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J'obtiens l'erreur « Échec du chargement de LinkedIn : problème de réseau, veuillez vérifier votre connexion réseau ou les paramètres du proxy »

Daniil Kolesnikov
Mise à jour

Il se peut que vous rencontriez l’erreur suivante lors de l’ouverture d’une instance LinkedIn :

Failed to load LinkedIn:
netwrok issue
please check your network connection or proxy settings

   -324 ERR_EMPTY_RESPONSE (-324) loading 'https://www.linkedin.com/'"


mceclip0.png

Ce message d’erreur apparaît lorsque le site LinkedIn n’est pas accessible à cause de problèmes de connexion internet, de VPN / proxy, ou si votre fournisseur d’accès internet bloque l’accès à LinkedIn.

La solution la plus probable consiste à vérifier et modifier les paramètres proxy de votre système d’exploitation. Veuillez suivre les instructions ci-dessous. Si la détection automatique des paramètres proxy est activée, désactivez-la et réessayez.

Si la détection automatique des paramètres proxy est déjà désactivée mais que Linked Helper ne fonctionne pas, essayez de l’activer et vérifiez à nouveau :

Vérifier les paramètres proxy au niveau du système

Pour Windows 10 :

  • Tapez "Paramètres proxy" dans la recherche Windows et ouvrez-les :

  • Désactivez les options "Détecter automatiquement les paramètres", "Utiliser un script de configuration" et "Configuration manuelle du proxy" dans le menu Proxy :

 

Pour MAC :

  • Sur votre Mac, ouvrez le menu Pomme  > Préférences Système, puis cliquez sur Réseau.

  • Sélectionnez le service réseau utilisé dans la liste, par exemple Ethernet ou Wi-Fi.

  • Cliquez sur Avancé, puis sur l’onglet Proxys.

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  • Sélectionnez l’onglet Proxys puis décochez tous les protocoles sous "Sélectionner un protocole à configurer", puis cliquez sur OK une fois terminé.

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Pour Ubuntu :

  • Ouvrez les Paramètres système dans Ubuntu.

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  • Dans le menu de gauche, cliquez sur Réseau

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  • Dans la section Proxy réseau, cliquez sur le bouton Engrenage et choisissez Désactivé

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Si la solution ci-dessus n’a pas aidé, veuillez consulter les solutions ci-dessous.

 

Vérifier si LinkedIn est accessible via un navigateur

Essayez d’ouvrir LinkedIn dans le navigateur Chrome avec le VPN ou le proxy désactivé. Si vous ne pouvez pas accéder à LinkedIn dans votre navigateur habituel, cela signifie qu’il y a un problème avec votre réseau ou ses paramètres, et Linked Helper 2 ne pourra pas non plus accéder à LinkedIn.

Veuillez noter que l’accès à LinkedIn peut être restreint dans certains pays (par exemple, la Russie), et que le site LinkedIn peut être bloqué au niveau du fournisseur d’accès internet, ce qui signifie que vous ne pourrez pas accéder à LinkedIn sans proxy / VPN.

Solution : essayez d’installer un programme VPN ou d’ajouter un proxy dans Linked Helper 2 et de l’assigner à votre compte LinkedIn :

Si vous avez un VPN / proxy activé, essayez de le désactiver au cas où la connexion serait bloquée par le fournisseur de proxy / VPN. Nous vous conseillons également d’essayer un autre fournisseur de proxy / VPN et d’éviter de choisir une géolocalisation où l’accès à LinkedIn est restreint au niveau des fournisseurs d’accès internet.

 

Vérifier le protocole de votre adresse IP

Actuellement, Linked Helper ne peut pas fonctionner directement avec des adresses IPv6, sauf si IPv6 est implémenté comme tunnel d’IPv4 vers IPv6. Si l’accès à internet se fait via IPv6, vous devez soit utiliser un proxy IPv4 pour Linked Helper, soit utiliser un VPN.

Comment différencier IPv4 d’IPv6 :

  • Une adresse IPv4 se compose de 4 groupes de chiffres (1 à 3 chiffres), par exemple : 192.168.0.1
  • Une adresse IPv6 se compose de 8 groupes de 4 chiffres hexadécimaux, par exemple : 2001:0db8:0000:0000:0000:8a2e:0370:7334

Pour vérifier votre adresse IP :

  • Ouvrez un site qui détecte votre adresse IP, par exemple https://whatismyipaddress.com/
  • Vérifiez si vous avez un accès IPv4 et/ou IPv6

Dans la première image ci-dessous, j’accède à internet uniquement via le protocole IPv4, et Linked Helper fonctionne correctement :

mceclip1.png

 

