Dans cet article, nous abordons les avertissements les plus fréquents rencontrés lors de l’ajout d’un compte LinkedIn. Ces avertissements apparaissent généralement lorsqu’un utilisateur tente de créer une instance pour son compte LinkedIn dans Linked Helper alors que d’autres comptes LinkedIn ont déjà été ajoutés.
Tous les cas mentionnés ci-dessous sont en réalité des mesures de protection intégrées contre le système de détection de LinkedIn. Ainsi, ceux d’entre vous qui gèrent plusieurs comptes LinkedIn sur une même machine n’auront pas de problèmes avec LinkedIn, qui s’oppose fermement à la gestion de comptes multiples. Cette fonctionnalité protège les marketeurs ou commerciaux qui gèrent les comptes de leurs collègues.
Avertissement « Mauvais compte »
Origine du problème
Comme expliqué dans l’article sur le menu Comptes LinkedIn, lorsque vous ajoutez un nouveau compte LinkedIn, Linked Helper crée une sorte d’utilisateur navigateur séparé avec son propre ensemble unique de cache et de cookies. Chez Linked Helper, nous appelons cela une « instance ». Linked Helper réserve cette instance à ce compte spécifique et l’utilise à chaque ouverture.
La règle de base pour créer un nouveau compte LinkedIn est un compte LinkedIn = une instance.
Cela signifie que vous ne pourrez pas vous connecter à un compte LinkedIn via une instance où un autre compte LinkedIn a déjà été utilisé. Et inversement, vous ne pourrez pas utiliser un compte LinkedIn dans une instance libre ou occupée si ce compte LinkedIn a déjà été connecté dans une autre instance.
En d’autres termes, si j’ai les comptes LinkedIn de Jane et John, connectés respectivement dans les instances #24 et #56, je ne pourrai pas me connecter au compte de Jane via l’instance #56 (où John était déjà connecté, même s’il est maintenant déconnecté), et vice versa. Si je crée une nouvelle instance vide #88 et que j’essaie de me connecter avec le compte de John ou de Jane, cela ne fonctionnera pas non plus, car ils ont déjà leurs propres instances (#56 et #24).
Il arrive souvent que, malgré l’existence d’une instance Linked Helper déjà utilisée pour se connecter à un compte LinkedIn, les utilisateurs essaient d’ajouter une nouvelle instance (par exemple, après avoir changé l’adresse email de connexion LinkedIn) ou d’utiliser une instance réservée à un autre compte LinkedIn pour accéder au compte ciblé. L’utilisateur clique sur Ouvrir, Linked Helper accède à la page de connexion LinkedIn, saisit les identifiants, et découvre qu’ils mènent à l’URL d’un profil déjà utilisé dans une autre instance, ou que l’instance utilisée a déjà servi à un autre compte LinkedIn. Dans ce cas, Linked Helper ferme l’instance en cours et affiche un avertissement « Mauvais compte ».
Ainsi, si vous voyez un avertissement « Mauvais compte », cela signifie que vous essayez d’accéder à un compte LinkedIn via la mauvaise instance (qui a déjà servi à un autre compte LinkedIn ou qu’une autre instance est déjà réservée pour ce compte LinkedIn).
Malgré la complexité apparente de l’avertissement, il est facile de corriger le problème car la cause est détaillée dans le message d’erreur lui-même.
Cas pratique : l’email LinkedIn a été modifié
Voyons une situation typique où un utilisateur a changé l’adresse email de son compte LinkedIn et a ajouté une nouvelle instance dans Linked Helper. Jane Doe possède un compte LinkedIn. L’identifiant public de son compte LinkedIn est alexander-blackbeard-233018248
Il a changé l’adresse email de son compte LinkedIn de xndrblackbeard@gmail.com à kartoshechkafree@gmail.com, ajouté ce nouveau compte LinkedIn dans Linked Helper, puis ouvert la nouvelle instance créée. Linked Helper a tenté de se connecter mais a échoué, et le message d’erreur « Mauvais compte » est apparu.
Le message d’erreur fait référence à deux identifiants d’instance, à savoir A (#196702, instance précédemment utilisée) et B (#240328, nouvelle instance ajoutée).
Trouvons-les toutes les deux. Si l’une des instances était archivée, il faut d’abord la désarchiver.
Comme vous pouvez le voir sur l’image, l’instance #196702 était connectée au compte d’Alexander auparavant. En même temps, l’instance #240328 n’a jamais été connectée à un compte LinkedIn (statut non connecté).
Comment résoudre le problème
Remarque : Si vous avez changé l’adresse email de connexion à votre compte LinkedIn, il faut modifier l’adresse email dans l’instance existante que vous utilisiez auparavant pour ce compte (au lieu d’ajouter un nouveau compte dans Linked Helper).
