il peut y avoir deux raisons principales pour lesquelles une instance ne peut pas être correctement initialisée et reste bloquée au chargement :
Paramètres de pare-feu incorrects
Il est essentiel, tant pour la sécurité de votre système d'exploitation que pour le bon fonctionnement de Linked Helper, d'activer le pare-feu avec le refus par défaut des connexions entrantes (sauf celles que vous avez ajoutées pour des besoins spécifiques, par exemple le port 22 pour les connexions SSH), surtout si vous gérez l'outil sur un serveur distant.
Vous devez vérifier que le pare-feu est bien activé et qu'aucune connexion extérieure non autorisée ne peut le traverser.
Windows
- Cliquez sur le menu Démarrer de Windows, tapez "pare-feu" et ouvrez le Pare-feu Windows Defender :
- Assurez-vous qu'il est activé, activez-le si ce n'est pas le cas :
- Une fois activé, allez dans les paramètres avancés :
- Allez dans les règles de trafic entrant, sélectionnez toutes les règles nommées "linked-helper.exe" et supprimez-les :
Ubuntu
- Cliquez sur Activités, tapez "Terminal" et ouvrez-le :
- Pour vérifier l'état du pare-feu, tapez la commande suivante, appuyez sur Entrée et saisissez votre mot de passe utilisateur si besoin :
sudo ufw status
- Si le pare-feu est inactif, vous devez l'activer. Mais avant cela, vous devez autoriser certains ports que vous utilisez pour les connexions à distance en exécutant ces commandes une par une :
sudo ufw allow ssh
sudo ufw allow 22/tcp
sudo ufw allow 2222/tcp
sudo ufw allow from any to any port 3389 proto tcp - Puis activez le pare-feu avec la commande suivante :
sudo ufw enable
macOS
- Ouvrez Launchpad :
- Ouvrez les Préférences Système :
- Ouvrez Sécurité et confidentialité et allez dans l'onglet Pare-feu :
- Cliquez sur le cadenas en bas à gauche et saisissez votre mot de passe utilisateur pour déverrouiller les paramètres et effectuer des modifications :
- Activez le pare-feu :
Paramétrage incorrect du fichier hosts
Le fichier hosts de votre PC (utilisé par le système d'exploitation pour associer des noms d'hôtes / noms de domaine à des adresses IP) ne contient pas les lignes suivantes :
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1 localhost
fe80::1%lo0 localhost
Pour résoudre le problème, vous devez les ajouter au fichier hosts. Voici comment procéder :
macOS
- Lancez Terminal : cliquez sur l'icône Launchpad
dans le Dock, tapez Terminal dans le champ de recherche, puis cliquez sur Terminal - Ouvrir ou quitter Terminal sur Mac
- Tapez :
sudo nano /private/etc/hosts
- Appuyez sur Entrée, tapez votre mot de passe administrateur et appuyez à nouveau sur Entrée :
Le fichier hosts s'ouvre alors dans l'éditeur Nano. Utilisez les flèches de votre clavier pour naviguer et éditer le fichier.
- Allez à la fin du fichier
- Collez ces lignes :
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1 localhost
fe80::1%lo0 localhost
- Enregistrez le fichier en appuyant sur Ctrl + O :
- Puis appuyez sur Entrée
- Quittez avec Ctrl + X
- Redémarrez Linked Helper
Windows
- Lancez le Bloc-notes en tant qu'administrateur (confirmez que vous souhaitez autoriser le programme à apporter des modifications à votre PC) :
- Dans le Bloc-notes, cliquez sur le menu Fichier puis choisissez Ouvrir...
- Dans la fenêtre qui s'ouvre :
- 1) Naviguez jusqu'au disque C:\ => Windows => System32 => drivers => etc ou saisissez cette ligne dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée :
C:\Windows\System32\drivers\etc - 2) Choisissez le type de fichier : Tous les fichiers
- 3) Sélectionnez le fichier hosts en cliquant dessus
- 4) Cliquez sur le bouton Ouvrir
- 1) Naviguez jusqu'au disque C:\ => Windows => System32 => drivers => etc ou saisissez cette ligne dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée :
- Collez ces lignes dans le fichier ouvert :
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1 localhost
fe80::1%lo0 localhost
- Cliquez sur le menu Fichier, puis Enregistrer :
- Fermez le document
- Redémarrez Linked Helper
Ubuntu
- Lancez Terminal :
- Tapez :
sudo nano /etc/hosts
- Appuyez sur Entrée, tapez votre mot de passe administrateur et appuyez à nouveau sur Entrée :
Le fichier hosts s'ouvre alors dans l'éditeur Nano. Utilisez les flèches de votre clavier pour naviguer et éditer le fichier.
- Allez à la fin du fichier
- Collez ces lignes :
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1 localhost
fe80::1%lo0 localhost
- Enregistrez le fichier en appuyant sur Ctrl + O :
- Puis appuyez sur Entrée
- Quittez avec Ctrl + X
- Redémarrez Linked Helper
Vous pouvez essayer le logiciel gratuitement pendant 14 jours – téléchargez-le et activez un essai gratuit.
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