Cependant, si vous voyez la même image que ci-dessous, il est probable que le problème vienne du fait que vous accédez à internet via IPv6 :

mceclip0.png

 

Solution : essayez d’installer un programme VPN ou d’ajouter un proxy dans Linked Helper 2 et de l’assigner à votre compte LinkedIn :

 

Assurez-vous que le pare-feu est activé et que ses paramètres sont corrects

Dans certains cas, un pare-feu désactivé ou des règles incorrectes peuvent perturber le fonctionnement de Linked Helper. Veuillez consulter cet article et vérifier que vous n’avez pas de règles incorrectes dans votre pare-feu système et qu’il est bien activé : L’instance Linked Helper ne se charge pas et reste bloquée sur "Initialisation..."

 

 

Désactivez temporairement votre antivirus

Certains antivirus peuvent contenir des pare-feux intégrés qui peuvent également perturber le fonctionnement de Linked Helper.

Solution : essayez de désactiver temporairement ou de désinstaller tout antivirus et réessayez. Linked Helper 2 ne contient aucun virus, malware, logiciel espion ou code dangereux. Si Linked Helper fonctionne avec l’antivirus désactivé, vous devez ajouter ses fichiers exécutables à la liste blanche, qui se trouvent ici :

%localappdata%\linked-helper

 

Si vous utilisez un proxy pour l’instance LinkedIn, vérifiez s’il fonctionne correctement

Linked Helper fonctionne comme un navigateur intelligent, il a donc besoin d’un accès à LinkedIn pour fonctionner correctement. Il se peut que votre proxy fonctionne en général, mais pas avec LinkedIn en particulier.

Via Linked Helper

Linked Helper dispose d’une fonction intégrée pour tester le proxy. Lorsque vous choisissez un proxy et cliquez sur le bouton "Tester la connexion", Linked Helper tente d’ouvrir la page de connexion LinkedIn pour vérifier si elle se charge sans problème.

mceclip1.png

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Via le navigateur Chrome

Comme mentionné précédemment, Linked Helper a besoin que le site LinkedIn soit accessible via le proxy. Si le test du proxy via Linked Helper échoue, vous pouvez vérifier le proxy via le navigateur Chrome pour être certain à 100 % que le problème ne vient pas de Linked Helper.

Pour cela, veuillez :

mceclip0.png

  • Ajoutez vos identifiants proxy à la liste, un proxy par ligne, au format login:motdepasse@IP:port, par exemple :
login:motdepasse@192.168.0.1:2000

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  • Assurez-vous que toutes les autres extensions ou programmes VPN / proxy sont désactivés et essayez d’ouvrir LinkedIn : https://www.linkedin.com/
  • mceclip2.png

Via un vérificateur de proxy

Si vous rencontrez des erreurs réseau lors de l’utilisation de serveurs proxy, sachez que la plupart du temps, ce n’est pas la faute de Linked Helper 2. Vous pouvez utiliser le site proxy6.net ou tout autre site pour vérifier si votre proxy fonctionne. Veuillez suivre ces étapes :

​
Par exemple, si votre proxy est 14.45.346.234, le port est 8000. Votre login est qwer et le mot de passe zxcv, vous devez le saisir ainsi :
​

  • Cliquez sur "Check proxy"
  • Faites ensuite défiler un peu la page pour voir les résultats du test. Si votre proxy fonctionne, cela devrait ressembler à ceci :

Vérifiez si le problème persiste avec un autre PC / fournisseur d’accès internet

Si vous n’utilisez pas Linked Helper dans un réseau d’entreprise ou avec un VPN d’entreprise, et que les solutions ci-dessus n’ont pas aidé, vous devez vérifier si la même erreur se produit lorsque :

  • Linked Helper est ouvert sur un autre PC, mais avec le même fournisseur d’accès internet ;
  • Linked Helper est ouvert sur le même PC, mais avec un autre fournisseur d’accès internet, par exemple en utilisant votre téléphone portable comme point d’accès.

Ces vérifications nous aident à comprendre si le problème ne survient que sur un certain PC ou avec un certain fournisseur d’accès internet.

Vérifiez si vous avez accès aux domaines LinkedIn

Si vous utilisez un réseau d’entreprise ou un VPN d’entreprise, il se peut que l’accès au site LinkedIn soit bloqué par les règles de l’entreprise. Vérifiez auprès de votre administrateur système si les domaines ci-dessous sont bloqués. Pour pouvoir utiliser Linked Helper 2 et LinkedIn, vous devez avoir un accès réseau à ces domaines :

 

 

Vous pouvez essayer le logiciel gratuitement pendant 14 jours – téléchargez-le et activez un essai gratuit.

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