Voici comment interpréter l’avertissement « Mauvais compte » :
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- La dernière fois que Linked Helper s’est connecté à cette page LinkedIn, vous utilisiez l’instance A (#196702), alors que vous essayez maintenant d’y accéder via l’instance B (#240328).
- Voici le compte LinkedIn que vous essayez d’ouvrir (ID public : alexander-blackbeard-233018248).
- La nouvelle instance B (#240328) n’a jamais été utilisée pour se connecter à un compte LinkedIn (aucun ID).
- Vous utilisiez l’instance A (#196702) pour accéder à ce compte LinkedIn.
Pour corriger le problème, il faut modifier les identifiants LinkedIn de l’instance A pour qu’ils soient corrects, et modifier l’adresse email LinkedIn de l’instance B pour qu’elle ne corresponde ni à l’ancienne ni à la nouvelle adresse email de ce compte LinkedIn :
- Modifiez l’adresse email de l’instance B pour qu’elle ne corresponde ni à l’ancienne ni à la nouvelle adresse email du compte. Par exemple, ajoutez un caractère à l’adresse ou utilisez n’importe quelle autre adresse email, même fictive. Dans cet exemple, j’ai ajouté un « 1 » à la fin de l’adresse, ce qui suffit à la différencier des deux adresses du compte LinkedIn. N’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer.
- Désarchivez l’instance A si besoin : Comment désarchiver un compte LinkedIn
- Modifiez l’adresse email de l’instance A pour qu’elle soit correcte. Saisissez un mot de passe valide si besoin. N’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer.
- Archivez l’instance B (Archiver un compte LinkedIn). Dès que vous l’archivez, si une licence était assignée à cette instance, elle deviendra « libre » et pourra être utilisée pour l’instance A (elle sera assignée automatiquement lorsque vous cliquerez sur Ouvrir pour l’instance A). Vous pouvez aussi transférer la licence manuellement de l’instance B vers l’instance A (Comment transférer une licence entre vos comptes LinkedIn).
- Ouvrez l’instance A
- C’est terminé.
Vous pourrez réutiliser l’instance B plus tard si vous souhaitez ajouter un nouveau compte LinkedIn : désarchivez-la, modifiez les identifiants LinkedIn, assignez une licence et cliquez sur Ouvrir.
Cas pratique : connexion à une instance déjà utilisée
Comme mentionné dans la partie Origine du problème de cet article, vous ne pouvez pas vous connecter à une instance déjà utilisée (c’est-à-dire où un compte LinkedIn a déjà été géré) avec un autre compte LinkedIn que celui utilisé précédemment pour cette instance.
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- Vous essayez de modifier les identifiants d’une instance existante #125479 au lieu de créer une nouvelle instance pour un nouveau compte LinkedIn.
- Vous avez saisi les identifiants LinkedIn du compte d’Alexander Sand.
- Cette instance (#125479) a déjà été utilisée pour accéder au compte LinkedIn de Jane Doe.
Comment résoudre le problème
- Modifiez les identifiants LinkedIn de l’instance mentionnée dans l’avertissement (dans notre exemple, l’instance #125479). Vous pouvez les remettre comme avant pour accéder au compte pour lequel Linked Helper avait réservé cette instance (ici, le compte de Jane). Si vous n’avez plus besoin de cette instance, vous pouvez utiliser n’importe quelle autre adresse email (même fictive), saisir un mot de passe fictif et archiver cette instance (Archiver un compte LinkedIn).
- Ajoutez un nouveau compte LinkedIn pour vous connecter à un autre compte LinkedIn – dans notre exemple, il s’agit du compte d’Alexander (Ajouter un nouveau compte LinkedIn).
- Réassignez la licence de l’instance utilisée précédemment vers la nouvelle instance si besoin (Comment transférer une licence entre vos comptes LinkedIn).
- Ouvrez la nouvelle instance créée.
- C’est terminé.
Avertissement « L’email existe déjà »
Une autre erreur que vous pouvez rencontrer est « Échec de la création du compte LinkedIn, l’email existe déjà ».
Origine du problème
Cela signifie qu’il existe déjà une instance Linked Helper avec l’adresse email que vous essayez d’ajouter. Cela ne veut pas forcément dire que l’instance a déjà été utilisée par un compte LinkedIn avec cette adresse, car il est possible d’enregistrer n’importe quelle adresse email valide dans les paramètres de l’instance, même si aucun compte LinkedIn n’y a jamais été connecté.
Comment résoudre le problème
La solution consiste à utiliser l’instance déjà créée qui possède l’adresse email que vous essayez d’ajouter, et à ne pas en créer une nouvelle.
Si vous ne voyez pas le compte avec la même adresse email dans la liste, il est probable que le compte mentionné dans le message d’erreur ait été archivé. Veuillez d’abord le désarchiver (Comment désarchiver un compte LinkedIn), modifiez le mot de passe si besoin, puis démarrez-le.
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